Acho que a TIM tem tudo para voltar a crescer com a entrada da família Liberty fala a zero com qualquer ele fica melhor que a Nextel. Aqui no DDD 13 vejo que a Nextel já está começando a perder mercado para a TIM.

Acho importante a divulgação de vocês, pois temos os dados da nossa operadora, hoje em dia temos a liberdade na pesquisa de qualidade do mercado.

Na verdade Sr. Celso da Silva é desnecessário levantar bandeira para operadora até porque ela não nos paga nada por isso, porém, verdade seja dita: A TIM ao contrário do que ela divulga não faz ligação para rádio isso é impossivel! O que a TIM dá são ligações gratuitas por 3 meses para o número do celular Nextel (Nextel têm 2 números o do rádio e o do celular).

A Nextel tem o 5° melhor atendimento ao cliente do Brasil (Ranking da revista Exame) e é a única telecom no ranking das melhores. Enquanto TIM tem ARPU de 24,00 o da Nextel é superior à 100,00. Enquanto a taxa de cancelamento da TIM chegou a atingir 3,8% o da Nextel não chega a 1,5%. E as duas não competem diretamente, pois, o nicho de clientes da Nextel é corporativo SME-Truking (serviço de rádio chamada) o da Tim SMP.

A TIM deve correr atrás do prejuízo com Claro e principalmente com a Vivo, pois estas sim estão vorazes contra ela.

Eu concordo com o Sr Celso porque a TIM é a única a liberar um pacote que fala a vontade com sua rede, assim como faz a NEXTEL. Porém, a comunidade da TIM é imensamente maior que a da NEXTEL e a qualidade ofereciada em uma ligação GSM também é imensamente melhor que as via rádio. Outro ponto forte nesse plano é que qualquer pessoa pode aderir ao plano Liberty ou até portar sua operadora para ele.

Parabéns Tim por essa iniciativa!

A TIM está apostando numa receita que a OI já provou estar errada, ou seja, investimento pesado em pré-pagos e ligações gratuitas, sem compromisso com qualidade.

Creio que a Claro vai se distanciar mais rumo à Vivo e a TIM talvez seja a última do ranking em breve.

Não me espanta a Vivo ter perdido a rentabilidade, uma vez que ela tem sido muito agressiva para manter seus clientes na base com ofertas de aparelhos e descontos de assinatura para clientes Vivo Pós e Controle.

Creio que caia um pouco o MOU devido a limitação de R$ 15,00/dia da promoção Recarregue e Ganhe III.

Sou cliente Vivo desde a sua criação em 2003 e estou satisfeito, além de trabalhar na empresa também. Parabéns a todas as operadoras, mas a Vivo é a Vivo.

Não, não vai continuar sendo lider, acredito que a longo prazo os clientes da Vivo começem a se interessar por um melhor atendimento, invés de tarifas menores vejo muitos clientes Vivo instisfeitos em sua operadora, com muitos minutos.

Eu creio que a longo prazo o diferencial não vai ser tanto tarifas baixas e a Vivo já vem desde longa data praticando preços baixos, em contra partida a Claro (ao contrario de tudo), mantém seus preços com um bom atendimento e logo estará se equiparando em serviços e qualidade com a Vivo.

As operadoras do Brasil tem de parar com isso, estão se desvalorizando (todas), lutam por preço, logo os clientes abrem os olhos e vão para a operadora que os atenderem melhor, independente do preço e quando isso chegar a Vivo vai perder seu 1º Lugar.

A Tim hoje tem os melhores planos do mercado. Não sou a favor de nenhuma, mais ela está indo muito bem!

Não saio da Vivo nem morto. Estou sendo muito bem atendido, tanto que até esqueço o número da central de atendimento pelo fato de as coisas estarem bem até agora. Até as recargas são mais generosas, agora que o telefone realmente funciona, então vale a pena.

Também estou experimentando um Tim fixo pré e até o momento não tive problemas. Mas meu celular jamais será da Tim. A Claro e OI estão dando tantas panes por aqui que nem vale a pena comentar. Fico com o Tim fixo por que é barato e com o celular da Vivo porque presta.

Em matéria de serviço móvel, a Vivoé imbatível. E continuará a ser por muito tempo, espero. Se viesse um Vivo residencial com numeração de telefone fixo, aí seria perfeito. Mas até isso acontecer, o celular dará conta do recado. Não adianta, a Vivo é a Vivo. As outras, são as outras.

Olha acredito que a Vivo ganhou maior mercado por que a TIM colocou que uma das regras para participar do Liberty por 1 ano é que se o cliente vier de outra operadora, então como a Vivo é a unica operadora que não cobra nada pela portabilidade, e por isso acredito que muito cliente TIM passou para Vivo e depois volta para TIM. Essa é minha idéia esperemos os próximos números.

Vênia as opiniões dos colegas, mas não existe operadora melhor que a Nextel. Já tive Oi, Tim, Vivo, Claro e Nextel. Atualmente tenho Nextel e Claro (somente em função dos bônus e da rede de amigos, que a maioria é Claro).

