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Seção: Comentários Teleco

Emails anytime, anywhere, quanto custa?

Publicado em: 29/03/2004

A implantação de tecnologias de dados de 2.5/3G, pelas operadoras de celular no Brasil está se tornando uma realidade em 2004.

A TIM, Oi e Claro com o GSM/GRPS e a Vivo com o 1xRTT e o cdma2000 1xEVDO estão oferecendo estes serviços nas principais cidades do país.

Estas tecnologias, além de possibilitar taxas mais altas de dados, viabilizam uma conexão em que o usuário paga por utilização (kbyte) e não mais por minuto.

As operadoras têm procurado incentivar o desenvolvimento de aplicações de entretenimento e para o ambiente corporativo. A medida que aumenta a cobertura das redes, aplicações ligadas a monitoramento, coleta de dados e gerenciamento de força de vendas, passam a migrar para estas tecnologias.

Dentro deste cenário uma das questões a ser colocada é a viabilidade de se adotar uma solução de mobilidade ao gerenciamento de emails, uma das principais aplicações da internet. Parodiando o que ocorreu com as chamadas telefônicas, o mote seria:

"Receber e enviar emails a qualquer hora e de qualquer lugar"

Do ponto de vista tecnológico, a menos das limitações de cobertura, isto já é possível. O gerenciamento de emails pode ser feito de um notebook ou palmtop conectado a um celular, ou com um módulo interno de comunicação. A pergunta seria:

Qual o custo mensal de gerenciar emails pelo celular?

O investimento em um dispositivo para enviar e receber emails pelo celular, ainda alto, só se justifica para um grande usuário de emails (heavy user). Considere portanto a seguinte situação:

Nº de emails enviados ou recebidos por dia	20 emails/dia
Tamanho médio de um email sem anexos	10 Kbytes
Consumo mensal	6 Mbytes

A figura a seguir apresenta o custo por kbyte para este serviço (GPRS ou 1xRTT) para celulares pós-pago das operadoras TIM, Oi e Vivo. O serviço oferecido pela Claro é gratuito até 31/03/2004.

Ou seja o gerenciamento dos email traria um custo adicional neste caso de R$ 30 para usuários da Oi ou TIM e R$ 60 para usuários da Vivo.

Estes valores podem aumentar para usuários em roaming ou diminuir em pacotes de planos corporativos.

A Oi é a única que oferece para usuário pessoa física pacotes com descontos progressivos em degraus de 2 Mbytes, sendo o maior o de 72 Mbyte por R$ 149,90. Este valor é próximo ao praticado pela Vodafone no Reino Unido (R$ 230 por 150 Mbytes), ou pela Verizon nos Estados Unidos (R$ 240 para acesso ilimitado).

Finalmente cabe lembrar que o Wi-Fi é outra tecnologia que também pode trazer a mobilidade ao gerenciamento dos emails, embora com uma cobertura muito mais limitada. O custo mensal do Wi-Fi é de cerca R$ 50 para acesso ilimitado.

Os custos são estes, é pegar ou largar.

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Comentário de Marcelo Arakaki

Uma vez que estamos infestados de spams por todos os lados e que alguns emails são mais importantes, então as boas ferramentas de gestão de email via celular disponibilizam filtros de emails, de forma que o usuário monitore apenas um ou dois emails quando estiver fora do escritório. Outrossim, a situação "fora do escritório" chega a acontecer em aproximadamente 30% do tempo na média. Portanto, dos 30 dias do mês, apenas 10 dias corresponderiam à situação "fora do escritório".

Portanto, a estimativa mais correta sobre o volume de bytes consumidos em média por um usuário com email no celular seria 2x10=20 emails (e não 600 emails). Ou seja, apenas em termos de tráfego de rede, o serviço custaria ao usuário, somente R$2,00/mês na Vivo ou R$1,00/mês na Claro. (nota: Vivo oferece os serviços Escritório-Móvel WAP e Mobile-Mail SMS. A Claro oferece o serviço Mobile-Mail SMS).

Desconheço o serviço de email na TIM e na Oi. Se o serviço deles não oferecer os filtros para monitorar apenas os emails relevantes, então a estimativa anterior de custo (R$30/mês) está correta...