Natural do Rio de Janeiro, é graduado em Engenharia Elétrica e pós-graduado em Administração e Negócios pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-RJ).
Iniciou sua carreira no Sistema Telebrás, onde ocupou diversos cargos. Foi membro, entre 1997 e 2004, do Conselho Diretor da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), da qual também foi vice-presidente.
Em novembro de 2004, assumiu a presidência do Grupo Telefônica no Peru. É presidente do Conselho de Administração da Telefônica Brasil desde dezembro de 2006 e presidente executivo da Telefônica Brasil desde janeiro de 2007. Em maio de 2011, assumiu a presidência da Telefônica|Vivo. É membro também do CDES (Conselho de Desenvolvimento Econômico e Social da Presidência da República do Brasil).
Preside também a Associação Brasileira de Telecomunicações (Telebrasil) e o SindTelelebrasil, respectivamente associação civil e sindicato que reúnem as empresas de telecomunicações brasileiras. Em abril de 2011, assumiu também a presidência da Câmara Espanhola de Comércio no Brasil.
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