Seção: Telefonia Celular 17/09/07

Qualidade Celular (Ago/07)

 

Nesta página: Metas de Qualidade não atendidas pelas operadoras de celular e suas prestadoras em agosto de 2007. Fonte: Anatel.

 

Metas Não Atendidas por Operadoras

 

Operadoras	Metas não atendidas
Amazônia Celular	0
Brasil Telecom	1
Claro	3
CTBC	0
Sercomtel Celular	3
Telemig Celular	0
TIM	22
TNL PCS (Oi)	6
Vivo	3
Total	38

 

Nota: Considera-se um total de 22 metas a serem atendidas por prestadora, uma vez que SMP3, SMP4, SMP5, SMP6 e SMP7 apresentam metas para o período de maior movimento (PMM) na manhã, tarde e noite.

 

Brasil Telecom

 

Prestadoras		Metas não atingidas
BrT Celular	AC, GO, MS, MT, RO, TO e DF	0	-
	PR e SC	0	-
	RS	1	SMP 11
Total		1

 

 

Claro

 

Prestadoras	Metas não atingidas
Americel	3	SMP 3
BCP (AL, CE, PB, PE, PI e RN)	0	-
BCP (BA e SE)	0	-
BCP (MG)	0	-
BCP (PR e SC)	0	-
BCP (RJ e ES)	0	-
BCP (RS)	0	-
BCP (SP - Capital)	0	-
BCP (SP - Interior)	0	-
Total	3

 

 

TIM

 

Prestadoras		Metas não atingidas
Tim* Celular	PR	1	SMP 3
	RS	1	SMP 5
	SC	1	SMP 3
	Região I	0	-
	Região II	1	SMP 3
	Região III	2	SMP 3
Tim Nordeste	AL	1	SMP 3
	BA e SE	3	SMP 3
	CE	1	SMP 3
	MG	1	SMP 3
	PB	2	SMP 3 e 5
	PE	2	SMP 3
	PI	3	SMP 3
	RN	3	SMP 3
Total		22

* De acordo com a Anatel, A Tim Sul foi incorporada pela Tim Celular desde set/06. Por este motivo ainda continuam separados os estados de RS, PR e SC.

 

 

Vivo

 

Prestadoras		Metas não atingidas
Vivo	AC	0	-
	AM, PA, RR, AP e MA	1	SMP 3
	BA	1	SMP 3
	DF	0	-
	ES	0	-
	GO	0	-
	MS	0	-
	MT	0	-
	PR e SC	0	-
	RJ	0	-
	RO	0	-
	RS	0	-
	SE	1	SMP 3
	SP	0	-
Total		3

 

 

Outras

 

Operadoras/Prestadoras		Metas não atingidas
Amazônia Celular		0	-
CTBC	GO e MS	0	-
	MG	0	-
	SP	0	-
Sercomtel Celular		3	SMP 3 e 5
Telemig Celular - Banda A		0	-
Telemig Celular - Banda E		0	-
TNL PCS (Oi)		6	SMP 3
Total		9

 

 

Metas Não Atendidas por Operadoras/Prestadoras

 

Brasil Telecom

 

BrT Celular - AC, GO, MS, MT, RO, TO e DF

 

Atendeu todas as metas.

 

 

BrT Celular - PR e SC

 

Atendeu todas as metas.

 

 

BrT Celular - RS

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP11	Mês	5,20	5

 

 

Claro

 

Americel

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	92,01	98
	Tarde	91,76
	Noite	93,56

 

 

BCP - AL, CE, PB, PE, PI e RN

 

Atendeu todas as metas.

 

 

BCP - BA e SE

 

Atendeu todas as metas.

 

 

BCP - MG

 

Atendeu todas as metas.

 

 

BCP - PR e SC

 

Atendeu todas as metas.

 

 

BCP - RJ e ES

 

Atendeu todas as metas.

 

 

BCP - RS

 

Atendeu todas as metas.

 

 

BCP - SP Capital

 

Atendeu todas as metas.

 

 

BCP - SP Interior

 

Atendeu todas as metas.

 

 

TIM

 

Tim Celular - PR

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Noite	96,43	98

 

 

Tim Celular - RS

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP5	Noite	57,16	67

 

 

Tim Celular - SC

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Noite	96,81	98

 

 

Tim Celular - Região I

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Tim Celular - Região II

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Noite	94,47	98

 

 

Tim Celular - Região III

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Tarde	89,52	98
	Noite	92,86

 

 

Tim Nordeste - AL (TELASA)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Noite	86,59	98

 

 

Tim Nordeste - BA e SE (ex Maxitel)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	97,33	98
	Tarde	97,03
	Noite	93,61

 

 

Tim Nordeste - CE (TELECEARA)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Noite	93,36	98

 

 

Tim Nordeste - MG (ex Maxitel)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	94,31	98

 

 

Tim Nordeste - PB (TELPA)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Noite	56,78	98

 

 

Tim Nordeste - PE (TELPE)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	95,32	98
	Noite	88,98

 

 

Tim Nordeste - PI (TELEPISA)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	97,48	98
	Tarde	97,66
	Noite	91,99

 

 

Tim Nordeste - RN (TELERN)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	96,65	98
	Tarde	97,70
	Noite	82,35

 

 

VIVO

 

Vivo - AC (TCO - TELEACRE)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - AM, PA, RR, AP e MA (ex Norte Brasil Telecom - NBT)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	97,54	98

 

 

Vivo - BA (ex TELEBAHIA)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	96,25	98

 

 

Vivo - DF (TCO - DF, ex Telebrasília)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - ES (Telefonica Celular - TELEST)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - GO (TCO - TELEGOIAS)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - MS (TCO - TELEMS)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - MT (Telefonica Celular - TELEMAT)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - PR e SC (ex Global Telecom)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - RJ (Telefonica Celular - TELERJ)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - RO (TCO - TELERON)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - RS (ex CRT)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - SE (Telefonica Celular - TELERGIPE)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	97,34	98

 

 

Vivo - SP (ex Telesp)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Outras Operadoras/Prestadoras

 

Amazônia Celular

 

Atendeu todas as metas.

 

 

CTBC - GO e MS

 

Atendeu todas as metas.

 

 

CTBC - MG

 

Atendeu todas as metas.

 

 

CTBC - SP

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Sercomtel Celular

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Tarde	97,90	98
SMP5	Manhã	66,92	67
	Noite	65,86

 

 

Telemig Celular - Banda A

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Telemig Celular - Banda E

 

Atendeu todas as metas.

 

 

TNL PCS - Oi

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	81,88	98
	Tarde	81,57
	Noite	79,92
SMP4	Manhã	36,75	95
	Tarde	69,51
	Noite	55,33

 

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