Seção: Telefonia Celular 21/12/07

Qualidade Celular (Nov/07)

 

Nesta página: Metas de Qualidade não atendidas pelas operadoras de celular e suas prestadoras em novembro de 2007. Fonte: Anatel.

 

Metas Não Atendidas por Operadoras

 

Operadoras	Metas não atendidas
Amazônia Celular	0
Brasil Telecom	1
Claro	1
CTBC	7
Sercomtel Celular	0
Telemig Celular	0
TIM	92
TNL PCS (Oi)	4
Vivo	0
Total	105

 

Nota: Considera-se um total de 22 metas a serem atendidas por prestadora, uma vez que SMP3, SMP4, SMP5, SMP6 e SMP7 apresentam metas para o período de maior movimento (PMM) na manhã, tarde e noite.

 

Brasil Telecom

 

Prestadoras		Metas não atingidas
BrT Celular	AC, GO, MS, MT, RO, TO e DF	1	SMP 11
	PR e SC	0	-
	RS	0	-
Total		1

 

 

Claro

 

Prestadoras	Metas não atingidas
Americel	0	-
BCP (AL, CE, PB, PE, PI e RN)	0	-
BCP (BA e SE)	0	-
BCP (MG)	0	-
BCP (PR e SC)	0	-
BCP (RJ e ES)	0	-
BCP (RS)	0	-
BCP (SP - Capital)	1	SMP 3
BCP (SP - Interior)	0	-
Total	1

 

 

TIM

 

Prestadoras		Metas não atingidas
Tim* Celular	PR	6	SMP 3 e 4
	RS	8	SMP 3, 4 e 5
	SC	6	SMP 3 e 4
	Região I	6	SMP 3 e 4
	Região II	6	SMP 3 e 4
	Região III	7	SMP 3, 4 e 5
Tim Nordeste	AL	8	SMP 3, 4 e 5
	BA e SE	6	SMP 3 e 4
	CE	6	SMP 3 e 4
	MG	6	SMP 3 e 4
	PB	7	SMP 3, 4 e 5
	PE	6	SMP 3 e 4
	PI	7	SMP 3, 4 e 5
	RN	7	SMP 3, 4 e 5
Total		92

* De acordo com a Anatel, A Tim Sul foi incorporada pela Tim Celular desde set/06. Por este motivo ainda continuam separados os estados de RS, PR e SC.

 

 

Vivo

 

Prestadoras		Metas não atingidas
Vivo	AC	0	-
	AM, PA, RR, AP e MA	0	-
	BA	0	-
	DF	0	-
	ES	0	-
	GO	0	-
	MS	0	-
	MT	0	-
	PR e SC	0	-
	RJ	0	-
	RO	0	-
	RS	0	-
	SE	0	-
	SP	0	-
Total		0

 

 

Outras

 

Operadoras/Prestadoras		Metas não atingidas
Amazônia Celular		0	-
CTBC	GO e MS	3	SMP 3
	MG	3	SMP 3
	SP	1	SMP 1
Sercomtel Celular		0	-
Telemig Celular - Banda A		0	-
Telemig Celular - Banda E		0	-
TNL PCS (Oi)		4	SMP 3 e 11
Total		11

 

 

Metas Não Atendidas por Operadoras/Prestadoras

 

Brasil Telecom

 

BrT Celular - AC, GO, MS, MT, RO, TO e DF

 

Atendeu todas as metas.

 

 

BrT Celular - PR e SC

 

Atendeu todas as metas.

 

 

BrT Celular - RS

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP11	Mês	5,10	5

 

 

Claro

 

Americel

 

Atendeu todas as metas.

 

 

BCP - AL, CE, PB, PE, PI e RN

 

Atendeu todas as metas.

 

 

BCP - BA e SE

 

Atendeu todas as metas.

 

 

BCP - MG

 

Atendeu todas as metas.

 

 

BCP - PR e SC

 

Atendeu todas as metas.

 

 

BCP - RJ e ES

 

Atendeu todas as metas.

 

 

BCP - RS

 

Atendeu todas as metas.

 

 

BCP - SP Capital

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Tarde	95,24	95

 

 

BCP - SP Interior

 

Atendeu todas as metas.