Pena que a Nextel não cobre o país inteiro. Dizem que é por tempo limitado, pois ela está colocando torres em todos os Estados. Tomara!

Eu acredito que a TIM tem as ferramentas necessárias para atingir um bom resultado este ano. Sempre inovando em seus serviços a TIM sempre está um passo a frente, prova disso é o plano Liberty e o TIM Fixo Pré. Logo logo a aquisição da Intelig surtirá efeito.

Sou cliente TIM, atualmente muito satisfeito com o serviço prestado pela operadora. Como todo brasileiro espero ver meu TIMe ganhando!

A TIM, sem dúvidas, tem tudo para crescer este ano com a aquisição da intelig. A operadora está com ótimos planos, tanto móvel quanto fixo! A operadora esta espalhando suas torres (GSM e HSDPA) pelo Brasil num ritmo bem acelerado.

Eu sou cliente TIM, tanto Fixo quanto móvel, e estou muito satisfeito! A TIM tem o melhor custo benefício!

O Sr. Luciano Ferreira creio não ter lido a matéria com atenção pois dizer que os clientes da Vivo, com o passar do tempo, vão se interessar mais por um melhor atendimento do que por tarifas. Ninguém chega a liderança em seis de sete itens avaliados á toa.

A insatisfção que ele diz de alguns clientes com a operadora deve ser de um grupo restrito a ele e mais meia dúzia pois a operadora é a que tem o menor índice de reclamações na Anatel, o que contradiz o Sr. Luciano.

Sou cliente da operadora e muito satisfeito com a atenção a mim dispensada quando da necessidade de algo.

Já fui cliente pós Tim, Oi, Claro e agora na Vivo. O serviço de atendimento da Vivo, posso dizer, é o melhor dos 4. Melhores planos, melhores preços, melhor serviço e atendimento. Vai ser difícil eu sair da Vivo.

Será que essa qualidade se deve ao fato dela estar entrando agora no nordeste??

Não concordo com o Luciano Ferreira. A Vivo é grande justamente pela qualidade no atendimento, e o respeito ao cliente de qualquer esfera, seja ele de pré ou pós.

Os funcionários dessa operadora são os mais bem treinados e cobrados, e são os únicos que prezam por meta no bom atendimento, pois se não atenderem em não gaham comissão.

As tarifas podem ser menores. Mas a agresividade das outras operadoras quanto às promoções são muito maiores.

A Vivo só perderá mercado se continuar achando que é uma "coca-cola" do ramo e achar que vende por si só. A divulgação de suas vantagens deve ser feita pelos meios de comunicações.

Bom, acho que a operadora Vivo realmente merece estar no topo das pesquisas, pois é a operadora que dá maior suporte para os clientes.

Acredito na transcedência da concorrência entre clientes, percebam que telefonia móvel não é campeonato de futebol, para ter convicção que uma operadora é melhor que a outra. Hoje o Brasil é um mercado pontecial, como sabemos segundo dados preliminares da Anatel o país terminou o mês de abril de 2010 com 180 millhões de aparelhos habilitados, o 5º maior do mundo.

Convenhamos, nenhuma operadora é perfeita, dados apontam uma com melhor rentabilidade, a outra em cobertura, outra Market Share etc... Não sei se irão concordar comigo, mas no momento desse crescimento, devemos acompanhar o mercado, escolher qual atende nossas nescessidades, principamente exigir o cumprimento da resolução nº 477 que regulamenta a Serviço Móvel Pessoal e cobrar a qualidade na prestação de serviço de cada operadora.

Portanto torço para Tim manter-se no mercado, a Vivo manter a qualidade de sinal, a Claro continuar crescendo a Oi diminuir a dívida, a Nexter ampliar sua cobertura e apareçam novas operadoras principalmente nacional. Acima de tudo que continuei a CONCORRÊNCIA, com certeza os clientes serão beneficiados.

Nunca tive problemas com a qualidade do sinal da Claro: não caía, sempre ok, mas, no meu estado, a cobertura da Vivo é bem maior, por isso no início do ano mudei para ela. Até agora, estou satisfeito.

A Claro ainda não tem uma área grande de cobertura. Ela tem uma boa cobertura nas cidades, mas você vai na estrada e ela some algum tempo depois. A Vivo é mais presente.

Quanto vocês estão ganhando para fazer comentários a favor de um ou de outro? Isso é disputa de Futebol? Serviço de Telefonia é uma verdadeira porcaria no Brasil.

Pessoal, operadora é tudo igual... e a melhor coisa que aconteceu foi termos opções para escolha. Só gostaria de mencionar um fato às pessoas que não sabem. A Vivo, quando sentiu que poderia perder a liderança para a concorrente Claro, aumentou seu número de clientes, através da compra da Telemig e Amazonia Celular, se estas duas operadoras não tivessem sido compradas pela Vivo, hoje possivelmente estariam empatadas ou a liderança seria da Claro. Detalhe, meu celular é da Vivo. Abraços!