26/11/2012

Vivo limpia la base de Prepago y tiene adiciones netas negativas en octubre

 

Vivo ha adoptado un nuevo criterio para desconexión de (servicios de) teléfonos móviles celulares prepagos. El operador ha pasado a desconectar los prepagos que: Están sin créditos hace más de 60 días No registraron ningún tipo de tráfico de datos en los últimos 60 días. Basado en este nuevo criterio, Vivo ha promovido una limpieza en su base de clientes que ocasionó adiciones netas de -852 mil celulares prepagos en octubre.

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La limpieza fue iniciada en septiembre, cuando Vivo tuvo adiciones netas de -0,5 mil prepagos. En octubre, el operador presentó adiciones netas negativas de prepago en 55 de las 67 áreas locales (DDDs) en que está dividido el país.

 

Claro y Oi lideraron en adiciones netas de prepago en los últimos dos meses, pero TIM sigue en el liderazgo para el acumulado del año, a pesar de las adiciones netas negativas presentadas en octubre.

 

 

 

 

Con este resultado, TIM se consolida en el liderazgo en market share de prepago. La diferencia entre Tim y Vivo pasó a ser de 1,0 millón de prepagos en octubre.

 

Sin embargo, el market share de prepago debe ser analizado con precaución ya que los criterios de desconexión de clientes no son iguales. En un mercado maduro como el brasileño, la unificación de criterios sería importante para tener una visión real del mercado.

 

 

 

 

Vivo ha compensado en parte las adiciones netas negativas en el prepago, con el liderazgo en adiciones netas de postpago.

 

 

 

Vivo lidera en adiciones netas de 2,2 millones de postpagos acumuladas en el año, seguido por Oi (1,9 millones) y TIM (1,1 millones). Claro ha acumulado sólo 86 mil postpagos de adiciones netas en los primeros diez meses del año.

 

En el balance general de octubre, el liderazgo en adiciones netas ha quedado con Claro ( 472 mil), seguido por Oi (458 mil), TIM (52 mil) y Vivo (- 525 mil). TIM y Vivo siguen liderando en adiciones netas en el año.

 

 

 

Brasil ha terminado el mes de Oct/12 con 259,3 millones de celulares y 131,70 cel/100 hab. Las adiciones netas de 436,3 mil celulares en el mes están entre las más bajas de los últimos 10 años. El postpago viene presentando un buen desempeño, la caída en las adiciones netas ocurre en el prepago, donde los operadores (no sólo Vivo) están limpiando sus bases.

 

 

 

 

Las adiciones netas acumuladas en los últimos doce meses han totalizado 27,7 millones de celulares en septiembre e indican que 2012 debe presentar adiciones netas inferiores a los 25 millones de celulares.

 

Frente a este cuadro, preguntamos:

• ¿De cuánto deben ser las adiciones netas de celulares en 2012?
• ¿El menor crecimiento del número de celulares es una tendencia definitiva? ¿Por qué?
• Cuando los operadores terminen de ajustar sus criterios de desconexión de clientes inactivos, ¿el Prepago debe volver a crecer?
• ¿Cuál operador va a liderar en adiciones netas en 2012?
• ¿Los operadores deberían utilizar el mismo criterio de desconexión de celulares prepagos?
• ¿Cuál sería la base instalada de celulares en Brasil si todos los operadores limpiaran sus bases en noviembre de 2012?

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