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03/09/12 Newsletter 512

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Teleco 10 anos: Os Principais Desafios do Setor de Telecom no Brasil

 

Jonio Foigel

Presidente da Alcatel-Lucent no Brasil

 

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Balanço Huawei, Painel Telebrasil, GVT, PIB e medição da BL fixa foram os destaques

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PNBL com velocidade de 10 Mbps

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Preço do Smartphone 3G caiu 18,7% entre 2T11 e 2T12

 

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56º Painel Telebrasil

 

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3G

7 celulares 3G homologados pela Anatel em ago/12

29 tablets homologados até ago/12

 

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Cobrança responde por 42,4% das reclamações por motivo ofensor

OI tem o pior desempenho no atendimento ao usuário

 

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Indicadores de Qualidade (Abr/12)

Cobrança tem queda em reclamações por motivo ofensor

Embratel tem queda desempenho no atendimento

 

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Internet (Jul/12)

Operadoras SCM

Indicadores de Qualidade (Abr/12)

53,0% das reclamações foram sobre reparo

 

TV por Assinatura

Indicadores de Qualidade (Abr/12)

Total de reclamações por motivo ofensor tem queda

Telefônica TV Digital lidera IDA

 

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Exportação e Importação: Motorola e Nokia

 

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América Latina

Só Brasil e México avançaram mais de 1% no 2T12

Venezuela tem a maior densidade dentre os principais países da A. Latina

 

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