Seção: Portabilidade Numérica

01/02/2010

Portabilidade Numérica no Brasil

 

 

Nesta página: Informações sobre da Portabilidade Numérica no Brasil.


Portabilidade Numérica

 

 

A Portabilidade Numérica para telefones fixos e celulares foi implantada no Brasil de forma gradual no período de Set/08 a Fev/09 (mais detalhes). A partir de Mar/09 a portabilidade numérica passou a estar disponível em todo o país.

 

Com a Portabilidade Numérica passou a ser possivel manter o número telefônico ao trocar de operadora em uma mesma área local.

 

É possível utilizar a portabilidade numérica quando se troca de:

  • operadora de celular em uma mesma área local (mesmo DDD) ;
  • operadora de telefonia fixa em uma mesma área local;
  • endereço dentro da mesma área local (Esta portabilidade já é oferecida por várias operadoras) .

As principais caraterísicas da portabilidade numérica no Brasil são:

  • A portabilidade, trocar de operadora mantendo o número, tem um custo de R$ 4,00 para o usuário, cobrado um valor (uma única vez) na troca de operadora. Algumas operadoras estão subsidiando este valor;
  • A solicitação de portabilidade deve ser encaminhada pelo usuário para a sua nova operadora e só poderá ser recusada se contiver dados incorretos ou se já estiver em andamento uma outra solicitação de portabilidade. O usuário pode portar o número quantas vezes quiser;
  • Com a portabilidade acaba a relação contratual do usuário com a antiga operadora, mas não o exime de pagamento de multas recisórias previstas no contrato, caso ele possua um contrato de 12 meses de duração;
  • O Prazo para o número ser portado é de 5 dias úteis a partir da solicitação do usuário. Em um ano este prazo deve cair para 3 dias úteis. O período de transição (sem serviço) deve ser de 2 horas em 99% dos casos;
  • A Anatel optou pelo modelo que utiliza uma entidade administradora da portabilidade contratada pelas prestadoras. A Entidade Administradora da Portabilidade é a ABR Telecom e o fornecedor da solução tecnológica a Cleartech.

Consulte a página do Teleco: Tire suas dúvidas

 

1 Ano de Portabilidade

O número de pedidos de portabilidade ultrapassou a marca de 3 milhões em Set/09.

 

1 ano de Portabilidade

 

Neste primeiro ano de portabilidade numérica os pedidos chegaram a 2,8 milhões, destes 1,8 milhão para usuários de telefonia móvel e 971 mil para a telefonia fixa. A taxa de efetivação foi de 75,1%.

 

Para o mês de setembro a taxa de efetivação de números fixos portados (portados/pedidos) aumentou de 62,0% em Ago/09 para 72,9% em Set/09. A quantidade de pedidos caiu 10,5% e de portados aumentou 5,2%.

 

Na telefonia celular também houve queda na quantidade de pedidos que foi de -11,1% e aumento no número de portados que foi de 5,7% para o mês de Set/09.

 

A Net contabiliza 175 mil números de telefones fixos portados de outras operadoras para o Net Fone neste primeiro ano de portabilidade (média de 15 clientes entrantes para 1 que sai).

 

Estatísticas da Portabilidade no Brasil (Set/08 a Jan/10)

 

Comentário

 

No mês de janeiro a taxa de efetivação de números fixo portados (portados/pedidos) foi de 72,2%.

 

Na telefonia celular houve queda na quantidade de pedidos e portados, que representaram 21,5% e 24,0% para o mês de janeiro.

 

O mês de Janeiro foi encerrado com mais de 4,8 milhões de pedidos de portabilidade.

