Seção: Telefonia Celular

Qualidade SMP: Metas não atendidas Novembro 04

Fonte: Anatel, atualizado em 07/01/2005

 

Apresenta-se a seguir os resultados divulgados pela Anatel. Os dados referentes as metas de nenhum caso são parciais.

 

Albra

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	1,85	1
SMP3
	Manhã	92,23	98
	Tarde	90,77	98
	Noite	89,95	98
SMP5	Noite	63,49	67
SMP8	Mês	92,65	95
SMP 11	Mês	32,66	5

 

A Albra (Claro na Banda D, PR/SC) não atendeu as metas de nenhum caso para SMP8.

 

Amazônia Celular

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	1,3	1
SMP3
	Manhã	97,57	98
	Tarde	97,47	98
	Noite	97,54	98
SMP5	Noite	60,84	67

 

 

Americel

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	1,63	1
SMP8	Mês	92,56	95
SMP11	Mês	29,38	5

 

A Americel também não atendeu as metas de nenhum caso para SMP4 (Tarde e Noite) e SMP8.

 

ATL

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	2,32	1
SMP2	Mês	4,05	4
SMP3	Manhã	93,37	98
	Tarde	92,97	98
	Noite	92,57	98
SMP5	Noite	64,86	67
SMP8	Mês	86,81	95
SMP10	Mês	82,07	95
SMP11	Mês	12,73	5

 

A ATL também não atendeu as metas para SMP4 (Noite).

 

BCP

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	2,67	1
SMP3	Manhã	92,57	98
	Tarde	91,65	98
	Noite	89,99	98
SMP5	Manhã	66,94	67
	Tarde	63,91	67
	Noite	58	67
SMP8	Mês	91,03	95
SMP10	Mês	92,59	95
SMP11	Mês	30,03	5

 

A BCP também não atendeu as metas para SMP8 e SMP12.

 

BSE

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	2,3	1
SMP3	Manhã	89,41	98
	Tarde	88,85	98
	Noite	68,2	98
SMP5	Manhã	59,7	67
	Tarde	60,36	67
	Noite	53,46	67
SMP10	Mês	94,54	95
SMP11	Mês	10,16	5

 

A BSE também não atendeu as metas de nenhum caso para SMP4 (Manhã e Tarde) e SMP8.

 

CRT

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	91,52	98
	Tarde	92,31	98
	Noite	93,77	98
SMP5	Manhã	61,57	67
	Tarde	60,81	67
	Noite	51,65	67

 

Global Telecom

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	97,38	98
	Tarde	97,87	98
	Noite	97,58	98

 

A Global também não atendeu as metas de nenhum caso para SMP6 (Manhã, Tarde e Noite).

 

MAXITEL (BA)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	1,37	1
SMP3	Manhã	82,91	98
	Tarde	96,47	98
	Noite	96,65	98
SMP5	Manhã	66,14	67
	Noite	54,87	67

 

A Maxitel não atendeu as metas de nenhum caso para SMP8.

 

MAXITEL (MG)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	1,56	1
SMP5	Noite	63,37	67
SMP7	Noite	2,08	2
SMP10	Mês	93,36	95

 

NBT

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Tarde	97,76	98
	Noite	97,91	98
SMP10	Mês	87,17	95

 

Oi (TNL PCS)

 

A Oi também não atendeu as metas de nenhum caso para SMP4 (Tarde e Noite).

 

SERCOMTEL Celular

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	76,54	98
	Tarde	91,07	98
	Noite	88,76	98
SMP5	Manhã	62	67
	Tarde	66,44	67
	Noite	59	67
SMP12	Mês	0*	95

* A Sercomtel informou que está atendendo ao SMP12. O valor "0" para SMP12 (Taxa de Recuperação de Falhas/defeitos) é obtido no sistema da Anatel quando não ocorrem defeitos (falhas que venham provocar interrupção do serviço). O mais correto seria o sistema informar neste caso N.A (não aplicável).

 

STEMAR

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	5,39	1
SMP3	Manhã	92,07	98
	Tarde	89,78	98
	Noite	90,07	98
SMP4	Noite	79,7	95
SMP5	Manhã	60,85	67
	Tarde	61,96	67
	Noite	61,44	67
SMP8	Mês	86,48	95
SMP10	Mês	78,11	95
SMP11	Mês	10,23	5

 

A Stemar não atendeu as metas de nenhum caso SMP4 (Noite) e SMP12.

 

TCO (ex Telebrasília)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	1,18	1
SMP11	Noite	5,57	5

 

A TCO também não atendeu as metas de nenhum caso para SMP6 (Manhã e Tarde).

