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Seção: Portabilidade Numérica

01/02/2010

Portabilidade Numérica no Brasil

Portabilidade

Portabilidade Celular

Portabilidade Fixo

Histórico

Nesta página: Informações sobre da Portabilidade Numérica no Brasil.

Portabilidade Numérica

A Portabilidade Numérica para telefones fixos e celulares foi implantada no Brasil de forma gradual no período de Set/08 a Fev/09 (mais detalhes). A partir de Mar/09 a portabilidade numérica passou a estar disponível em todo o país.

Com a Portabilidade Numérica passou a ser possivel manter o número telefônico ao trocar de operadora em uma mesma área local.

É possível utilizar a portabilidade numérica quando se troca de:

operadora de celular em uma mesma área local (mesmo DDD) ;
operadora de telefonia fixa em uma mesma área local;
endereço dentro da mesma área local (Esta portabilidade já é oferecida por várias operadoras) .

As principais caraterísicas da portabilidade numérica no Brasil são:

A portabilidade, trocar de operadora mantendo o número, tem um custo de R$ 4,00 para o usuário, cobrado um valor (uma única vez) na troca de operadora. Algumas operadoras estão subsidiando este valor;
A solicitação de portabilidade deve ser encaminhada pelo usuário para a sua nova operadora e só poderá ser recusada se contiver dados incorretos ou se já estiver em andamento uma outra solicitação de portabilidade. O usuário pode portar o número quantas vezes quiser;
Com a portabilidade acaba a relação contratual do usuário com a antiga operadora, mas não o exime de pagamento de multas recisórias previstas no contrato, caso ele possua um contrato de 12 meses de duração;
O Prazo para o número ser portado é de 5 dias úteis a partir da solicitação do usuário. Em um ano este prazo deve cair para 3 dias úteis. O período de transição (sem serviço) deve ser de 2 horas em 99% dos casos;
A Anatel optou pelo modelo que utiliza uma entidade administradora da portabilidade contratada pelas prestadoras. A Entidade Administradora da Portabilidade é a ABR Telecom e o fornecedor da solução tecnológica a Cleartech.

Consulte a página do Teleco: Tire suas dúvidas

1 Ano de Portabilidade

O número de pedidos de portabilidade ultrapassou a marca de 3 milhões em Set/09.

1 ano de Portabilidade

Neste primeiro ano de portabilidade numérica os pedidos chegaram a 2,8 milhões, destes 1,8 milhão para usuários de telefonia móvel e 971 mil para a telefonia fixa. A taxa de efetivação foi de 75,1%.

Para o mês de setembro a taxa de efetivação de números fixos portados (portados/pedidos) aumentou de 62,0% em Ago/09 para 72,9% em Set/09. A quantidade de pedidos caiu 10,5% e de portados aumentou 5,2%.

Na telefonia celular também houve queda na quantidade de pedidos que foi de -11,1% e aumento no número de portados que foi de 5,7% para o mês de Set/09.

A Net contabiliza 175 mil números de telefones fixos portados de outras operadoras para o Net Fone neste primeiro ano de portabilidade (média de 15 clientes entrantes para 1 que sai).

Estatísticas da Portabilidade no Brasil (Set/08 a Jan/10)

Comentário

No mês de janeiro a taxa de efetivação de números fixo portados (portados/pedidos) foi de 72,2%.

Na telefonia celular houve queda na quantidade de pedidos e portados, que representaram 21,5% e 24,0% para o mês de janeiro.

O mês de Janeiro foi encerrado com mais de 4,8 milhões de pedidos de portabilidade.

Total acumulado de Set/08 a Jan/10

Set/08 a Jan/10	Pedidos	Portados
Fixo	1.626.801	1.130.415
Celular	3.192.996	2.595.477
Total	4.819.797	3.725.892

Evolução Mensal do Churn da Portabilidade

2010	Jan
Celular	0,131%
Fixo	0,221%

Total acumulado de pedidos e números portados (Fixo e Celular)

Total	2008	2009	Jan/10	Total
Pedidos	180.144	4.244.733	394.920	4.819.797
Portados	130.374	3.274.205	321.313	3.725.892

Total acumulado de pedidos e números portados (Celular)

Celular	2008	2009	Jan/10	Total
Pedidos	119.533	2.807.180	266.283	3.192.996
Portados	87.331	2.279.748	228.398	2.595.477
% Total Portados	67,0%	69,6%	71,1%	69,7%

Total acumulado de pedidos e números portados (Fixo)

Fixo	2008	2009	Jan/10	Total
Pedidos	60.611	1.437.553	128.637	1.626.801
Portados	43.043	994.457	92.915	1.130.415
% Total Portados	33,0%	30,4%	28,9%	30,3%

Taxa de efetivação (Portados/Pedidos)

Mensal	2008	2009	Jan/10
Fixo	71,0%	69,2%	72,2%
Celular	73,1%	81,2%	85,8%
Total	72,4%	77,1%	81,4%

Total trimestral de pedidos e números portados (Fixo e Celular)

Total	1T09	2T09	3T09	4T09
Pedidos	727.201	1.093.520	1.156.479	1.267.533
Portados	513.797	866.656	884.025	1.009.727

Total trimestral de pedidos e números portados (Celular)

Celular	1T09	2T09	3T09	4T09
Pedidos	478.044	716.564	743.552	869.020
Portados	350.366	580.051	607.586	741.745
%Total Portados	68,2%	66,9%	68,7%	73,5%

Total trimestral de pedidos e números portados (Fixo)

Fixo	1T09	2T09	3T09	4T09
Pedidos	249.157	376.956	412.927	398.009
Portados	163.431	286.605	276.439	269.534
% Total Portados	31,8%	33,1%	31,3%	26,7%

Taxa de efetivação (Portados/Pedidos)

Mensal	1T09	2T09	3T09	4T09
Fixo	65,6%	76,0%	66,9%	67,7%
Celular	73,3%	80,9%	81,7%	85,4%
Total	70,7%	79,3%	76,4%	79,7%

Nota: A taxa de efetivação da portabilidade no celular se acelerou a parti de Mai/09, quando a Anatel estabeleceu novo procedimento para facilitar a adequação do cadastro dos celulares pré-pagos.

2009	Jan	Fev	Mar	Abr	Mai	Jun
Celular	-	-	0,280%	0,109%	0,125%	0,128%
Fixo	-	-	0,480%	0,225%	0,230%	0,207%
-	Jul	Ago	Set	Out	Nov	Dez
Celular	0,160%	0,113%	0,121%	0,129%	0,135%	0,177%
Fixo	0,268%	0,200%	0,222%	0,222%	0,197%	0,218%