Seção: Telefonia Celular 15/06/07

Qualidade Celular (Mai/07)

 

Nesta página: Metas de Qualidade não atendidas pelas operadoras de celular e suas prestadoras em maio de 2007. Fonte: Anatel.

 

Metas Não Atendidas por Operadoras

 

Operadoras	Metas não atendidas
Amazônia Celular	5
Brasil Telecom	0
Claro	8
CTBC	1
Sercomtel Celular	3
Telemig Celular	0
TIM	5
TNL PCS (Oi)	0
Vivo	6
Total	28

 

Nota: Considera-se um total de 22 metas a serem atendidas por prestadora, uma vez que SMP3, SMP4, SMP5, SMP6 e SMP7 apresentam metas para o período de maior movimento (PMM) na manhã, tarde e noite.

 

Brasil Telecom

 

Prestadoras		Metas não atingidas
BrT Celular	AC, GO, MS, MT, RO, TO e DF	2	SMP 4
	PR e SC	2	SMP 4 e 11
	RS	1	SMP 11
Total		5

 

 

Claro

 

Prestadoras	Metas não atingidas
Americel	3	SMP 3 e 6
BCP (AL, CE, PB, PE, PI e RN)	4	SMP 3 e 6
BCP (BA e SE)	0	-
BCP (MG)	0	-
BCP (PR e SC)	1	SMP 10
BCP (RJ e ES)	0	-
BCP (RS)	0	-
BCP (SP - Capital)	0	-
BCP (SP - Interior)	0	-
Total	8

 

 

TIM

 

Prestadoras		Metas não atingidas
Tim* Celular	PR	0	-
	RS	0	-
	SC	0	-
	Região I	0	-
	Região II	0	-
	Região III	0	-
Tim Nordeste	AL	0	-
	BA e SE	0	-
	CE	0	-
	MG	2	SMP 3 e 5
	PB	0	-
	PE	0	-
	PI	0	-
	RN	3	SMP 3
Total		5

* De acordo com a Anatel, A Tim Sul foi incorporada pela Tim Celular desde set/06. Por este motivo ainda continuam separados os estados de RS, PR e SC.

 

 

Vivo

 

Prestadoras		Metas não atingidas
Vivo	AC	1	SMP 10
	AM, PA, RR, AP e MA	1	SMP 3
	BA	0	-
	DF	2	SMP 1 e 10
	ES	0	-
	GO	0	-
	MS	0	-
	MT	1	SMP 3
	PR e SC	0	-
	RJ	0	-
	RO	0	-
	RS	0	-
	SE	1	SMP 10
	SP	0	-
Total		6

 

 

Outras

 

Operadoras/Prestadoras		Metas não atingidas
Amazônia Celular		0	-
CTBC	GO e MS	0	-
	MG	1	SMP 1
	SP	0	-
Sercomtel Celular		3	SMP 3 e 5
Telemig Celular - Banda A		0	-
Telemig Celular - Banda E		0	-
TNL PCS (Oi)		0	-
Total		4

 

 

Metas Não Atendidas por Operadoras/Prestadoras

 

Brasil Telecom

 

BrT Celular - AC, GO, MS, MT, RO, TO e DF

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP4	Manhã	91,71	95
	Tarde	86,75

 

 

BrT Celular - PR e SC

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP4	Tarde	94,50	95
SMP11	Mês	6,54	5

 

 

BrT Celular - RS

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP11	Mês	5,30	5

 

 

Claro

 

Americel

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	96,70	98
SMP6	Manhã	94,05	95
	Noite	92,63

 

 

BCP - AL, CE, PB, PE, PI e RN

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	97,82	98
	Tarde	97,63
	Noite	97,67
SMP6	Noite	94,74	95

 

 

BCP - BA e SE

 

Atendeu todas as metas.

 

 

BCP - MG

 

Atendeu todas as metas.

 

 

BCP - PR e SC

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP10	Mês	94,33	95

 

 

BCP - RJ e ES

 

Atendeu todas as metas.

 

 

BCP - RS

 

Atendeu todas as metas.

 

 

BCP - SP Capital

 

Atendeu todas as metas.

 

 

BCP - SP Interior

 

Atendeu todas as metas.

 

 

TIM

 

Tim Celular - PR

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Tim Celular - RS

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Tim Celular - SC

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Tim Celular - Região I

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Tim Celular - Região II

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Tim Celular - Região III

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Tim Nordeste - AL (TELASA)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Tim Nordeste - BA e SE (ex Maxitel)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Tim Nordeste - CE (TELECEARA)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Tim Nordeste - MG (ex Maxitel)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	94,93	98

 

 

Tim Nordeste - PB (TELPA)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Noite	39,67	98
SMP5	Noite	62,29	98

 

 

Tim Nordeste - PE (TELPE)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Tim Nordeste - PI (TELEPISA)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Tim Nordeste - RN (TELERN)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	97,33	98
	Tarde	97,25
	Noite	97,06

 

 

VIVO

 

Vivo - AC (TCO - TELEACRE)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP10	Mês	94,84	95

 

 

Vivo - AM, PA, RR, AP e MA (ex Norte Brasil Telecom - NBT)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Noite	91,40	98

 

 

Vivo - BA (ex TELEBAHIA)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - DF (TCO - DF, ex Telebrasília)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	1,10	1
SMP10	Mês	83,67	95

 

 

Vivo - ES (Telefonica Celular - TELEST)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - GO (TCO - TELEGOIAS)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - MS (TCO - TELEMS)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - MT (Telefonica Celular - TELEMAT)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Tarde	97,45	98

 

 

Vivo - PR e SC (ex Global Telecom)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - RJ (Telefonica Celular - TELERJ)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - RO (TCO - TELERON)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - RS (ex CRT)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - SE (Telefonica Celular - TELERGIPE)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP10	Mês	94,01	95

 

 

Vivo - SP (ex Telesp)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Outras Operadoras/Prestadoras

 

Amazônia Celular

 

Atendeu todas as metas.

 

 

CTBC - GO e MS

 

Atendeu todas as metas.

 

 

CTBC - MG

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	1,09	1

 

 

CTBC - SP

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Sercomtel Celular

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	97,97	98
	Noite	97,58
SMP5	Noite	64,09	67

 

 

Telemig Celular - Banda A

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Telemig Celular - Banda E

 

Atendeu todas as metas.

 

 

TNL PCS - Oi

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Produtos Teleco

Relatórios Teleco Telecom e Celular Workshop Teleco 21 de Março Consultoria Teleco Estudos e Outsourcing

Eventos

GSMA Mobile World Congress 27 de fevereiro Mais Eventos