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12/07/2010

¿El precio del celular en Brasil es uno de los más caros del mundo?

Brasil ha aparecido entre los países con el precio del servicio de la telefonía móvil más alto del mundo en estudios realizados por UIT y por el "Dialogo Regional sobre la Sociedad de la Información" (DIRC), que compara el precio del prepago en países de América Latina.

Para hacer la comparación entre los países, estos estudios han utilizado una canasta mensual de consumo de minutos y SMS. El costo obtenido es, sin embargo, mucho más alto que el gasto promedio mensual del brasileño con el celular.

La cuenta promedio de los operadores de celular en Brasil en el 4T09 fue de R$ 34,7 (ARPU Brasil + impuestos) y corresponde a un consumo promedio de 105 minutos por mes (MOU). Este valor es cercano al gasto promedio mensual de la familia brasileña con el celular según IBGE ( más detalles ).

O sea, las canastas utilizadas en estos estudios no logran representar los precios y el perfil de consumo y del servicio de la telefonía móvil en Brasil.

Canasta mensual para Brasil (2009)	UIT	DIRC
Cantidad de llamadas*	25	30
Cantidad de minutos	37	44
Cantidad de SMS	30	33
Precio (US$)	US$ 34,6	US$ 45,0
Precio R$	R$ 60,3	R$ 78,3

* Distribuidas en varios tipos (para celular del operador, para celular de otro operador, para fijo, precio normal o reducido con el horario)

La principal causa para esta discrepancia es que los precios utilizados en estos estudios no consideran las promociones existentes en el mercado brasileño.

El valor promedio del precio del minuto del celular prepago en Sao Paulo, sin considerar bonos y promociones, es de R$ 1,40 y del SMS R$ 0,39. Con estos valores el valor de la canasta de DIRC sería en julio de 2010 de R$ 75,0, valor muy cercano al obtenido por el estudio para 2009 (R$ 78,0).

Este cuadro cambia si se consideran los bonos ofrecidos por los operadores para recargas de prepago.

Ofertas para Sao Paulo	Recarga	Minutos gratuitos para celulares del operador (validez de 30 días)
Vivo	R$ 25,0	330*
Claro	R$ 12,0	250 + 10 SMS
Oi	R$ 15,0	430**

* 10% para fijo ** incluye fijo, máximo de 14 minutos por día.

En Tim el cliente paga sólo el 1º minuto de llamadas Tim-Tim (precio promocional de R$ 0,25).

Esta oferta de minutos gratuitos para llamadas para celulares del propio operador (on-net) acaba distorsionando el perfil de consumo de llamadas. La canasta del estudio de UIT consideró que el 40% de las llamadas eran on-net y la de DIRC el 48%.

No es solamente la tarifa de interconexión que debe ser pagada para los otros operadores de celular (cerca de R$ 0,40 por minuto) que hace con que los operadores no hagan promociones para llamadas para otros operadores de celular. Hay un interés en promover el tráfico on-net al incentivar el concepto de comunidad dentro del operador. Esto conlleva al incentivo de poseer más de un “chip” por usuario de tal manera a participar de comunidades en diferentes operadores.

Otra distorsión ocurre debido a la utilización del SMS en Brasil (13 SMS/celular/mes) que es bien menor que los 30 y 33 SMSs de las canastas de UIT y de DIRC. Esta baja utilización disminuye el apelo para la compra de paquetes y promociones con SMS, y prevalece el consumo del SMS en separado con precio promedio R$ 0,37. El gasto con SMS en las canastas de UIT y de DIRC sería de R$ 11,1 y R$12,1 respectivamente.

En suma, los valores obtenidos por UIT y por DIRC no corresponden a lo que es efectivamente gasto hecho por el brasileño con el celular. Claro, por ejemplo, posee una promoción para el prepago que con una recarga de R$ 30,0 el cliente recibe 30 SMSs gratuitos y centenas de minutos para hablar con Claro o con fijo. Esta recarga sería suficiente para realizar las llamadas constantes de la canasta del DIRC que tiene valor de R$ 78,3.

No se pode culpar, sin embargo, los estudios de UIT y DIRC por los resultados presentados. Los bonos y promociones existentes en el mercado brasileño tornan la estructura de precios compleja, lo que dificulta su cuantificación para la comparación con otros países. El precio del celular en Brasil no está entre los más altos del mundo, pero tampoco está entre los más baratos. El hecho de que Brasil posee una de las más altas cargas tributarias en los servicios de telecomunicaciones del mundo contribuye para ello.

Es importante, sin embargo, reconocer que la competencia entre los operadores ha estimulado las promociones con el aumento de los minutos de uso y descenso en los ingresos por minuto. Lo mismo todavía necesita ocurrir en relación al SMS.

Nota: ingresos por minuto calculado al dividir el ARPU de voz por el MOU.

Brasil debe seguir en una mala posición en el ranking de UIT que será realizado en 2010. La canasta utilizada por UIT es definida por OCDE y es basada en el perfil de consumo de sus países miembros. Esta canasta fue revisada en 2010 y le permitió la inclusión de promociones en los precios utilizados y aumentó de 40% para 55% el peso de las llamadas on-net. La cantidad de SMS aumentó, sin embargo, para 100.