Seção: Tutoriais Telefonia Celular

Introdução

Está ficando cada vez mais difícil imaginar a vida sem um telefone móvel. Não é ficar sem o telefone em si que dificulta a vida das pessoas, mas sem os serviços que ele nos presta. O telefone é apenas a ponta do iceberg - há muita gente que troca de aparelho a todo momento, pois o que realmente desejam é estarem acessíveis e acessarem mais pessoas e informações. Atualizar os aparelhos nos permite tomar vantagens de novos serviços.

Existem vantagens para todos na utilização de novos serviços. Sob a ótica da operadora, novos serviços equivalem a mais receitas dos mesmos assinantes. A luta por extrair mais dinheiro dos mesmos assinantes está apenas começando no Brasil, mas já é fortemente travada especialmente na Europa e Ásia, onde os elevados níveis de penetração de telefonia tornam muito difícil a aquisição de novos clientes. Diferenciação via serviços tornou-se um dos poucos modos de "roubar" clientes de outras operadoras e manter os próprios clientes felizes.

O Brasil, como praticamente todos os paises das Américas, incluindo os EUA, ainda está atrasado em relação à adoção de tecnologias de Internet Móvel por pessoas e empresas. O ambiente de regulamentação em várias partes da Europa e Ásia, por exemplo, levou à escolha de um único padrão de telefonia móvel, encorajando usuários dos serviços de telecomunicações a adotar os benefícios dos serviços móveis a passos mais largos e, conseqüentemente, auxiliou na rápida incorporação das tecnologias móveis ao dia-a-dia das pessoas e empresas.

Já sob a ótica do usuário final, seja ele pessoa física ou corporativo, também existem diversas vantagens advindas das tecnologias de Internet Móvel, suportadas pelos três pilares das aplicações de internet móvel:

• acesso a informações de necessidade instantânea em tempo real,
• em qualquer lugar e,
• de forma simples e rápida.

Por que as aplicações de Internet Móvel são interessantes

A sociedade da era da informação acostumou-se a ter acesso a todo tipo de conteúdo praticamente em tempo real. A mesma informação deve, idealmente, estar disponível através de varios meios diferentes. Peguemos notícias como exemplo. Podemos nos interar sobre uma notícia urgente por meio de uma mensagem de texto no celular, ouvir e ver informações sobre ela no rádio e na televisão, ler nos jornais e pesquisar em profundidade na internet.

O acesso ao mesmo conteúdo pode se dar por meios diferentes. O exemplo acima continuaria válido para artigos, músicas, filmes, quadrinhos, cotações de ações na bolsa de valores, guias de restaurantes, programas de auditório etc. Cabe não só aos fornecedores desses conteúdos disponibiliza-los em diversos meios, mas também às operadoras das redes de telecomunicações trabalharem para garantir que isso possa ser feito de forma mais eficiente possível.

As redes de telecomunicações das operadoras caminham para esse sentido: tornarem-se cada vez mais eficientes em entregar diferentes tipos de conteúdo a diferentes tipos de meios de acesso. Há diversos esforços para simplificar o modo como isso pode ser feito. Um dos mais interessantes é a separação em camadas de conectividade, aplicações e conteúdo.

Ainda estamos longe de termos na prática redes multi-serviços como a mostrada acima, que nos possibilitaria acessar qualquer conteúdo de qualquer dispositivo. O padrão conhecido como 4G se propõe a trabalhar exatamente deste modo (integração total entre redes fixas e móveis, tratando toda informação como dados por pacotes).

Mas apesar do sonho ainda parecer distante, a tecnologia atual já permite uma integração e mobilidade muito maior que a que vemos em nosso cotidiano. No último ano em particular, os celulares aproximaram-se em funcionalidades de computadores e PDAs, e os computadores e PDAs aproximaram-se em funcionalidades de celulares. Existe uma tendência clara em terminais móveis computarem cada vez mais e computadores se comunicarem cada vez mais.

O aumento no poder de processamento dos dispositivos móveis possibilita o desenvolvimento de aplicações cada vez mais sofisticadas e interessates utilizando-se da mobilidade. É a chance definitiva de apagar a imagem de fracasso da internet móvel gerada pelo wap.

Por que wap foi um fracasso

Wap foi uma das tentativas pioneiras de levar o acesso à Internet ao dispositivo móvel. A tecnologia funciona e possibilita o desenvolvimento de diversas aplicações muito úteis, porém está com a imagem desgastadas devido ao levantamento de expectativas elevadas demais quando em seu lançamento no Brasil, em 2001.

A figura a seguir ilustra alguns exemplos das expectativas dos usuários versus a experiência real.

Basicamente o principal erro na promoção da tecnologia e conseqüente nível de expectativa foi tentar igualar a internet móvel à internet tradicional. Uma não deve ser a mesma coisa que a outra e tampouco eliminarem-se mutuamente. Devem simplesmente co-existir com objetivos bem diferentes.