| VoIP Corporativo: Rede VoIP |
A implementação de uma Rede VoIP
completa é, com certeza, uma tarefa bastante interessante,
e que acontece quando se pretende instalar um sistema
de Voz em empresas que estão iniciando suas atividade
ou que tenham atingido o fim da vida útil do sistema
existente.
A rede descrita a seguir pode ser
implementada numa única localidade, para atender a
uma única instalação predial, ou em 2 ou mais localidades,
para atender 2 ou mais instalações prediais.
Arquitetura
Apresenta-se a seguir a arquitetura
de uma Rede VoIP para implementar um sistema de comunicação
por Voz.
| 1. |
Rede de Telefonia Pública |
| |
Conexão com as redes públicas
de Telefonia Fixa e de Telefonia Celular. |
| 2. |
Redes Multisserviços |
| |
Conexão com a Rede Multisserviços que interliga
todas as instalações prediais da empresa nas diversas
localidades. No caso de uso de redundâncias, podem
ser contratadas outros prestadores de serviço para
prover diversidade de circuitos. |
| 3. |
PABX IP Principal |
| |
Equipamento responsável pelo
fornecimento do serviço de comunicação
por Voz. Pode ser um único equipamento que atende
todas as localidades prediais a partir de um local
central (matriz, por exemplo). Eventualmente pode
ter um equipamento de contingência em outra localidade. |
| 4. |
PABX IP Secundário ou Gateway |
| |
Equipamento utilizado como contingência do PABX
IP principal, caso exista.
Normalmente será apenas um gateway para acesso
a rede telefonica pública local. Em algumas localidade
pode nem existir. |
| 5. |
Telefone IP |
| |
Terminal telefônico IP ou terminal telefônico
analógico com adaptador para VoIP. |
| 6. |
PC's ou Notebooks |
| |
Computadores desktop ou laptop, que também podem
ser utilizados para telefonia IP com software do
tipo soft-phone. |
| 7. |
Rede Local (FastEthernet) |
| |
Compreende toda a infraestrutura da rede local
(LAN): cabos de interligação, cabeamento estruturado,
painel de distribuição e hub ou switch. Deve-se
observar que as instalações com hub podem introduzir
perdas devido a sua característica de comunicação
"um-para-muitos". Recomenda-se,
portanto, o uso de switches, que implementam a
comunicação "ponto-a-ponto" entre todos os elementos
da rede. |
| 8. |
CPE (Customer Premises Equipment) |
| |
Equipamento de interface da rede corporativa
com a rede multisserviços
que implementa a rede WAN da
empresa. Quando o número de localidades é grande,
na localidade principal pode ser colocado adicionalmente
um equipamento (switch de maior capacidade de processamento)
como nó central para melhorar o tráfego entre as
diversas localidades. |
Alguns cuidados adicionais devem
ser considerados no projeto da Rede VoIP:
- Dimensionamento:
o dimensionamento do porte do PABX IP, da infraestrutura
da(s) rede(s) local(is), dos CPE's e da banda da
rede WAN são fatores críticos para o sucesso da rede.
- Qualidade
de Serviço: para que a Rede VoIP tenha
uma qualidade de comunicação de Voz que seja, no mínimo,
igual aos sistemas de Voz comutada, deve-se ter como
prerrogativa de projeto um plano para garantir o QoS
das informações de Voz, tanto na(s) rede(s) local(is)
como nos CPE's e circuitos contratados das redes multisserviços.
- Nível de
Serviço: a disponibilidade geral da
rede e o MTBF (falhas) devem ser objeto de estudo para
garantir que tantos os equipamentos como os serviços
contratados das redes multisserviços permitam
manter a rede VoIP funcionando sempre. Os equipamentos
devem ter suporte local e em regime ininterrupto, e
os serviços
de telecomunicações devem ser contratados
com base num Acordo de Nível de Serviço
(SLA) que atenda as necessidade da Rede VoIP.
- Segurança:
assim como nas redes de dados, a rede VoIP deve também
ter os seus procedimentos de segurança definidos
e implementados nos equipamentos de segurança existentes
(firewall, proxy, etc.) ou em novos equipamentos
destinados a esse fim.
Benefícios
Os seguintes benefícios podem ser
obtidos com a rede VoIP:
- Uso de infraestrutura comum
para Voz e dados.
- Expansões na Rede VoIP
e alterações de layouts na instalações
prediais tornam-se mais simples, já que torna-se
necessário apenas implantar ou alterar a infraestrutura
de cabeamento estruturado, conectar os terminais
de Voz e continuar a utilizar a rede VoIP.
- Operação e Manutenção única
tanto para as redes de Voz e dados.
- Economia de banda nos serviços
contratados das redes multisserviços, já que a rede
VoIP não necessita de banda dedicada para Voz, como
nos sistemas de Voz comutada;
- Mobilidade, permitindo que os
usuários possam acessar todas as facilidades configuradas
em qualquer ponto da rede, em qualquer localidade.
- Novos serviços podem ser implementados,
de acordo com as necessidades da empresa, que permitem
compartilhar serviços de Voz, dados e até imagens
no mesmo terminal.
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