Seção: Tutoriais Operação

O conteúdo deste tutorial foi obtido do artigo de autoria do Elvis Vitoriano da Silva para a etapa de classificação do III Concurso Teleco de Trabalhos de Conclusão de Curso (TCC) 2007. 

Este tutorial tem por objetivo apresentar o resultado da pesquisa realizada com trabalhadores de duas empresas do setor de telecomunicações do Rio Grande do Sul. A pesquisa procurou levar em consideração duas dimensões: a relação com a atividade e a relação com o emprego. 

O resultado da pesquisa mostrou que existem diferentes níveis de complexidade nas atividades “inteligentes” realizadas nas empresas terceirizadas do setor de telecomunicações, e esses graus de complexidades geram demandas de trabalhadores com perfis diferenciados e com competências diferenciadas: trabalhadores mais técnicos, trabalhadores capazes de coordenar grupos e trabalhadores capazes detectar problemas e encaminhá-los para os técnicos. 

Elvis Vitoriano da Silva

É graduado em Ciências Sociais pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS, 2007). 

Tem experiência na área de Sociologia, com ênfase em Sociologia do Trabalho, atuando principalmente nos seguintes temas: telecomunicações, privatização, desregulamentação, produção e flexibilidade. 

Atualmente é Técnico em Informações Geográficas e Estatísticas do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). 

Email: elvisvit@terra.com.br