 

 

TIM

 

Tim Celular - PR

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	85,63	98
	Tarde	79,60
	Noite	70,39
SMP4	Manhã	37,74	95
	Tarde	49,42
	Noite	26,35

 

 

Tim Celular - RS

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	54,28	98
	Tarde	87,64
	Noite	59,09
SMP4	Manhã	50,00	95
	Tarde	85,19
	Noite	70,00
SMP5	Manhã	62,94	67
	Noite	64,21

 

 

Tim Celular - SC

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	88,28	98
	Tarde	74,88
	Noite	63,96
SMP4	Manhã	46,22	95
	Tarde	53,77
	Noite	33,57

 

 

Tim Celular - Região I

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	90,98	98
	Tarde	94,53
	Noite	93,90
SMP4	Manhã	48,43	95
	Tarde	68,22
	Noite	43,27

 

 

Tim Celular - Região II

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	46,76	98
	Tarde	82,91
	Noite	69,79
SMP4	Manhã	40,09	95
	Tarde	64,00
	Noite	40,81

 

 

Tim Celular - Região III

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	35,23	98
	Tarde	64,99
	Noite	60,04
SMP4	Manhã	42,90	95
	Tarde	64,86
	Noite	40,07
SMP5	Manhã	66,33	67

 

 

Tim Nordeste - AL (TELASA)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	40,34	98
	Tarde	64,88
	Noite	63,74
SMP4	Manhã	45,51	95
	Tarde	48,28
	Noite	32,54
SMP5	Manhã	60,35	67
	Noite	66,37

 

 

Tim Nordeste - BA e SE (ex Maxitel)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	87,64	98
	Tarde	85,06
	Noite	81,95
SMP4	Manhã	46,24	95
	Tarde	57,84
	Noite	43,38

 

 

Tim Nordeste - CE (TELECEARA)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	59,79	98
	Tarde	88,16
	Noite	96,36
SMP4	Manhã	45,14	95
	Tarde	47,73
	Noite	46,68

 

 

Tim Nordeste - MG (ex Maxitel)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	51,36	98
	Tarde	90,02
	Noite	65,88
SMP4	Manhã	42,48	95
	Tarde	54,31
	Noite	45,67

 

 

Tim Nordeste - PB (TELPA)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	57,69	98
	Tarde	90,91
	Noite	97,77
SMP4	Manhã	32,52	95
	Tarde	39,95
	Noite	25,25
SMP5	Manhã	59,17	67

 

 

Tim Nordeste - PE (TELPE)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	48,16	98
	Tarde	74,36
	Noite	80,20
SMP4	Manhã	36,55	95
	Tarde	46,22
	Noite	28,30

 

 

Tim Nordeste - PI (TELEPISA)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	43,97	98
	Tarde	63,67
	Noite	61,84
SMP4	Manhã	44,57	95
	Tarde	45,83
	Noite	35,45
SMP5	Manhã	66,83	67

 

 

Tim Nordeste - RN (TELERN)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	45,20	98
	Tarde	62,79
	Noite	62,04
SMP4	Manhã	39,11	95
	Tarde	48,27
	Noite	27,45
SMP5	Manhã	65,41	67

 

 

VIVO

 

Vivo - AC (TCO - TELEACRE)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - AM, PA, RR, AP e MA (ex Norte Brasil Telecom - NBT)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - BA (ex TELEBAHIA)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - DF (TCO - DF, ex Telebrasília)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - ES (Telefonica Celular - TELEST)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - GO (TCO - TELEGOIAS)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - MS (TCO - TELEMS)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - MT (Telefonica Celular - TELEMAT)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - PR e SC (ex Global Telecom)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - RJ (Telefonica Celular - TELERJ)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - RO (TCO - TELERON)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - RS (ex CRT)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - SE (Telefonica Celular - TELERGIPE)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - SP (ex Telesp)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Outras Operadoras/Prestadoras

 

Amazônia Celular

 

Atendeu todas as metas.

 

 

CTBC - GO e MS

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	63,13	98
	Tarde	63,33
	Noite	63,35

 

 

CTBC - MG

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	78,66	98
	Tarde	78,50
	Noite	78,68

 

 

CTBC - SP

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Manhã	1,05	1

 

 

Sercomtel Celular

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Telemig Celular - Banda A

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Telemig Celular - Banda E

 

Atendeu todas as metas.

 

 

TNL PCS - Oi

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	90,02	98
	Tarde	91,45
	Noite	89,45
SMP11	Mês	5,30	5

 

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