Reducción de la base de celulares de Tim afecta crecimiento del celular en Brasil
Brasil ha terminado Feb/09 con 152,4 millones de celulares y una densidad de 79,94 cel/100 hab.. La marca de 80 cel/100 hab. sólo no fue superada en Feb/09 debido al bajo crecimiento en el mes.
Las adiciones netas de 416 mil celulares de Feb/09 fueron bien inferiores a los 1.265 mil celulares de Feb/08.
En el acumulado del año (Ene-Feb/09) las adiciones netas de 1.724 mil celulares fueron un 45% menores que las de Ene-Feb/08.
La responsable por el bajo crecimiento del celular en Brasil en este inicio de 2009 no parece ser, sin embargo la crisis financiera global, sino el desempeño de Tim que presentó adiciones netas negativas de 823 mil celulares en Feb/09, -686 mil celulares en el acumulado del año. Tim está con una nueva directoría y está pasando por una reestructuración institucional que envuelve un reposicionamiento de la marca, nuevo portfolio de ofertas y un enfoque mayor en aumentar los ingresos y la rentabilidad (más detalles).
Todas las indicaciones llevan a que Tim está haciendo una limpieza de su base de clientes y estaría eliminando no sólo los celulares prepagos inactivos, sino también los postpagos no pagadores, a ejemplo de lo que ocurrió con Vivo en 2006 que promovió una limpieza en su base y dio de baja a cerca de 2 millones de celulares. La pérdida de 249 mil celulares postpagos en el 4T08 estaría relacionada a este proceso.
Limpiar la base de celulares, con la eliminación de los inactivos y no/mal pagadores, tiene como inconveniencia para los operadores la reducción de su cantidad de celulares y su market share. Mejora, sin embargo, su ARPU (calculado para una base menor de celulares) y reduce los gastos con el pagamento de tasas de fiscalización (Fistel).
Los operadores poseen un proceso contínuo de limpieza de base, pero cuando este proceso no es eficiente, viene la necesidad de una limpieza más extensa como parece que está ocurriendo ahora con Tim y que ocurrió con Vivo en 2006. La expectativa es de que Tim retome su ritmo de crecimiento ahora, en Mar/09. Esta limpieza ha puesto, sin embargo, a Tim más distante de Claro y reducido su ventaja en relación a Oi/BrT.
Frente a este cuadro, preguntamos:
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