• por Especialista as 13h6

Usuários de Celulares 3G estão mais satisfeitos com o serviço que os de modems

 Pesquisa realizada pela Teleco para o Balanço Huawei da Banda Larga em cinco capitais brasileiras apontou que 93% dos usuários de celular 3G/Smartphones estão satisfeitos ou muito satisfeitos com o serviço.

 
Este percentual cai para 74% entre os usuários de modens 3G que tendem a esperar deste serviço um desempenho mais próximo da banda larga fixa.

Apesar da maior parte dos planos de dados móvel serem hoje por volume de dados ou tempo de utilização, a maior parte destes usuários gostaria de contratar o serviço por velocidade (40%) ou em um pacote ilimitado (30%) como ocorre na banda larga fixa.

Comentários

• Osvaldo Henrique em 10/3/2011 6:26:02 PM

O Fernando pontuou bem a grande maioria dos usuarios acha que internet movel sera igual a fixa em velocidade e estabilidade não sabe fazer comparativo de franquia e quando exede o trafego em valor ou tem a velocidade reduzida acha ruim . Sem contar os que acham que um plano de 3 ou GB terão isso em velocidade.

• George Orge em 9/23/2011 10:17:11 AM

Como usuário de smartphone não estou satisfeito com o serviço da operadora, pois além de reduzir a velocidade após o pacote contratado não garante a velocidade contratada quando se está consumindo o pacote, principalmente no interior da Bahia, mesmo sob cobertura 3G. Se os atores forem os mesmos a participar do 4G temo que será novo fiasco e o brasileiro será mais tentado a soluções alternativas como compartilhamento de redes Wi-Fi.

• Fernando Sakai em 9/19/2011 10:47:24 AM

O problema do brasileiro e a falta de informações: confunde velocidade com memória (acha que "giGAS" (...) e velocidade) ou quando vai a loja para contratar o serviço pensa que o pacote com 4 GB (volume) e a velocidade, comparam fixa com móvel? A fixa permite ate 100 Mbps (velocidade) contra ate 3 Mbps do móvel. Nenhum site comenta das reais interferencias provocadas pela açãa da natureza como radiação solar, chuva, etc... E quando os sites anunciam novos planos das Teles moveis tratam os internautas como experts noticiando com dados muito superficiais (por exemplo ao falar que a TIM e seus planos liberty de dados não sao ilimitados!) e por aí vai...