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Seção: Portabilidade Numérica

02/02/2012

Portabilidade Numérica no Brasil

Portabilidade

Portabilidade Celular

Portabilidade Fixo

Histórico

Nesta página: Informações sobre da Portabilidade Numérica no Brasil.

Portabilidade Numérica

A Portabilidade Numérica para telefones fixos e celulares foi implantada no Brasil de forma gradual no período de Set/08 a Fev/09 (mais detalhes). A partir de Mar/09 a portabilidade numérica passou a estar disponível em todo o país.

Com a Portabilidade Numérica passou a ser possivel manter o número telefônico ao trocar de operadora em uma mesma área local.

É possível utilizar a portabilidade numérica quando se troca de:

operadora de celular em uma mesma área local (mesmo DDD) ;
operadora de telefonia fixa em uma mesma área local;
endereço dentro da mesma área local (Esta portabilidade já é oferecida por várias operadoras) .

As principais caraterísicas da portabilidade numérica no Brasil são:

A portabilidade, trocar de operadora mantendo o número, tem um custo de R$ 4,00 para o usuário, cobrado um valor (uma única vez) na troca de operadora. Algumas operadoras estão subsidiando este valor;
A solicitação de portabilidade deve ser encaminhada pelo usuário para a sua nova operadora e só poderá ser recusada se contiver dados incorretos ou se já estiver em andamento uma outra solicitação de portabilidade. O usuário pode portar o número quantas vezes quiser;
Com a portabilidade acaba a relação contratual do usuário com a antiga operadora, mas não o exime de pagamento de multas recisórias previstas no contrato, caso ele possua um contrato de 12 meses de duração;
O Prazo para o número ser portado passou a ser de 3 dias úteis a partir da solicitação do usuário em 12/03/2010 (era de 5 dias). O período de transição (sem serviço) deve ser de 2 horas em 99% dos casos;
A Anatel optou pelo modelo que utiliza uma entidade administradora da portabilidade contratada pelas prestadoras. A Entidade Administradora da Portabilidade é a ABR Telecom e o fornecedor da solução tecnológica a Cleartech.

Consulte a página do Teleco: Tire suas dúvidas

Estatísticas da Portabilidade no Brasil (Set/08 a Jan/12)

Comentário

Em Jan/12 foram portados 399 mil números, o que representou um aumento de 0,4% comparado ao ano anterior.

Na telefonia celular houve uma queda no número de portados, que foi de (1,8%) e na telefonia fixa houve aumento de 4,5% em comparação ao número do ano anterior.

A taxa de efetivação foi no mês foi de 82,4%. Do início da portabilidade até Dez/11 foram portados 13,7 milhões de números.

Total acumulado de Set/08 a Jan/12

Set/08 a Jan/12	Pedidos	Portados
Fixo	6.146.719	4.647.160
Celular	10.851.942	9.061.870
Total	16.998.661	13.709.030

Total de portados - Anual

Portados	2008	2009	2010	2011	Cresc. Ano
Fixo	43.043	994.457	1.473.665	1.989.453	35,0%
Celular	87.331	2.279.748	3.062.733	3.379.956	10,4%
Total	130.374	3.274.205	4.536.398	5.369.409	18,4%

Evolução Mensal do Churn da Portabilidade

2012	Jan
Celular	0,10%
Fixo	0,35%

2011	Jan	Fev	Mar	Abr	Mai	Jun	Jul	Ago	Set	Out	Nov	Dez
Celular	0,13%	0,12%	0,13%	0,12%	0,14%	0,14%	0,13%	0,16%	0,14%	0,12%	0,11%	0,11%
Fixo	0,34%	0,36%	0,37%	0,38%	0,41%	0,43%	0,45%	0,47%	0,43%	0,37%	0,37%	0,39%

2010	Jan	Fev	Mar	Abr	Mai	Jun	Jul	Ago	Set	Out	Nov	Dez
Celular	0,13%	0,12%	0,16%	0,14%	0,14%	0,14%	0,14%	0,15%	0,14%	0,13%	0,13%	0,15%
Fixo	0,22%	0,19%	0,26%	0,23%	0,27%	0,27%	0,30%	0,35%	0,37%	0,36%	0,33%	0,37%

