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07/02/2012

La Portabilidad Numérica en Brasil

En esta página: Informaciones sobre la Portabilidad Numérica en Brasil.

Portabilidad Numérica

La Portabilidade Numérica para teléfonos fijos y móviles fue implantada en Brasil de manera gradual en el período de Sep/08 a Feb/09 (más detalles). A partir de Mar/09 la portabilidad numérica pasó a estar disponible en todo el país.

Pasó a ser posible, gracias a la Portabilidad Numérica, mantener el número telefónico en el momento de cambiar de operador en una misma área local.

Es posible utilizar la portabilidad numérica cuando se cambia de:

operador de celular en una misma área local (mismo DDD)
operador de telefonía fija en una misma área local.
dirección dentro de la misma área local (Esta portabilidad ya es ofrecida por varios operadores)

Las principales caraterísicas de la portabilidad numérica en Brasil son:

La portabilidad - cambiar de operador manteniendo el número - tiene un costo de R$ 4,00 para el usuario, cobrado un valor (una única vez) en el camio de operador. Algunos operadores están subsidiando este valor.
La solicitud de la portabilidad debe ser encaminada por el usuario para su nuevo operador y sólo podrá ser recusada si es que contiene datos incorrectos o si ya esté en andamento otra solicitud de portabilidad. El usuario puede portar el número cuantas veces quiera.
Por causa de la portabilidad acaba la relación contratual del usuario con el antiguo operador, pero no lo exime de pagamento de multas recisorias previstas en contrato, en el caso de que él posea un contrato de 12 meses de duración;
A partir del día 12/03/2010, el plazo para que el número sea portado pasó a ser de 3 días hábiles a partir de la solicitud del usuario (era de 5 días). El período de transición (sin servicio) debe ser de 2 horas en 99% de los casos;
Anatel ha optado por el modelo que utiliza una entidad administradora de la portabilidad, contratada por las prestadoras. La Entidad Administradora de la Portabilidad es ABR Telecom y el proveedor de la solución tecnológica, Cleartech.

Consulte la página de Teleco: Elimine sus dúdas - port

2 Años de Portabilidad

El número de pedidos de portabilidad superó la marca de los 8 millones en Sep/10.

2 años de Portabilidad

El día primero de septiembre de 2010, la portabilidad numérica completó dos años de implantación en todo el territorio de Brasil. En estos dos años 6,3 millones de usuarios cambiaron de operador y mantuvieron sus números, siendo el 69,6% de ellos, usuarios de telefonía móvil y el 30,4% de telefonía fija.

Al inicio de la portabilidad el usuario tenía que esperar hasta cinco días útiles para tener el servicio concluido, hoy ese plazo es de tres días útiles.

1 Año de Portabilidad

El número de pedidos de la portabilidad ha superado la marca de los 3 millones en Sep/09.

Un año de la Portabilidad

En este primer año de portabilidad numérica los pedidos llegaron a los 2,8 millones; de ellos, 1,8 millón para usuarios de telefonía móvil y 971 mil para la telefonía fija. La tasa de efectivación fue de un 75,1%.

Para el mes de septiembre, la tasa de efectivación de números fijos portados (portados/pedidos) aumentó de los 62,0% en Ago/09 para los 72,9% en Sep/09. La cantidad de pedidos cayó en un 10,5% y la de portados aumentó en un 5,2%.

En la telefonía móvil también hubo caída en la cantidad de pedidos que fue de -11,1% y aumento en el número de portados que fue de un 5,7% para el mes de Sep/09.

Net contabiliza 175 mil números de teléfonos fijos portados de otros operadores para el Net Fone en este primer año de la portabilidad (promedio de 15 clientes entrantes para 1 que sale).

Estadísticas de la Portabilidad en Brasil (Sep/08 a Nov/11)

Comentario

En Ene/12 fueron portados 399 mil números, lo que representó aumento de un 0,4% si comparado al año anterior.

En la telefonía móvil celular hubo una caída en el número de portados, que fue de (1,8%) y en la telefonía fija hubo aumento de un 4,5% en comparación al número del año anterior.

La tasa de efectivación en el mes fue de un 82,4%. Desde el inicio de la portabilidad hasta Dic/11 fueron portados 13,7 millones de números.

