Seção: Telefonia Celular 20/11/07

Qualidade Celular (Out/07)

 

Nesta página: Metas de Qualidade não atendidas pelas operadoras de celular e suas prestadoras em outubro de 2007. Fonte: Anatel.

 

Metas Não Atendidas por Operadoras

 

Operadoras	Metas não atendidas
Amazônia Celular	0
Brasil Telecom	3
Claro	3
CTBC	0
Sercomtel Celular	2
Telemig Celular	1
TIM	17
TNL PCS (Oi)	6
Vivo	12
Total	44

 

Nota: Considera-se um total de 22 metas a serem atendidas por prestadora, uma vez que SMP3, SMP4, SMP5, SMP6 e SMP7 apresentam metas para o período de maior movimento (PMM) na manhã, tarde e noite.

 

Brasil Telecom

 

Prestadoras		Metas não atingidas
BrT Celular	AC, GO, MS, MT, RO, TO e DF	1	SMP 11
	PR e SC	1	SMP 11
	RS	1	SMP 11
Total		3

 

 

Claro

 

Prestadoras	Metas não atingidas
Americel	3	SMP 3
BCP (AL, CE, PB, PE, PI e RN)	0	-
BCP (BA e SE)	0	-
BCP (MG)	0	-
BCP (PR e SC)	0	-
BCP (RJ e ES)	0	-
BCP (RS)	0	-
BCP (SP - Capital)	0	-
BCP (SP - Interior)	0	-
Total	3

 

 

TIM

 

Prestadoras		Metas não atingidas
Tim* Celular	PR	0	-
	RS	0	-
	SC	1	SMP 5
	Região I	0	-
	Região II	2	SMP 3
	Região III	1	SMP 3
Tim Nordeste	AL	2	SMP 3
	BA e SE	0	-
	CE	3	SMP 3
	MG	0	-
	PB	2	SMP 3
	PE	0	-
	PI	3	SMP 3
	RN	3	SMP 3
Total		17

* De acordo com a Anatel, A Tim Sul foi incorporada pela Tim Celular desde set/06. Por este motivo ainda continuam separados os estados de RS, PR e SC.

 

 

Vivo

 

Prestadoras		Metas não atingidas
Vivo	AC	1	SMP 3
	AM, PA, RR, AP e MA	0	-
	BA	2	SMP 3 e 10
	DF	0	-
	ES	4	SMP 3 e 10
	GO	0	-
	MS	0	-
	MT	0	-
	PR e SC	0	-
	RJ	1	SMP 10
	RO	2	SMP 3
	RS	0	-
	SE	1	SMP 10
	SP	1	SMP 3
Total		12

 

 

Outras

 

Operadoras/Prestadoras		Metas não atingidas
Amazônia Celular		0	-
CTBC	GO e MS	0	-
	MG	0	-
	SP	0	-
Sercomtel Celular		2	SMP 4 e 5
Telemig Celular - Banda A		1	SMP 10
Telemig Celular - Banda E		0	-
TNL PCS (Oi)		6	SMP 3, 4 e 11
Total		9

 

 

Metas Não Atendidas por Operadoras/Prestadoras

 

Brasil Telecom

 

BrT Celular - AC, GO, MS, MT, RO, TO e DF

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP11	Mês	6,05	5

 

 

BrT Celular - PR e SC

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP11	Mês	6,16	5

 

 

BrT Celular - RS

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP11	Mês	6,88	5

 

 

Claro

 

Americel

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	97,88	98
	Tarde	97,50
	Noite	97,48

 

 

BCP - AL, CE, PB, PE, PI e RN

 

Atendeu todas as metas.

 

 

BCP - BA e SE

 

Atendeu todas as metas.

 

 

BCP - MG

 

Atendeu todas as metas.

 

 

BCP - PR e SC

 

Atendeu todas as metas.

 

 

BCP - RJ e ES

 

Atendeu todas as metas.

 

 

BCP - RS

 

Atendeu todas as metas.

 

 

BCP - SP Capital

 

Atendeu todas as metas.

 

 

BCP - SP Interior

 

Atendeu todas as metas.

 

 

TIM

 

Tim Celular - PR

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Tim Celular - RS

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Tim Celular - SC

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP5	Noite	66,33	67

 

 

Tim Celular - Região I

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Tim Celular - Região II

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP11	Manhã	97,92	98
	Noite	97,71

 

 

Tim Celular - Região III

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Tarde	89,87	98

 

 

Tim Nordeste - AL (TELASA)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	97,08	98
	Tarde	97,74

 

 

Tim Nordeste - BA e SE (ex Maxitel)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Tim Nordeste - CE (TELECEARA)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	96,97	98
	Tarde	97,54
	Noite	97,48

 

 

Tim Nordeste - MG (ex Maxitel)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Tim Nordeste - PB (TELPA)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	96,89	98
	Tarde	97,92

 

 

Tim Nordeste - PE (TELPE)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Tim Nordeste - PI (TELEPISA)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	95,77	98
	Tarde	96,35
	Noite	96,31

 

 

Tim Nordeste - RN (TELERN)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	96,36	98
	Tarde	97,15
	Noite	97,32

 

 

VIVO

 

Vivo - AC (TCO - TELEACRE)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Noite	97,00	98

 

 

Vivo - AM, PA, RR, AP e MA (ex Norte Brasil Telecom - NBT)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - BA (ex TELEBAHIA)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Noite	96,70	98
SMP10	Mês	94,20	95

 

 

Vivo - DF (TCO - DF, ex Telebrasília)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - ES (Telefonica Celular - TELEST)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	97,79	98
	Tarde	97,38
	Noite	96,91
SMP10	Mês	94,51	95

 

 

Vivo - GO (TCO - TELEGOIAS)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - MS (TCO - TELEMS)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - MT (Telefonica Celular - TELEMAT)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - PR e SC (ex Global Telecom)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - RJ (Telefonica Celular - TELERJ)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP10	Mês	91,29	95

 

 

Vivo - RO (TCO - TELERON)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Tarde	96,13	95
	Noite	97,05

 

 

Vivo - RS (ex CRT)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Vivo - SE (Telefonica Celular - TELERGIPE)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Noite	97,78	95

 

 

Vivo - SP (ex Telesp)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Outras Operadoras/Prestadoras

 

Amazônia Celular

 

Atendeu todas as metas.

 

 

CTBC - GO e MS

 

Atendeu todas as metas.

 

 

CTBC - MG

 

Atendeu todas as metas.

 

 

CTBC - SP

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Sercomtel Celular

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP4	Manhã	93,10	95
SMP5	Noite	66,36	67

 

 

Telemig Celular - Banda A

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP10	Mês	94,09	95

 

 

Telemig Celular - Banda E

 

Atendeu todas as metas.

 

 

TNL PCS - Oi

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	97,47	98
	Noite	97,46
SMP4	Manhã	38,49	95
	Tarde	82,66
	Noite	92,50
SMP11	Mês	5,26	5

 

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