 

TELASA

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	95,7	98
	Tarde	97,12	98
	Noite	97,9	98
SMP5	Noite	66,46	67

 

TELEACRE

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	76,96	98
	Tarde	79,25	98
	Noite	72,31	98
SMP7	Manhã	2,14	2
	Noite	2,14	2
SMP10	Mês	52,53	95

 

TELEBAHIA

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	1,18	1
SMP3	Manhã	95,59	98
	Tarde	94,95	98
	Noite	92,61	98

 

A Telebahia também não atendeu as metas de nenhum caso para SMP6 (Manhã, Tarde e Noite).

 

TELECEARA

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	74,36	98
	Tarde	97,66	98

 

 

TELEGOIAS

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	1,12	1
SMP5	Noite	61,02	67

 

A Telegoiás também não atendeu as metas de nenhum caso para SMP6 (Manhã, Tarde e Noite).

 

TELEMAT

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	88,22	98
	Tarde	91,07	98
	Noite	88,2	98
SMP10	Mês	74,16	95

 

TELEMIG Celular

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	1,82	1
SMP3	Manhã	95,6	98
	Tarde	96	98
	Noite	91,62	98
SMP5	Noite	61,89	67
SMP11	Mês	13,04	5

 

 

TELEMS

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	1,15	1
SMP3	Noite	97,99	98
SMP5	Noite	65,61	67
SMP10	Mês	61,12	95

 

TELEPISA

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	78,74	98
	Tarde	90,99	98
	Noite	91,36	98

 

 

TELERGIPE

 

A Telerj também não atendeu as metas de nenhum caso para SMP6 (Manhã)

 

TELERJ

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	97,93	98
	Tarde	97,56	98
	Noite	97,74	98

 

A Telerj também não atendeu as metas de nenhum caso para SMP6 (Manhã, Tarde) e SMP12

 

TELERN

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	96,39	98
SMP5	Noite	64,32	67

 

 

TELERON

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Noite	97,19	98
SMP7	Noite	2,2	2
SMP10	Mês	89,49	95

 

TELESP Celular

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Tarde	97,99	98
	Noite	69,98	98
SMP5	Noite	60,9	67

 

A Telesp também não atendeu as metas de nenhum caso para SMP6 (Manhã, Tarde e Noite) e SMP12.

 

 

TELEST

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	97,56	98
	Tarde	97,67	98
	Noite	97,62	98

 

A Telest também não atendeu as metas de nenhum caso para SMP6 (Manhã, Tarde e Noite).

 

TELET (Claro)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	1,05	1
SMP3	Manhã	96,89	98
	Tarde	96,94	98
	Noite	96,24	98
SMP5	Manhã	61,85	67
	Tarde	62,58	67
	Noite	60,21	67
SMP8	Mês	86,68	95
SMP10	Mês	92,44	95
SMP11	Mês	12,33	5

 

A Telet também não atendeu as metas de nenhum caso para SMP8.

 

TELPA

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	91,42	98
	Tarde	97,00	98
	Noite	96,63	98
SMP5	Tarde	66,74	67
	Noite	60,66	67

 

 

TELPE (Tim Nordeste)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	96,22	98
	Tarde	97,83	98
	Noite	96,67	98
SMP5	Noite	63,57	67
SMP8	Noite	94,58	95

 

A Telpe não atendeu as metas de nenhum caso para SMP8 e SMP12.

 

TESS

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	2,03	1
SMP3	Manhã	96,33	98
	Tarde	95,21	98
	Noite	94,74	98
SMP5	Manhã	65,36	67
	Tarde	65,54	67
	Noite	61,21	67
SMP8	Mês	84,12	95
SMP10	Mês	86,55	95
SMP11	Mês	35,26	5

 

A Tess também não atendeu as metas de nenhum caso para SMP4 (Manhã, Tarde), SMP8 e SMP12.

 

TIM CELULAR

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	85,44	98
	Tarde	97,04	98
SMP5	Manhã	66,38	67
	Tarde	66,87	67
	Noite	63,13	67

 

 

TIM SUL S.A. (PR)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	85,02	98
SMP5	Noite	66,27	67

 

A Tim Sul não atendeu as metas de nenhum caso para SMP6 (Manhã, Tarde) e SMP8.

 

TIM SUL S.A. (RS)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP7	Noite	4,93	2

 

 

TIM SUL S.A. (SC)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	97,04	98
SMP5	Noite	65,05	67

 

Triângulo Celular (CTBC Celular)

 

A Triângulo celular não atendeu as metas de nenhum caso para SMP6 (Manhã, Tarde e Noite).

 

 

Produtos Teleco

Relatórios Teleco Telecom e Celular Workshop Teleco 21 de Março Consultoria Teleco Estudos e Outsourcing

Eventos

GSMA Mobile World Congress 27 de fevereiro Mais Eventos