|
Seção: Portabilidade Numérica 02/02/2012 |
Portabilidade Numérica no Brasil
Nesta página: Informações sobre da Portabilidade Numérica no Brasil. |
Portabilidade Numérica
A Portabilidade Numérica para telefones fixos e celulares foi implantada no Brasil de forma gradual no período de Set/08 a Fev/09 (mais detalhes). A partir de Mar/09 a portabilidade numérica passou a estar disponível em todo o país.
Com a Portabilidade Numérica passou a ser possivel manter o número telefônico ao trocar de operadora em uma mesma área local.
É possível utilizar a portabilidade numérica quando se troca de:
- operadora de celular em uma mesma área local (mesmo DDD) ;
- operadora de telefonia fixa em uma mesma área local;
- endereço dentro da mesma área local (Esta portabilidade já é oferecida por várias operadoras) .
As principais caraterísicas da portabilidade numérica no Brasil são:
- A portabilidade, trocar de operadora mantendo o número, tem um custo de R$ 4,00 para o usuário, cobrado um valor (uma única vez) na troca de operadora. Algumas operadoras estão subsidiando este valor;
- A solicitação de portabilidade deve ser encaminhada pelo usuário para a sua nova operadora e só poderá ser recusada se contiver dados incorretos ou se já estiver em andamento uma outra solicitação de portabilidade. O usuário pode portar o número quantas vezes quiser;
- Com a portabilidade acaba a relação contratual do usuário com a antiga operadora, mas não o exime de pagamento de multas recisórias previstas no contrato, caso ele possua um contrato de 12 meses de duração;
- O Prazo para o número ser portado passou a ser de 3 dias úteis a partir da solicitação do usuário em 12/03/2010 (era de 5 dias). O período de transição (sem serviço) deve ser de 2 horas em 99% dos casos;
- A Anatel optou pelo modelo que utiliza uma entidade administradora da portabilidade contratada pelas prestadoras. A Entidade Administradora da Portabilidade é a ABR Telecom e o fornecedor da solução tecnológica a Cleartech.
Consulte a página do Teleco: Tire suas dúvidas
Estatísticas da Portabilidade no Brasil (Set/08 a Jan/12)
| Comentário |
Em Jan/12 foram portados 399 mil números, o que representou um aumento de 0,4% comparado ao ano anterior.
Na telefonia celular houve uma queda no número de portados, que foi de (1,8%) e na telefonia fixa houve aumento de 4,5% em comparação ao número do ano anterior.
A taxa de efetivação foi no mês foi de 82,4%. Do início da portabilidade até Dez/11 foram portados 13,7 milhões de números. |
Total acumulado de Set/08 a Jan/12
| Set/08 a Jan/12 | Pedidos | Portados |
| Fixo | 6.146.719 | 4.647.160 |
| Celular | 10.851.942 | 9.061.870 |
| Total | 16.998.661 | 13.709.030 |
Total de portados - Anual
| Portados | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 | Cresc. Ano |
| Fixo | 43.043 | 994.457 | 1.473.665 | 1.989.453 | 35,0% |
| Celular | 87.331 | 2.279.748 | 3.062.733 | 3.379.956 | 10,4% |
| Total | 130.374 | 3.274.205 | 4.536.398 | 5.369.409 | 18,4% |
Evolução Mensal do Churn da Portabilidade
| 2012 | Jan |
| Celular | 0,10% |
| Fixo | 0,35% |
| 2011 | Jan | Fev | Mar | Abr | Mai | Jun | Jul | Ago | Set | Out | Nov | Dez |
| Celular | 0,13% | 0,12% | 0,13% | 0,12% | 0,14% | 0,14% | 0,13% | 0,16% | 0,14% | 0,12% | 0,11% | 0,11% |
| Fixo | 0,34% | 0,36% | 0,37% | 0,38% | 0,41% | 0,43% | 0,45% | 0,47% | 0,43% | 0,37% | 0,37% | 0,39% |
| 2010 | Jan | Fev | Mar | Abr | Mai | Jun | Jul | Ago | Set | Out | Nov | Dez |
| Celular | 0,13% | 0,12% | 0,16% | 0,14% | 0,14% | 0,14% | 0,14% | 0,15% | 0,14% | 0,13% | 0,13% | 0,15% |
