Seção: Tutoriais Operação

Operação de uma rede de teleco é um conjunto de processos de uma operadora de teleco, que tem por finalidade prover um produto sob determinados requisitos de qualidade, custo e prazo. Por sua vez a manutenção é garantia de que um ativo físico continue a realizar aquilo que seus usuários desejem que ele faça.

O ciclo de vida de um produto, ou serviço - como é mais usual na terminologia de operação de teleco - pode ser dividido em quatro etapas, a saber:

1. Introdução – o serviço acaba de ser lançado no mercado.
2. Crescimento – o serviço ganha aceitação no mercado.
3. Maturidade – as necessidades do mercado começam a ser atendidas.
4. Declínio – as necessidades do mercado estão amplamente atendidas.

A etapa de introdução do ciclo de vida do produto é marcada pelo final do ciclo de projeto do serviço, momento este marcado pelo lançamento do produto ou serviço, correspondente à entrada em operação de um serviço.

Uma rede de teleco, de uma maneira simples, é um conjunto de facilidades que atendam a necessidade de prestação de um serviço de teleco. O termo facilidades refere-se aos sistemas de telecomunicações e aos demais sistemas de infra-estrutura que operam de forma agregada.

Os Sistemas de uma Rede de Teleco

Existem algumas maneiras de classificar as facilidades de uma rede de teleco. Cada operadora segue de algum modo um modelo mais convencional que lhe agrade. No entanto, para melhor compreensão deste trabalho, seguiremos a classificação apresentada na figura a seguir.

Rede Interna (Inside Plant): referem-se a todos os sub-sistemas que estão instalados dentro de sites de teleco, sub-divididos em:

A Rede Externa (Outside Plant), refere-se a todos os sub-sistemas que estão instalados na planta externa dos sites de teleco. Por ex. a rede de cabos elétricos e redes de fibra-óptica.

O Centro de Operação da Rede (NOC - Network Operation Center) é o local de gerenciamento da rede em operação, tendo como principal atribuição a manutenção da garantia de operação dos serviços da rede de teleco.

O Centro de Manutenção de Redes (NMC – Network Maintenance Center) é o local de gerenciamento das ações de manutenção dos sub-sistemas em operação da rede de teleco.

Site é o local onde existe infraestrutura de facilidades de telecomunicações. A diversidade de aplicações existente fez com que as operadoras classificassem os sites. Assim, podemos citar duas denominações de sites, oriundas de terminologia internacionais em inglês:

• POP (Point Of Presence) ou PDP (Ponto de Presença): ponto de demarcação da rede onde a operadora faz interface com outra operadora ou cliente;
• RBS (Radio Base Station) ou ERB (Estação Rádio Base): denominação de estação de teleco nas redes de telefonia celular.