Seção: Tutoriais Banda larga e VOIP

Neste tutorial procurou-se apresentar uma visão geral sobre o framework VoIP, discorrendo sobre os principais padrões e protocolos que o compõem, e sobre os aspectos práticos de sua implementação, visando demonstrar de que maneira as empresas podem obter proveito dele para reduzir seus custos de telefonia.

Demonstrou-se que, dependendo do caso, essa economia pode chegar a valores bastante significativos. Além disso, o exemplo apresentado de estudo de ROI pode ser adaptado e servir de ponto de partida para justificar investimentos em VoIP por uma empresa.

Como observação final vale a pena ressaltar que a legislação brasileira atual (assim como a norte-americana) ainda não faz referência a tecnologia VoIP. Contudo, no Brasil as empresas estão proibidas de usarem um modelo de negócio onde vendam serviços de telecomunicações para terceiros por meio de VoIP sem a devida concessão, onde as chamadas sejam iniciadas e terminadas simultaneamente na rede pública (PSTN) [MELCHIOR04].

Os modelos descritos neste tutorial são para uso apenas no âmbito de uma única empresa (o que é perfeitamente legal), e embora tecnicamente eles possam ser usados para prestação de serviços a terceiros (notadamente o TOLL bypass) isso se constituiria numa infração à legislação brasileira em vigor.

Este tutorial de forma alguma esgota o assunto, e as referências citadas a seguir são fontes ricas de mais informação que devem ser acessadas pelos interessados em se aprofundar no seu estudo.

Referências

[ARORA99] Rakesh Arora, "Voice over IP: Protocols and Standards" , 1999 .

[CISCO-CODEC1] CISCO Systems, " Voice Hardware: C542 and C549 Digital Signal Processors (DSPs)", 2004.

[CISCO-CODEC2] CISCO Systems, " Understanding Codecs: Complexity, Hardware Support, MOS, and Negotiation" .

[CISCO-CODEC3] CISCO Systems, "Voice Over IP - Per Call Bandwidth Consumption", 2004.

[CISCO-CODEC4] CISCO Systems, "Voice CODEC Bandwidth Calculator", 2004.

[CISCO-QoS-02] CISCO Systems, "Quality of Service Networking", 2002.

[CSCMU01] Carnegie Mellon University Computer Science Department, Lecture 22, "IntServ, DiffServ, RSVP", 2001.

[H323] Packetizer H.323 Information Site, Packetizer Inc., 2004.

[UMSIS-MOS] Digital Audio Signal Processing Lab, Department of Electrical and Computer Engineering (EEN), University of Miami, "Online Mean Opinion Score Test".

[POPE00] Cheryl Pope, " Architectures for Quality of Service (QoS) in the Internet ", 2000.

[RFC791] IETF Request for Comment (RFC) 791 - "Internet Protocol", IETF, 1981.

[RFC2474] IETF Request for Comment (RFC) 2474 - "Definition of the Differentiated Services Field (DS Field) in the IPv4 and IPv6 Headers", IETF, 1998

[RFC3550] IETF Request for Comment (RFC) 3550 - "RTP: A Transport Protocol for Real-Time Applications", IETF, 2003

[RFC3711] IETF Request for Comment (RFC) 3711 - "The Secure Real-time Transport Protocol (SRTP)"

[VOICEAGE] VoiceAge "G.729 Technology", 2004.

[MELCHIOR04] Silvia Regina Barbuy Melchior, "VoIP e sua Inserção no Ambiente Regulatório Hoje", 2004.