| Fixo | 0,22% | 0,19% | 0,26% | 0,23% | 0,27% | 0,27% | 0,30% | 0,35% | 0,37% | 0,36% | 0,33% | 0,37% |
| 2009 | Mar | Abr | Mai | Jun | Jul | Ago | Set | Out | Nov | Dez |
| Celular | 0,28% | 0,11% | 0,12% | 0,13% | 0,16% | 0,11% | 0,12% | 0,13% | 0,14% | 0,18% |
| Fixo | 0,48% | 0,22% | 0,23% | 0,21% | 0,27% | 0,20% | 0,22% | 0,22% | 0,20% | 0,22% |
Evolução Anual do Churn da Portabilidade
| - | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 |
| Celular | 0,07% | 1,51% | 1,76% | 1,67% |
| Fixo | 0,11% | 2,41% | 3,55% | 4,74% |
Total mensal de pedidos e números portados (Celular)
| 2012 | Jan |
| Pedidos | 295.464 |
| Portados | 252.102 |
| %Total Portados | 63,2% |
Total anual de pedidos e números portados (Celular)
| Celular | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 |
| Pedidos | 119.533 | 2.807.180 | 3.605.053 | 4.024.712 |
| Portados | 87.331 | 2.279.748 | 3.062.733 | 3.379.956 |
| % Total Portados | 67,0% | 69,6% | 67,5% | 62,9% |
Total mensal de pedidos e números portados (Fixo)
2012 |
Jan |
| Pedidos | 188.203 |
| Portados | 146.542 |
| %Total Portados | 36,8% |
Total anual de pedidos e números portados (Fixo)
| Fixo | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 |
| Pedidos | 60.611 | 1.437.553 | 1.951.621 | 2.508.731 |
| Portados | 43.043 | 994.457 | 1.473.665 | 1.989.453 |
| % Total Portados | 33,0% | 30,4% | 32,5% | 37,1% |
Taxa de efetivação (Portados/Pedidos)
2012 |
Jan |
| Fixo | 77,9% |
| Celular | 85,3% |
| Total | 82,4% |
| Anual | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 |
| Fixo | 71,0% | 69,2% | 75,5% | 79,3% |
| Celular | 73,1% | 81,2% | 85,0% | 84,0% |
| Total | 72,4% | 77,1% | 81,6% | 82,2% |
Total trimestral de pedidos e números portados (Fixo e Celular)
| Total | 1T10 | 2T10 | 3T10 | 4T10 | 1T11 | 2T11 | 3T11 | 4T11 |
| Pedidos | 1.236.201 | 1.335.568 | 1.486.147 | 1.498.758 | 1.518.582 | 1.652.504 | 1.845.291 | 1.517.066 |
| Portados | 1.014.715 | 1.083.131 | 1.210.177 | 1.228.375 | 1.220.520 | 1.366.310 | 1.509.968 | 1.272.611 |
Total trimestral de pedidos e números portados (Celular)
| Celular | 1T10 | 2T10 | 3T10 | 4T10 | 1T11 | 2T11 | 3T11 | 4T11 |
| Pedidos | 846.669 | 894.587 | 929.067 | 934.730 | 928.830 | 1.019.929 | 1.145.213 | 930.740 |
| Portados | 730.587 | 760.739 | 785.944 | 785.463 | 777.044 | 856.458 | 947.559 | 798.895 |
%Total Portados |
72,0% | 70,2% | 64,9% | 63,9% | 63,7% | 62,7% | 62,8% | 62,8% |
Total trimestral de pedidos e números portados (Fixo)
| Fixo | 1T10 | 2T10 | 3T10 | 4T10 | 1T11 | 2T11 | 3T11 | 4T11 |
| Pedidos | 389.532 | 440.981 | 557.080 | 564.028 | 589.752 | 632.575 | 700.078 | 586.326 |
| Portados | 284.128 | 322.392 | 424.233 | 442.912 | 443.476 | 509.852 | 562.409 | 473.716 |
| % Total Portados | 28,0% | 29,8% | 35,1% | 36,1% | 36,3% | 37,3% | 37,2% | 37,2% |
Taxa trimestral de efetivação (Portados/Pedidos)
- |
1T10 | 2T10 | 3T10 | 4T10 | 1T11 | 2T11 | 3T11 | 4T11 |
| Fixo | 72,9% | 73,1% | 76,2% | 78,5% | 75,2% | 80,6% | 80,3% | 80,8% |
| Celular | 86,3% | 85,0% | 84,6% | 84,0% | 83,7% | 84,0% | 82,7% | 85,8% |
| Total | 82,1% | 81,1% | 81,4% | 82,0% | 80,4% | 82,7% | 81,8% | 83,9% |
Nota: A taxa de efetivação da portabilidade no celular se acelerou a parti de Mai/09, quando a Anatel estabeleceu novo procedimento para facilitar a adequação do cadastro dos celulares pré-pagos.
![]() |
Tutorial no Teleco:
Outros sites: |
![]() |
Comentários: O que muda com a portabilidade numérica? A adesão à portabilidade no Brasil está abaixo do esperado?
|