 

 

Total acumulado de Set/08 a Jan/10

 

Set/08 a Jan/10
Pedidos
Portados
Fixo
1.626.801
1.130.415
Celular
3.192.996
2.595.477
Total
4.819.797
3.725.892

 

 

Evolução Mensal do Churn da Portabilidade

 

2010 Jan
Celular
0,131%
Fixo
0,221%

 

 

Total acumulado de pedidos e números portados (Fixo e Celular)

 

 

Total
2008
2009
Jan/10
Total
Pedidos
180.144
4.244.733
394.920
4.819.797
Portados
130.374
3.274.205
321.313
3.725.892

 

 

Total acumulado de pedidos e números portados (Celular)

 

 

Celular
2008
2009
Jan/10
Total
Pedidos
119.533
2.807.180
266.283
3.192.996
Portados
87.331
2.279.748
228.398
2.595.477
% Total Portados
67,0%
69,6%
71,1%
69,7%

 

 

Total acumulado de pedidos e números portados (Fixo)

 

 

Fixo
2008
2009
Jan/10
Total
Pedidos
60.611
1.437.553
128.637
1.626.801
Portados
43.043
994.457
92.915
1.130.415
% Total Portados
33,0%
30,4%
28,9%
30,3%

 

 

Taxa de efetivação (Portados/Pedidos)

 

 

Mensal
2008
2009
Jan/10
Fixo
71,0%
69,2%
72,2%
Celular
73,1%
81,2%
85,8%
Total
72,4%
77,1%
81,4%

 

 

Total trimestral de pedidos e números portados (Fixo e Celular)

 

 

Total
1T09
2T09
3T09
4T09
Pedidos
727.201
1.093.520
1.156.479
1.267.533
Portados
513.797
866.656
884.025
1.009.727

 

 

 

Total trimestral de pedidos e números portados (Celular)

 

 

Celular
1T09
2T09
3T09
4T09
Pedidos
478.044
716.564
743.552
869.020
Portados
350.366
580.051
607.586
741.745
%Total Portados
68,2%
66,9%
68,7%
73,5%

 

 

Total trimestral de pedidos e números portados (Fixo)

 

 

Fixo
1T09
2T09
3T09
4T09
Pedidos
249.157
376.956
412.927
398.009
Portados
163.431
286.605
276.439
269.534
% Total Portados
31,8%
33,1%
31,3%
26,7%

 

 

Taxa de efetivação (Portados/Pedidos)

 

 

Mensal
1T09
2T09
3T09
4T09
Fixo
65,6%
76,0%
66,9%
67,7%
Celular
73,3%
80,9%
81,7%
85,4%
Total
70,7%
79,3%
76,4%
79,7%

 

Nota: A taxa de efetivação da portabilidade no celular se acelerou a parti de Mai/09, quando a Anatel estabeleceu novo procedimento para facilitar a adequação do cadastro dos celulares pré-pagos.

 

 

Evolução Mensal do Churn da Portabilidade em 2009

 

 

2009 Jan Fev Mar Abr Mai Jun
Celular
-
-
0,280%
0,109%
0,125%
0,128%
Fixo
-
-
0,480%
0,225%
0,230%
0,207%
-
Jul
Ago
Set
Out
Nov
Dez
Celular
0,160%
0,113%
0,121%
0,129%
0,135%
0,177%
Fixo
0,268%
0,200%
0,222%
0,222%
0,197%
0,218%

 

 

 

Tutorial no Teleco:

Portabilidade Numérica

 

Outros sites:

Operadora a que pertence um número telefonico

 

Comentários:

O que muda com a portabilidade numérica?

A adesão à portabilidade no Brasil está abaixo do esperado?

 

 

 

Produtos Teleco

Relatórios Teleco

Telefonia Fixa e Celular

Workshop 4T09
Banda Larga e Celular

Business Intelligence

Consultoria Teleco

Estudos e Outsourcing

Eventos

GSMA Mobile World Congress 2010

15 a 18 de fevereiro

Movilforum Latam 2010

23 e 24 de março

Mais Eventos

 

 

Temas 2010
Móvel
Telefonia Celular
Celulares (Aparelhos)
Fixo
Geral
América Latina
Teleco World
US & Canadá
Europa
Ásia & Oceania
África

 

Portabilidade Numérica

 

 

Imprima esta página

Envie esta página

Adicione aos Favoritos Comunique erros