Atualizado em: 17/02/2018

 

O desempenho da Claro em 2017

 

A receita de serviços da Claro (Claro, Embratel e Net) apresentou queda de 0,3% em 2017. O crescimento de 3,1% na receita de serviços móveis não foi suficiente para compensar a queda de 1,9% na receita de serviços fixos.

 

 

Fonte: América Móvil

 

 

Claro Fixo

 

 

 

 

 

 

A Claro perdeu market share em TV por Assinatura e BL fixa em 2017:

• A operadora perdeu 832 mil assinantes de TV por Assinatura em 2017. O desempenho da TV a cabo foi bom devido às ofertas quadplay que ajudaram a reduzir o churn. O mesmo não ocorreu no DTH, responsável pelas perdas neste segmento, e que registrou uma queda de 1,7% nas suas receitas.
• A perda de market share da Claro em BL fixa está associada a um crescimento maior das operadoras competitivas. As adições líquidas de 381 mil acessos em 2017 foram maiores que as de 2016 (278 mil).

O ganho de market share em telefonia fixa aconteceu por uma redução de suas perdas neste segmento. A operadora perdeu 249 mil telefones fixos em 2017, contra 502 mil em 2016. O grupo está perdendo também receita na longa distância (-26%).

 

 

Claro Móvel

 

 

A Claro apresentou crescimento nas adições líquidas de pós-pago em 2017 e reduziu consideravelmente as perdas no pré-pago.

 

 

 

 

Estes resultados foram suficientes para a Claro recuperar a 2ª colocação em market share de celular, ultrapassando a TIM. A Claro manteve seu market share no pós-pago (23,1%) e ganhou market share no pré-pago (26,1%).

 

 

 

O crescimento da receita de serviços móveis em 2017 levou ao crescimento do ARPU neste período.

 

 

 

 

 

Rentabilidade

 

A Claro melhorou sua rentabilidade em 2017, mas ainda existe espaço para o crescimento da sua margem EBITDA.

 

 

 

 

 

Diante deste cenário pergunta-se:

• Quais os principais desafios da Claro em 2018? O foco continuará sendo em margem?
• A receita do fixo vai voltar a crescer? Ela vai ganhar market share no pós-pago?
• A Claro vai continuar melhorando sua rentabilidade em 2018?
• Como a Claro pode melhorar o desempenho na TV por assinatura?

 

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