¿Quién va a liderar el crecimiento de celulares en esta Navidad?
Brasil terminó octubre con 96,6 millones de celulares y una densidad de 51,62 cel/100 hab. Faltan sólo 3,4 millones para que Brasil supere la marca de 100 millones de celulares, lo que puede ocurrir en diciembre. En 2005, las adiciones netas en los dos últimos meses del año fueron de 5 millones de celulares.
A pesar de las adiciones netas de celulares en Oct/06 hayan sido de sólo 771 mil celulares, la expectativa es de que el crecimiento se acelere en diciembre, impulsionado por la entrada en operación de la red GSM de Vivo. Cuanto mayor el alcance de la red inicial activada en 2006 más incitante será la competencia y mayor será el crecimiento de celular.
Vivo necesita completar su red GSM en el menor plazo posible para volver a crecer y alejar el riesgo de perder el liderazgo para Tim. La activación de esta red, sin embargo, debe ser hecha de forma criteriosa. Uno de los diferenciales de Vivo ha sido la calidad de su red. La activación de la red GSM en áreas en donde no sea posible garantizar una calidad próxima a la de la red CDMA puede traer problemas para la operadora. Por más bien proyectada que sea una nueva red celular, al ser activada, presenta huecos/fallas en su cobertura que necesitan de tiempo para que sean identificados y eliminados. Otra questión enfrentada por Vivo es la de la integración de los sistemas y ofrecimiento de los servicios disponibles para la red CDMA en esta nueva plataforma GSM.
Frente a este escenario, lo esperado es que la oferta GSM de Vivo sea focalizada inicialmente en clientes prepagos, aprovechando la ventaja de costo de los aparatos GSM en relación a los de tecnología CDMA. Una oferta más agresiva para clientes postpagos vendría en 2007 después de la fase inicial de operación de la red GSM.
Vivo se está preparando para volver a crecer en diciembre. Ella promovió una revisión de los precios de sus servicios de modo a adecuarlos a los niveles de mercado corrigiendo distorciones como en el caso del SMS donde la reducción fue de un 40%. Según evaluación de ucel las promociones de Navidad presentadas por Vivo en noviembre eran, juntamente com las de Claro, más agresivas que las presentadas por Tim (Más detalles en ucel).
Las primeras señales ya fueron dadas con las promociones de Navidad, al empezar antes del día 20 de noviembre. Los ajustes de las promociones en la recta final de la temporada ciertamente traerán más agresividad en la semana que antecede a la Navidad, trayendo gran crecimiento en el número de celulares y también un aumento del churn.
El ambiente competitivo ciertamentre traerá aún, un mes de enero de gran actividad en la captura de clientes.
Por el histórico presentado en los últimos 12 meses, no se espera sin embargo que Vivo venga a ser la operadora con más adiciones netas en Navidad. Recuerde además que Vivo disputa un mercado menor que el de Tim y de Claro, ya que está fuera de la región Nordeste del país y del estado de Minas Gerais, justamente los que han presentado las mayores tasas de crecimiento en 2006, en Brasil.
Nota: Vivo dio de baja a 1,8 millones de celulares en Jun/06.
Tim es la favorita para liderar el crecimiento de celular en Dic/06, como ocurrió en 2005 cuando ella presentó adiciones netas de 1,2 millones y Claro de 0,7 millones.
Claro redujo su ritmo de crecimiento en los últimos meses (más detalles), pero puede sorprender en Navidad. La estrategia comercial de la empresa ha sido focalizada en picos de crecimiento en fechas específicas, como Navidad y día de las Madres, a través de promociones agresivas.
Con relación a las demás, la expectativa se concentra en relación al comportamiento de Oi que redujo su ritmo de crecimiento en los últimos meses.
Frente a este cuadro se pregunta:
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