Total acumulado de Sep/08 a Ene/11

Sep/08 a Ene/12	Pedidos	Portados
Fijo	6.146.719	4.647.160
Móvil	10.851.942	9.061.870
Total	16.998.661	13.709.030

Total de portados - Anual

Portados	2008	2009	2010	2011	Crec. Año
Fijo	43.043	994.457	1.473.665	1.989.453	35,0%
Celular	87.331	2.279.748	3.062.733	3.379.956	10,4%
Total	130.374	3.274.205	4.536.398	5.369.409	18,4%

Evolución Mensual del Churn de la Portabilidad

2011	Ene	Feb	Mar	Abr	May	Jun	Jul	Ago	Set	Oct	Nov	Dic
Móvil	0,13%	0,12%	0,13%	0,12%	0,14%	0,14%	0,13%	0,16%	0,14%	0,12%	0,11%	0,11%
Fijo	0,34%	0,36%	0,37%	0,38%	0,41%	0,43%	0,45%	0,47%	0,43%	0,37%	0,37%	0,39%

2010	Ene	Feb	Mar	Abr	May	Jun	Jul	Ago	Sep	Oct	Nov	Dic
Móvil	0,13%	0,12%	0,16%	0,14%	0,14%	0,14%	0,14%	0,15%	0,14%	0,13%	0,13%	0,15%
Fijo	0,22%	0,19%	0,26%	0,23%	0,27%	0,27%	0,30%	0,35%	0,37%	0,36%	0,33%	0,37%

2009	Mar	Abr	May	Jun	Jul	Ago	Sep	Oct	Nov	Dic
Móvil	0,28%	0,11%	0,12%	0,13%	0,16%	0,11%	0,12%	0,13%	0,14%	0,18%
Fijo	0,48%	0,22%	0,23%	0,21%	0,27%	0,20%	0,22%	0,22%	0,20%	0,22%

Evolución Anual del Churn de la Portabilidad

-	2008	2009	2010	2011
Móvil	0,07%	1,51%	1,76%	1,67%
Fijo	0,11%	2,41%	3,55%	4,74%

Total mensual de pedidos y números portados (Telefonía Móvil)

2012	Ene
Pedidos	295.464
Portados	252.102
%Total Portados	63,2%

Total anual de pedidos y números portados (Telefonía Móvil)

Móvil	2008	2009	2010	2011
Pedidos	119.533	2.807.180	3.605.053	4.024.712
Portados	87.331	2.279.748	3.062.733	3.379.956
% Total Portados	67,0%	69,6%	67,5%	62,9%

Total mensual de pedidos y números portados (Fijo)

2012	Ene
Pedidos	188.203
Portados	146.542
%Total Portados	36,8%

Total anual de pedidos y números portados (Fijo)

Fijo	2008	2009	2010	2011
Pedidos	60.611	1.437.553	1.951.621	2.508.731
Portados	43.043	994.457	1.473.665	1.989.453
% Total Portados	33,0%	30,4%	32,5%	37,1%

Tasa de efectivación (Portados/Pedidos)

2012	Ene
Fixo	77,9%
Celular	85,3%
Total	82,4%

Anual	2008	2009	2010	2011
Fijo	71,0%	69,2%	75,5%	79,3%
Móvil	73,1%	81,2%	85,0%	84,0%
Total	72,4%	77,1%	81,6%	82,2%

Total trimestral de pedidos y números portados (Fijo y Móvil)

Total	1T10	2T10	3T10	4T10	1T11	2T11	3T11	4T11
Pedidos	1.236.201	1.335.568	1.486.147	1.498.758	1.518.582	1.652.504	1.845.291	1.517.066
Portados	1.014.715	1.083.131	1.210.177	1.228.375	1.220.520	1.366.310	1.509.968	1.272.611

Total trimestral de pedidos y números portados (Móvil)

Celular	1T10	2T10	3T10	4T10	1T11	2T11	3T11	4T11
Pedidos	846.669	894.587	929.067	934.730	928.830	1.019.929	1.145.213	930.740
Portados	730.587	760.739	785.944	785.463	777.044	856.458	947.559	798.895
%Total Portados	72,0%	70,2%	64,9%	63,9%	63,7%	62,7%	62,8%	62,8%

Total trimestral de pedidos y números portados (Fijo)

Fijo	1T10	2T10	3T10	4T10	1T11	2T11	3T11	4T11
Pedidos	389.532	440.981	557.080	564.028	589.752	632.575	700.078	586.326
Portados	284.128	322.392	424.233	442.912	443.476	509.852	562.409	473.716
% Total Portados	28,0%	29,8%	35,1%	36,1%	36,3%	37,3%	37,2%	37,2%

Tasa trimestral de efectivación (Portados/Pedidos)

-	1T10	2T10	3T10	4T10	1T11	2T11	3T11	4T11
Fijo	72,9%	73,1%	76,2%	78,5%	75,2%	80,6%	80,3%	80,8%
Móvil	86,3%	85,0%	84,6%	84,0%	83,7%	84,0%	82,7%	85,8%
Total	82,1%	81,1%	81,4%	82,0%	80,4%	82,7%	81,8%	83,9%

Nota: La tasa de efectivación de la portabilidad en celulares se aceleró a partir de May/09, cuando Anatel estableció nuevo procedimiento para facilitar la adequación del registro de los celulares prepagos.