Seção: Telefonia Celular 19/01/2008

Qualidade Celular (Dez/07)

 

Nesta página: Metas de Qualidade não atendidas pelas operadoras de celular e suas prestadoras em dezembro de 2007. Fonte: Anatel.

 

Metas Não Atendidas por Operadoras

 

Operadoras	Metas não atendidas
Amazônia Celular	3
Brasil Telecom	4
Claro	0
CTBC	3
Sercomtel Celular	1
Telemig Celular	8
TIM	20
TNL PCS (Oi)	3
Vivo	1
Total	43

 

Nota: Considera-se um total de 22 metas a serem atendidas por prestadora, uma vez que SMP3, SMP4, SMP5, SMP6 e SMP7 apresentam metas para o período de maior movimento (PMM) na manhã, tarde e noite.

 

Brasil Telecom

 

Prestadoras		Metas não atingidas
BrT Celular	AC, GO, MS, MT, RO, TO e DF	2	SMP 11 e 12
	PR e SC	1	SMP 11
	RS	1	SMP 11
Total		4

 

 

Claro

 

Prestadoras	Metas não atingidas
Americel	0	-
BCP (AL, CE, PB, PE, PI e RN)	0	-
BCP (BA e SE)	0	-
BCP (MG)	0	-
BCP (PR e SC)	0	-
BCP (RJ e ES)	0	-
BCP (RS)	0	-
BCP (SP - Capital)	0	-
BCP (SP - Interior)	0	-
Total	0

 

 

TIM

 

Prestadoras		Metas não atingidas
Tim* Celular	PR	3	SMP 3
	RS	3	SMP 3
	SC	3	SMP 3
	Região I	0	-
	Região II	3	SMP 3
	Região III	0	-
Tim Nordeste	AL	0	-
	BA e SE	1	SMP 3
	CE	3	SMP 3
	MG	0	-
	PB	0	-
	PE	0	-
	PI	1	SMP 3
	RN	3	SMP 3
Total		20

* De acordo com a Anatel, A Tim Sul foi incorporada pela Tim Celular desde set/06. Por este motivo ainda continuam separados os estados de RS, PR e SC.

 

 

Vivo

 

Prestadoras		Metas não atingidas
Vivo	AC	0	-
	AM, PA, RR, AP e MA	0	-
	BA	0	-
	DF	0	-
	ES	0	-
	GO	0	-
	MS	0	-
	MT	1	SMP 12
	PR e SC	0	-
	RJ	0	-
	RO	0	-
	RS	0	-
	SE	0	-
	SP*	ND	ND
Total		1

*Dados Não Divulgados.

 

Outras

 

Operadoras/Prestadoras		Metas não atingidas
Amazônia Celular		3	SMP 3
CTBC	GO e MS	1	SMP 4
	MG	2	SMP 1 e 4
	SP	0	-
Sercomtel Celular		1	SMP 5
Telemig Celular - Banda A		2	SMP 3
Telemig Celular - Banda E		6	SMP 3 e 4
TNL PCS (Oi)		3	SMP 3
Total		18

 

 

Metas Não Atendidas por Operadoras/Prestadoras

 

Brasil Telecom

 

BrT Celular - AC, GO, MS, MT, RO, TO e DF

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP11	Mês	7,38	5
SMP12	Mês	93,51	95

 

 

BrT Celular - PR e SC

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP11	Mês	6,52	5

 

 

BrT Celular - RS

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP11	Mês	7,38	5

 

 

Claro

 

Americel

 

Atendeu todas as metas.

 

 

BCP - AL, CE, PB, PE, PI e RN

 

Atendeu todas as metas.

 

 

BCP - BA e SE

 

Atendeu todas as metas.

 

 

BCP - MG

 

Atendeu todas as metas.

 

 

BCP - PR e SC

 

Atendeu todas as metas.

 

 

BCP - RJ e ES

 

Atendeu todas as metas.

 

 

BCP - RS

 

Atendeu todas as metas.

 

 

BCP - SP Capital

 

Atendeu todas as metas.

 

 

BCP - SP Interior

 

Atendeu todas as metas.

 

 

TIM

 

Tim Celular - PR

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	97,11	98
	Tarde	97,41
	Noite	97,32

 

 

Tim Celular - RS

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	97,12	98
	Tarde	97,42
	Noite	96,93

 

 

Tim Celular - SC

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	97,18	98
	Tarde	97,52
	Noite	97,54

 

 

Tim Celular - Região I

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Tim Celular - Região II

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	94,45	98
	Tarde	94,91
	Noite	94,78

 

 

Tim Celular - Região III

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Tim Nordeste - AL (TELASA)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Tim Nordeste - BA e SE (ex Maxitel)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Noite	97,81	98

 

 

Tim Nordeste - CE (TELECEARA)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	97,49	98
	Tarde	97,44
	Noite	97,51

 

 

Tim Nordeste - MG (ex Maxitel)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Tim Nordeste - PB (TELPA)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Tim Nordeste - PE (TELPE)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Tim Nordeste - PI (TELEPISA)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Noite	97,93	98

 

 

Tim Nordeste - RN (TELERN)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	97,86	98
	Tarde	97,27
	Noite	97,06

 

 

VIVO

 

Vivo - AC (TCO - TELEACRE)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - AM, PA, RR, AP e MA (ex Norte Brasil Telecom - NBT)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - BA (ex TELEBAHIA)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - DF (TCO - DF, ex Telebrasília)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - ES (Telefonica Celular - TELEST)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - GO (TCO - TELEGOIAS)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - MS (TCO - TELEMS)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - MT (Telefonica Celular - TELEMAT)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP12	Mês	94,60	95

 

 

Vivo - PR e SC (ex Global Telecom)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - RJ (Telefonica Celular - TELERJ)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - RO (TCO - TELERON)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - RS (ex CRT)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - SE (Telefonica Celular - TELERGIPE)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - SP (ex Telesp)

 

Não teve seus dados divulgados.

 

 

Outras Operadoras/Prestadoras

 

Amazônia Celular

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	96,14	98
	Tarde	96,65
	Noite	96,50

 

 

CTBC - GO e MS

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP4	Tarde	92,98	95

 

 

CTBC - MG

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	1,29	2
SMP4	Tarde	94,21	95

 

 

CTBC - SP

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Sercomtel Celular

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP5	Noite	65,29	67

 

 

Telemig Celular - Banda A

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Tarde	97,96	98
	Noite	97,03

 

 

Telemig Celular - Banda E

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	81,96	98
	Tarde	71,79
	Noite	52,57
SMP5	Manhã	57,24	67
	Tarde	50,44
	Noite	41,54

 

 

TNL PCS - Oi

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	97,21	98
	Tarde	97,06
	Noite	96,88

 

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