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Infelizmente papel aceita tudo... Como consumidor de banda larga (atual Virtua e anteriormente Telefonica), sinto na pele o despreparo total de todos os envolvidos e da falta de vontade generalizada em realmente resolver os problemas.

Sou da área de Telecom e já trabalhei em duas grandes operadoras e um grande ISP. Não há investimentos em equipamentos, sistemas e principalmente mão-de-obra para manter o que já temos - que ainda é insignificante ao que o setor terá de enfrentar. Nos bastidores das grandes Telcos ninguém está realmente preocupado e as redes são mantidas com equipamentos sucateados, softwares totalmente cheios de remendos e sem integração e com pessoal trabalhando por salário de fome, desmotivados, sem plano de carreira, sem formação, sem horas extras e com cargas de 12, 16 horas ou mais para manter os altos lucros dos corpos diretores, do pessoal do marketing e vendas e dos cofres do governos, dos lobistas de Brasília e dos estados.

Enquanto isso, pequenos e médios provedores tentam sem fôlego e jogando a toalha sobreviver ao pouco que restou para eles. Não há incentivos para concorrência em redes sem fio e outras tecnologias que poderiam conviver com as grandes Telcos para gerar concorrência.

Neste momento estou em guerra com a NET SP para tentar manter um preço justo com o serviço 3Play que aumentou mais de 60% para eu usuário com mais de 3 anos e que paga fielmente todo mês. A Telco não aceitar negociar uma adequação a um novo plano que está no site - por eu ser um cliente antigo e que pago o serviço sagradamente todo mês. Por isso tudo que vi e estou passado, não acredito que estas propostas e muitas outras que já li tenham algum efeito prático.

Saudações a todos os enganados que como eu são praticamente obrigados (por falta de opção) a aceitar as migalhas dos serviços de telecomunicações por preços proibitivos em comparação ao resto do mundo. Além disso, não há como suportar a carga dos 25% de impostos. Se eu pudesse, neste exato momento, não teria nenhum serviço contratado e deixaria de injetar todos os milhares de reais que venho pagando a anos para sustentar toda essa panela de interesses pessoais públicos e privados.

Parabéns pela iniciativa da carta! Torço muito para que consigamos a meta de 150 milhões de acessos banda larga em 2014. Agora tem que ser banda larga mesmo...

Interessante a idéia. Gostaria de aproveitar para reforçar o quadro extremamente precário em que se encontra o Internet de Banda Larga em algumas capitais.

Em Recife, por exemplo, que já é conhecida por ser um rico pólo de Informática (Porto Digital), encontramos uma situação caótica de Banda Larga. A única provedora de Banda Larga em Recife é a Velox. A Velox em Recife além de ser mais cara quando comparada a outros estados, não oferece internet em vários lugares, como por exemplo, ao lado do Shopping Recife (segundo maior da America Latina), localizado no bairro nobre de Boa Viagem. Restando como única alternativa, a utilização de internet via rádio, que permanece apenas 50% do tempo em pleno funcionamento.

Portanto, gostaria de deixar meu apelo aos empresários, que tragam uma internet de qualidade a Recife, eu serei seu primeiro cliente, no seu primeiro dia de operação.

Infelizmente banda larga não é para todos, moro no interior de São Paulo onde a única operadora é a Telefonica com o Speedy. Estou a três anos solicitando a banda larga da Telefonica, e nesses três anos não foi feito nada, me ligavam semanalmente para oferecer o serviço mas nunca instalaram. Infelizmente no Brasil é assim se você tem condições financeiras, mora em um bairro nobre, você consegue. Mas se você não tem condições, esquece pois se depender da Telefonica para passar um simples cabo, esquece pois nunca terá banda larga.