Graduado em Processamento de Dados pela IUESO (1992) e Especialista em Análise e Projetos de Sistemas pela Universidade Paulista (UNIP,1997)-SP. Atualmente é mestrando em Engenharia Elétrica, na área de concentração Telecomunicações, pela Universidade de Brasília (UnB, 2007).
Publicou e apresentou os artigos: “The Work Force Management: An e-TOM based Model”, no Telemanagement Word Forum, Nice – França (Maio, 2005), no Telemanagement Fórum SUMIT, Brasil (Novembro, 2005), e no Service Network Operator ITU, Brasil (Abril, 2007); “FIX process”, no BMC User World, São Francisco – CA, EUA (Agosto, 2006); “A Convergence Model for Change Management in Telecommunications”, Dallas, EUA (2007).
Atualmente trabalha na Brasil Telecom, coordenando a área de Planejamento de Projetos de OSS/BSS na Gerência de Desenho de Aplicações.
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Gerência de Mudanças: Um Modelo Convergente para Empresas de Telecomunicações
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