| Caso Prático VoIP: Viabilidade Técnica e Econômica |
Qualquer projeto de VoIP deve ser precedido de uma análise de viabilidade técnica e de ROI (Return On Investment). Através dele, a empresa consegue prever se sua infra-estrutura está preparada e calcular em quanto tempo o investimento feito para a implementação do projeto de VoIP será compensado pela economia advinda da redução ou eliminação de pagamentos de DDD.
Apresenta-se a seguir um exemplo para uma empresa hipotética, como a apresentada na figura 5, citada anteriormente. Essa empresa decide investir em dois gateways VoIP com 2 interfaces FXO cada um, ao custo unitário de R$ 1.050,00, totalizando R$ 2.100,00, e mais R$ 1.600,00 de serviços de instalação.
O investimento total seria de R$ 3.700,00. Em quanto tempo esse investimento se pagaria?
ITEM |
DESCRIÇÃO |
CUSTO |
1 |
A empresa
possui um link ADSL de 256kbit/s em cada
escritório para conexão com
a Internet através de provedores locais.
Cada link tem uma taxa média de 70%
de utilização nas horas de
pico.
O custo mensal de cada link é de: |
R$
500,00 |
2 |
Valor
total mensal da conta telefônica do
Escritório 1: |
R$
5.000,00 |
3 |
Valor
total mensal da conta telefônica do
Escritório 2: |
R$
4.000,00 |
4 |
Custo
total de telefonia da empresa = (2) + (3): |
R$
9.000,00 |
5 |
Custo
mensal dos serviços de DDD do Escritório
1: |
R$
3.000,00 |
6 |
Chamadas
da cidade “A” para “B” representam
60% desse total |
R$
1.800,00 |
7 |
Custo
mensal dos serviços de DDD do Escritório
2: |
R$
2.500,00 |
8 |
Chamadas
da cidade “B” para “A” representam
60% desse total |
R$
1.500,00 |
9 |
Custo
total de telefonia da empresa = (2) + (3): |
R$
3.300,00 |
10 |
Como
se trata de ADSL, assume-se que a banda útil
seja de 128 kbit/s |
|
|
Tabela 5: Dados atuais do sistema
de telefonia corporativa |
Com 2 interfaces FXO em cada escritório a empresa poderia ter no máximo duas chamadas simultâneas entre as cidades “A” e “B” utilizando VoIP. Como premissa de projeto assumiu-se que os gateways VoIP serão configurados com CODEC G.729 e que o payload será ajustado para 10 bytes, o que resulta numa banda de 16 kbit/s para cada chamada (ou seja, 32 kbit/s para duas chamadas simultâneas).
Como a taxa de utilização de cada link é de 70%, sobram 38 kbit/s (=128 kbit/s x 30%) para uso por VoIP. Supondo ainda que, devido a congestionamentos e outros problemas, em média apenas 50% das chamadas entre “A” e “B” consigam ser completadas via VoIP, obrigando as chamadas restantes (50%) a utilizarem ainda a PSTN. Então nesse caso a economia máxima mensal seria de apenas 50% x R$ 3.300,00 = R$ 1.650,00.
Rateando o custo mensal dos links ADSL para uso com VoIP, o que implica deduzir da economia mensal 30% do valor pago pelos links ADSL (ou seja, R$ 1.650,00 – 30% x R$ 1.000,00), valor efetivo da economia mensal será de R$ 1.350,00. Isso equivale a uma economia de 15% sobre os custos mensais totais de telefonia desta empresa. Em um ano a economia seria de 12 x R$ 1.350,00 = R$ 16.200,00.
Supondo que o custo do capital para esta empresa seja de 2,5% a.m., o investimento inicial de R$3.700,00 estaria pago ao final de 3 meses com a economia gerada [ =VF(0,025, 3, 1350, 3700) ].
O exemplo acima, apesar das hipóteses
assumidas, pode ser considerado bem próximo
da realidade. Um gateway VoIP de boa qualidade
com suporte a CODEC G.729 e dotado de 2 interfaces
FXO pode ser adquirido no mercado nacional a um custo
inferior a US$ 350,00.
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