24/10/11

VoIP / Telefonía IP

 

En esta página: Prestadores VOIP en Brasil, clasificadas en Proveedores de telefonía fija VOIP, Proveedores de telefonía fija VOIP en el exterior y Proveedores de llamadas VOIP.

 


Presentamos a continuación los prestadores de servicios VoIP vía Internet en Brasil, clasificados en tres categorías:

  • Proveedores de telefonía fija VoIP. Estos prestadores poseen autorización de STFC en Brasil y pueden ofrecer un número telefónico para recibir llamadas como ocurre en un teléfono convencional. Prestan servicio semejante al ofrecido por Vonage en los Estados Unidos.
  • Proveedores de telefonía fija VoIP en el Exterior. Ofrecen la posibilidad de un número telefónico en el exterior.
  • Proveedores de llamadas VoIP. Ofrecen solo la posibilidad de hacer llamadas vía Internet. No ofrecen un número telefónico fijo en Brasil o en el exterior.

 

Para incluir un nuevo proveedor, envíe un e-mail: teleco@teleco.com.br.

 

Vea las Recomendaciones para contratación de Servicios de VoIP.

 

 

Proveedores de la Telefonía Fija VoIP en Brasil

 

Son los operadores que poseen autorización STFC. Las operadoras con señal + tienen sus indicadores de calidades divulgados por Anatel (vea más detalles en Nuevas Autorizaciones).

 

 

Telefonía Fija Brasil (16)
Al por menor
Corporativo
Número Fijo
Brasil Telecom VoipFone + Brasil
CTBC VoIP   Brasil
DirectCall Atualizado Brasil, EE.UU., Canadá, Argentina, Italia, Hong Kong, Puerto Rico, Reino Unido y China
DSLi VOX3 + -
GT Group  -
Hip Telecom Brasil
IPCorp -
Net fone via Embratel   Brasil
NetSite TudoMais   Número de URA en Ciudades de Brasil
Oi VoIP   Brasil (para suscriptores del Exterior), EE.UU. y Canadá
Tmais + Brasil
Transit + Brasil
Voicemax Sercomtel + Novo Londrina (PR)
Vono GVT + Brasil

 

Proveedores de Telefonía Fija VoIP en el Exterior

 

 

Telefonía Fija Exterior (10)
Al por menor
Corporativo
Número Fijo
Cliconnect Argentina, Chile, EE.UU. y Europa
deltathree EE.UU., Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Irlanda, Israel, Italia,España, Suiza y Reino Unido y otros paises
DiscaVoIP EE.UU., Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Irlanda, Israel, Corea del Sur, Italia, España, Suiza y Reino Unido
Disk A Vontade** EE.UU.
eVoipNet EE.UU.
Neo Voice EE.UU. y Canadá
Sistema-IP Peoplecall España
Skype Brasil, EE.UU. y países de Europa, Asia y América Latina
Terravon EE.UU. y otros países
VarPhonex EE.UU., Canadá y Reino Unido
** Marketing Multinivel

 

 

 

Otros VoIP en el exterior:

AT&T

CallVantage

Go2Call

Net2Phone

Vonage

 

 

Proveedores de Llamadas VoIP

 

 

Servicios VoIP (79)
Al por menor
Corporativo
Número Fijo
Aló Fácil -
Aló MUNDO Brasil y EE.UU.
Amazon VoIP Brasil y EE.UU.
AtivaVoIP Brasil y EE.UU.
Azzu Brasil
BlasterPhone Brasil
BlueVoip   -
brasiltel Brasil
CMSW.Telecom -
Cordia Brasil, Américas, Europa, Ásia y otros países
DigaAló -
Ditel VoIP Brasil
Dhrastel Brasil Brasil, Américas, Europa, Ásia y otros países
eVoipNet   -
FaleSemParar -
FoneVoip Telecom -
GigaFone -
GigaVoip -
GlobalNova -
Hiperfone -
hIPer Voip   -
Império VoIP -
InfoVoIP -
IPPhone Brasil Brasil, EE.UU., Canadá, Argentina, Chile, Francia, Italia, Japón, Perú, Singapura y España
IVOZ -
JETVoIP   -
Lig -
LigLivre -
LIGVoIP -
LigWay -
LocalNet BR -
Macrovox -
Matrix Telecom •  Brasil, Américas, Europa y Ásia
MundiBrasil Brasil y EE.UU.
NetBras VoIP Brasil
NetJet VoIP Brasil
Nitrofone -
NixVoip -
NovaVida VOIP -
Onda Empresas   Brasil
Othos Telecomunicações Novo -
Planeta VOIP Brasil
Plistel   -
PoliVoip   -
SIMphonia -
Taho -
Telefone Virtual Brasil
Teletrim Voip -
Tellestar -
Tellfree   Brasil, EE.UU. y otros países
Tellium Networks   -
TerraSip -
Terra VoIP -
Tesa Brasil Brasil (Sao Paulo)
Tribo Brasil
Trinnphone Brasil
TRIVOIP -
TurboVia -
TVA Voz Brasil
uniVoip Brasil (Porto Alegre)
UNOVOIP Novo Brasil
UOL: Voip Pré-Pago, Voip IN   Brasil
Velip Brasil, Argentina, España, EE.UU., Francia, Inglaterra y Japón
Via Voice -
VIPVOX   -
VOICE TELECOM -
VoIP de Graça Brasil
VoIP do Brasil -
VoIPFAST -
VoipMLT Novo -
VOIPMAX -
VOIPMUNDO -
Voip RT -
VOIPTEN Brasil, EE.UU. y otros países
VoipTrade   Brasil, EE.UU. y otros países
Voitel   -
Vox2Go -
VoxFone Brasil
XVoIP -
* Global INFO
** Marketing Multinivel

 

 

 

Observaciones:

1) La lista de operadores divulgada por Teleco tiene por objetivo sólo informar el nombre de empresas que ofrecen servicios de VoIP. Teleco no se responsabiliza por cualquier información presentada por las empresas o por su calidad de servicio. Las informaciones proveídas por los sitios web de las operadoras son de su entera responsabilidad.

