¿La adhesión a la portabilidad en Brasil está por debajo de lo esperado?
La portabilidad numérica, posibilidad de cambiar de operador y mantener el número telefónico, ha sido implantada de modo gradual en Brasil en el período de Sep/08 a Feb/09. A partir de marzo de 2009, pasó a estar disponible en todo Brasil.
En el acumulado de Sep/08 a May/09 fueron portados 392 mil teléfonos fijos y 787 mil celulares. Esta cantidad es grande en términos absolutos, pero pequeña cuando es comparada al total de teléfonos fijos y móviles en Brasil. Se esperaba una adhesión mayor, una vez que la portabilidad no está implicando en costo adicional para el usuario. La tasa de R$ 4,00 para mantener el número ha sido pagado por los operadores.
La figura a continuación presenta una comparación del churn mensual de portabilidad entre España, Portugal y Brasil. El churn fue calculado al dividir la cantidad de números portados en el período por la cantidad de teléfonos en el inicio del período.
Esta figura apunta para conclusiones diferentes en relación a la adopción de la portabilidad en la telefonía fija y en la móvil que serán comentadas a continuación.
El impacto del prepago en la portabilidad del celular
En la telefonía móvil, con un churn mensual de portabilidad de un 0,12%, Brasil está en una posición intermediaria entre España (0,65%) y Portugal (0,03%).
Fíjense que el churn mensual del celular en Brasil es de un 2,8%, o sea, sólo un 4,2% de los que se cambiaron de operador de celular en el mes están utilizando la portabilidad.
Uno de los factores que ha contribuido para este resultado es la alta participación de prepagos en el total de celulares de Brasil (81,6% en abr/09). En España esta participación es de un 40,1% y en Portugal de un 74,1%. El usuario de prepago ha demonstrado menor interés en conservar su número telefónico.
De hecho, los 23 códigos *DDDs que presentaron un churn mensual de portabilidad en May/09 mayor que el promedio Brasil (0,12%) están ubicados en estados del Sur y del Sudeste de Brasil, en donde la participación del prepago es menor. Los dos DDDs en donde la adhesión a la portabilidad en el celular ha sido mayor están en el estado de Santa Catarina, en donde el prepago representa un 78,94%. Hablamos de los de DDD 47 (Joinville) con un 0,24% y el de DDD 48 (Florianópolis) con un 0,23%.
*DDD - "Discagem Direta à Distancia" - código de cada ciudad, usada en las llamadas telefónicas de larga distancia nacional - Nota del traductor
El impacto de la competencia en la portabilidad de la telefonía fija
A pesar de la portabilidad en la telefonía fija estar teniendo una adhesión mayor que en la móvil, ella aún está en un nivel inferior al encontrado en España y Portugal.
Uno de los factores que contribuye para reducir la adhesión a la portabilidad en la telefonía fija es la falta de un operador alternativo en gran parte de los municipios del interior del país. En los DDDs en donde hay una mayor competencia en la telefonía fija, la adesión es mayor.
DDD |
UF |
Ciudad Principal | Churn mensual de Portabilidad Telef. Fija |
Market share autorizadas * |
61 |
DF/GO |
Brasilia | 1,00% |
21,1% |
27 |
ES |
Vitória | 0,53% |
17,1% |
41 |
PR |
Curitiba | 0,53% |
27,7% |
71 |
BA |
Salvador | 0,47% |
12,3% |
54 |
RS |
Caxias do Sul | 0,43% |
15,6% |
45 |
PR |
Foz do Iguazú | 0,43% |
20,0% |
67 |
MS |
Campo Grande | 0,40% |
15,7% |
* Dic/08 (Anatel)
Embratel y GVT son los operadores que se están beneficiando más de la portabilidad en la telefonía fija. GVT declaró en su informe del 1T09 que posee una participación de un 38% del total de pedidos de portabilidad fija en el acumulado hasta marzo de 2009.
Frente a este cuadro, preguntamos:
¿Las promociones del tipo "test drive" pueden aumentar los índices de portabilidad?
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