¿Tim ha pisado en el freno?
Tim, que lideró el crecimiento en adiciones netas en el 1º trimestre de 2007 (1T07), presentó en abril adiciones netas bien inferiores a las de Claro.
Tim vio caer para un 17,8% su participación en las adiciones netas de abril, después de haber respondido por el 40% de las adiciones netas en el 1T07. Con este resultado, Tim perdió market share en el mes, lo que no ocurría desde noviembre de 2005.
Todavía es temprano para decir si el bajo crecimiento presentado por Tim en abril representa una tendencia para los próximos meses, o si fue sólo un freno de arreglo, en donde una mayor cantidad de desligaduras compensó las adiciones netas expresivas de marzo.
Sea como sea, la vida para Tim ha quedado más difícil a partir de abril. Vivo ya estaba presente con el GSM en un 86% de los municipios que atiende y presentó en abril adiciones netas de 125 mil celulares, muy próximas a las de Tim. En el mes de mayo, Claro y Vivo presentaron promociones para el día de las madres más agresivas que las de Tim para el segmento prepago.
Un análisis de los resultados trimestrales de Tim indica una disminución de la participación de los celulares prepagos en la base de la operadora.
| - | 1T06 | 2T06 | 3T06 | 4T06 | 1T07 |
| Market Share | 23,53% | 24,36% | 25,14% | 25,45% | 25,77% |
| Prepago | 79,4% | 79,4% | 79,5% | 78,7% | 78,4% |
| ARPU (R$)* | 30,0 | 30,2 | 34,4 | 37,0 | 34,4 |
| Minutos de uso (MOU)* | 82 | 81 | 95 | 95 | 89 |
| Churn (mensual) | 2,4% | 2,6% | 2,6% | 3,1% | 2,9% |
SAC R$ ** |
150 | 168 | 146 | 120 | 124 |
* Afectado por el fin de Bill&Keep parcial a partir del 3T06 **Costo de adquisición de clientes
Otro problema a ser enfrentado por Tim es el aumento del churn mensual en los dos últimos trimestres. En el 1T07, Tim presentó un churn mensual de un 2,9%, superior al presentado por Claro (2,8%) y por Vivo (2,6%).
Con este escenario, queda más distante el sueño de Tim en alcanzar el liderazgo en market share de celulares, en Brasil. La diferencia entre Tim y Vivo se ha mantenido estable en abril (2,7 millones de celulares), en cambio la diferencia entre Tim y Claro ha caído para 1,5 millones (1,7 millones en marzo).
En el caso de que en los próximos meses se configure como tendencia una disminución en el ritmo de crecimiento de la operadora, Tim será obligada a mirar en el espejo retrovisor y acompañar el crecimiento de Claro.
Claro normalmente presenta adiciones netas superiores a las de Tim en el 2º y 4º trimestres del año, pues apuesta más en las promociones.
El liderazgo de Tim en adiciones netas, en el año, viene siendo obtenida con un crecimiento más estable durante el año. Una disminución de este ritmo puede servir de incentivo para que Claro, en busca del 2º lugar, acelere.
En Argentina, por ejemplo, una estrategia enfocada en el segmento postpago ha llevado a Telecom Personal, controlada por Telecom Italia, a perder la 2ª colocación para CTI, de América Móvil.
Frente a este cuadro se pregunta:
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