 

2) Algunas empresas VoIP están utilizando formas de marketing alternativo, tales como marketing de red y marketing muitinivel, entre otros, para la venta de servicios de VoIP. El futuro suscriptor y eventual representante que adhiera a esos servicios debe analisar con cuidado las propuestas ofrecidas para enterarse de cuales serán sus obligaciones y derechos, de manera a evitar problemas futuros.

 

 

UOL VOIP IN

UOL, proveedor de acceso a la Internet que ya ofrecía servicio de llamadas VoIP, firmó en Jul/07 un acuerdo con Transit Telecom para ofrecer el servicio UOL VOIP IN, que permite recibir llamadas originadas de teléfonos convencionales. El usuario recibirá un número de teléfono proveído por Transit, y las llamadas destinadas a ese número serán tarifadas como una llamada convencional.

 

A ejemplo de lo que ocurre con Skype, con la sociedad de Transit, UOL no necesitará obtener una licencia de telefonía fija conmutada.

Telemar y TVA En Mar/06, Telemar anunció sociedad con Net2Phone para el servicio de VOIP para llamadas internacionales. TVA también estableció sociedad con Telemar para ofrecer números virtuales en todo el país y con Neo Voice, que presta el servicio utilizando la tecnología VoIP de Net2Phone
Skype

El Skype es el más utilizado en Brasil, con 3,8 millones de usuarios en Nov/05.

 

Skype firmó en Ene/06 un acuerdo con Transit Telecom para oferecer en Brasil el sistema Skypeln, que permite recibir llamadas originadas de teléfonos convencionales. El usuario recibirá un número de teléfono ofrecido por Transit, y las llamadas destinadas a este número serán tarifadas como una llamada convencional. En Mar/06, en Telexpo, Skype anunció ya haber vendido 8 mil números en Brasil.

 

Con la sociedad de Transit, el Skype no necesitará obtener una licencia de telefonía fija conmutada.

GVT En Nov/05, GVT informó poseer 10 mil suscriptores de VOIP residencial.

 

 

En el sitio de Teleco:

VoIP en GVT

VoIP en Internet

 

 

 

Contratación de Servicios de VoIP
Se presentan a continuación, algunas recomendaciones para la contratación de servicios de VoIP:
  1. Defina claramente los objetivos para los serviços que serán contratados, y elabore un documento de especificación.
    Ej.: reducción de costos, actualización de la infraestructura de servicios de Voz, adopción de servicios avanzados de Voz, convergencia de redes, y etc.
     
  2. Defina claramente las alternativas para el caso de falla total o parcial de los nuevos servicios.
    Es importante incluir en la especificación, requisitos para proveer alternativas de ruta y redundancia para los servivcios que serán contratados. Opcionalmente pueden ser mantenidas algunas de las lineas convencionales existentes para eventuales emergencias.
     
  3. Haga un levantamiento de la situación actual de los servicios de Voz existentes y elabore un documento con esos resultados.
    Ej.: número de lineas existentes, número de ramales, costo de llamadas Locales, Larga Distancia Nacional e Internacional, costo de llamadas para Celulares, costo de manutención y actualización del sistema actual, etc.
     
  4. Haga una investigación entre los operadores de servicios VoiP y seleccione por lo menos 3 para solicitar propuestas comerciales.
    Puede ser interesante hacer una investigación en Anatel y en los órganos de protección del consumidor para saber si los operadores tienen problemas con sus licencias o con sus Clientes. Una investigación en los grupos de discusión en Internet también puede ser una buena fuente de informacion. Procure también entrar en contacto con los Clientes activos de las empresas seleccionadas.
     
  5. Al analizar las propuestas, procure verificar si todos los ítems de su especificación fueron atendidos.
    Es importante verificar el SLA (acuerdo de nivel de servicio) pretendido versus el ofrecido por la operadora, parámetro como atraso y perdida de paquetes, soporte técnico local, tiempo de reparo, y etc.
     
  6. Al definir el operador, incluya en el contrato los servicios que serán prestados y los principales parámetros negociados para esos servicios, además del cronograma de instalación.
    Es importante incluir los parámetros de SLA negociados, y los tiempos de reparo y atención, en caso de manutenciones o nuevas actuaciones.
     
  7. Haga una investigación periódica con los usuarios para acompañar el andamiento del servicio prestado.
    Es importante saber si los usuarios perciben los beneficios obtenidos con los nuevos servicios y cuales son las eventuales alteraciones o aprimoramientos necesarios.
     
  8. Haga un acompañamiento periódico del servicio prestado, verificando sus índices de desempeño.
    Es importante verificar si los objetivos pretendidos están siendo atendidos y solicitar, siempre que sea necesario, que el operador contratado haga los ajustes oportunos. Use también los resultados de la investigación de satisfacción de los usuarios para este fin.
     
  9. Al renovar el contrato de los servicios prestados, verifique las nuevas condiciones del mercado.
    Es interesante verificar la posibilidad de inclusión de nuevas funcionalidades o tecnologías, o aun alterar los costos en función de las nuevas condiciones del mercado. Ganancias de escala o de disminución de precios de redes y tarifas pueden ser objeto de reevaluación de costos.
     
  10. En casos extremos de incumplimiento de los servicios contratados, las reclamaciones pueden ser encaminadas para Anatel o para los órganos de protección del consumidor.

 

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