Principais realizações:
Experiência gerencial acumulada em mais de 25 anos atuando em grandes empresas da área de Telecomunicações como a Telesp, Vésper e GVT.
Start up da Vésper S.A., em São Paulo.
Start up da Telesp Celular, em São Paulo.
Implantação de cinco call center´s nas cidades: São Paulo, Campinas, São José dos Campos, Bauru e São José do Rio Preto para Telefonia Móvel Celular (Telesp Celular).
Implantação e operação do Centro de Atendimento a Clientes dentro do Pavilhão de Exposições do Anhembi (São Paulo).
Consultoria técnico–comercial a grandes corporações (Bradesco, Itaú, Nacional, Secretaria de Segurança Pública, Banco Real, Banco do Brasil, Anderson Clayton, Basf, Hoestch, Polícia Militar, Unibanco, Condessa Imóveis, entre outros).
Responsável por atividades de desenho e implantação de processos para novos produtos e serviços de telecomunicações voltados para o mercado corporativo.
Coordenação da expansão de 50.000 terminais telefônicos fixos na cidade de São Paulo, em atividade de Turn Key.
Administração de centro de atendimento a clientes com mais de 1.000.000 de chamadas por ano.
Atualmente exerce a atividade de Diretor Comercial da Infotel – Cooperativa dos Profissionais em Informática e Telecomunicações.
Tutoriais
Cooperativas de Trabalho como Alternativa de Terceirização de Serviços
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