2009	Mar	Abr	Mai	Jun	Jul	Ago	Set	Out	Nov	Dez
Celular	0,28%	0,11%	0,12%	0,13%	0,16%	0,11%	0,12%	0,13%	0,14%	0,18%
Fixo	0,48%	0,22%	0,23%	0,21%	0,27%	0,20%	0,22%	0,22%	0,20%	0,22%

Evolução Anual do Churn da Portabilidade

-	2008	2009	2010	2011
Celular	0,07%	1,51%	1,76%	1,67%
Fixo	0,11%	2,41%	3,55%	4,74%

Total mensal de pedidos e números portados (Celular)

2012	Jan
Pedidos	295.464
Portados	252.102
%Total Portados	63,2%

Total anual de pedidos e números portados (Celular)

Celular	2008	2009	2010	2011
Pedidos	119.533	2.807.180	3.605.053	4.024.712
Portados	87.331	2.279.748	3.062.733	3.379.956
% Total Portados	67,0%	69,6%	67,5%	62,9%

Total mensal de pedidos e números portados (Fixo)

2012	Jan
Pedidos	188.203
Portados	146.542
%Total Portados	36,8%

Total anual de pedidos e números portados (Fixo)

Fixo	2008	2009	2010	2011
Pedidos	60.611	1.437.553	1.951.621	2.508.731
Portados	43.043	994.457	1.473.665	1.989.453
% Total Portados	33,0%	30,4%	32,5%	37,1%

Taxa de efetivação (Portados/Pedidos)

2012	Jan
Fixo	77,9%
Celular	85,3%
Total	82,4%

Anual	2008	2009	2010	2011
Fixo	71,0%	69,2%	75,5%	79,3%
Celular	73,1%	81,2%	85,0%	84,0%
Total	72,4%	77,1%	81,6%	82,2%

Total trimestral de pedidos e números portados (Fixo e Celular)

Total	1T10	2T10	3T10	4T10	1T11	2T11	3T11	4T11
Pedidos	1.236.201	1.335.568	1.486.147	1.498.758	1.518.582	1.652.504	1.845.291	1.517.066
Portados	1.014.715	1.083.131	1.210.177	1.228.375	1.220.520	1.366.310	1.509.968	1.272.611

Total trimestral de pedidos e números portados (Celular)

Celular	1T10	2T10	3T10	4T10	1T11	2T11	3T11	4T11
Pedidos	846.669	894.587	929.067	934.730	928.830	1.019.929	1.145.213	930.740
Portados	730.587	760.739	785.944	785.463	777.044	856.458	947.559	798.895
%Total Portados	72,0%	70,2%	64,9%	63,9%	63,7%	62,7%	62,8%	62,8%

Total trimestral de pedidos e números portados (Fixo)

Fixo	1T10	2T10	3T10	4T10	1T11	2T11	3T11	4T11
Pedidos	389.532	440.981	557.080	564.028	589.752	632.575	700.078	586.326
Portados	284.128	322.392	424.233	442.912	443.476	509.852	562.409	473.716
% Total Portados	28,0%	29,8%	35,1%	36,1%	36,3%	37,3%	37,2%	37,2%

Taxa trimestral de efetivação (Portados/Pedidos)

-	1T10	2T10	3T10	4T10	1T11	2T11	3T11	4T11
Fixo	72,9%	73,1%	76,2%	78,5%	75,2%	80,6%	80,3%	80,8%
Celular	86,3%	85,0%	84,6%	84,0%	83,7%	84,0%	82,7%	85,8%
Total	82,1%	81,1%	81,4%	82,0%	80,4%	82,7%	81,8%	83,9%

Nota: A taxa de efetivação da portabilidade no celular se acelerou a parti de Mai/09, quando a Anatel estabeleceu novo procedimento para facilitar a adequação do cadastro dos celulares pré-pagos.