04/11/2019

Portabilidade Numérica no Brasil

 

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Nesta página: Informações sobre da Portabilidade Numérica no Brasil.

 

Estatísticas da Portabilidade no Brasil - 2019

 

Comentário

Em 2019, foram portados 7,3 milhões de números. A taxa de efetivação em out/19 foi de 87,5% .

 

 

Total de Números Portados

 

Portados	(Jan-Out/18)	(Jan-Out/19)
Fixo	1.176.339	1.270.862
Celular	4.245.857	6.062.817
Total	5.422.196	7.333.679

 

 

Taxa de efetivação (Portados/Pedidos)

 

-	Out/18	Dez/18	Set/19	Out/19
Fixo	73,6%	77,9%	85,6%	76,5%
Celular	87,5%	85,3%	83,7%	89,7%
Total	84,3%	83,9%	84,0%	87,5%

 

 

Evolução do Churn da Portabilidade

 

 

-	Set/18	Dez/18	Ago/19	Set/19
Celular	0,19%	0,22%	0,29%	0,28%
Fixo	0,29%	0,30%	0,41%	0,45%

 

 

 

Total de portados - Anual

 

Milhares	2015	2016	2017	2018	Cresc. Ano
Fixo	1.508	1.286	1.422	1.431	0,7%
Celular	2.624	3.327	4.362	5.262	20,6%
Total	4.132	4.613	5.783	6.693	15,7%

 

 

Evolução Anual do Churn da Portabilidade

 

-	2015	2016	2017	2018
Celular	0,93%	1,29%	1,76%	2,18%
Fixo	3,35%	2,85%	3,38%	3,41%

 

 

Taxa de efetivação (Portados/Pedidos)

 

Anual	2015	2016	2017	2018
Fixo	79,8%	79,3%	75,4%	78,6%
Celular	88,1%	86,7%	86,3%	86,0%
Total	84,9%	84,5%	83,3%	84,8%

Nota: A taxa de efetivação da portabilidade no celular se acelerou a parti de Mai/09, quando a Anatel estabeleceu novo procedimento para facilitar a adequação do cadastro dos celulares pré-pagos.

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Portabilidade Numérica

 

 

A Portabilidade Numérica para telefones fixos e celulares foi implantada no Brasil de forma gradual no período de Set/08 a Fev/09 (mais detalhes). A partir de Mar/09 a portabilidade numérica passou a estar disponível em todo o país.

 

Com a Portabilidade Numérica passou a ser possivel manter o número telefônico ao trocar de operadora em uma mesma área local.

 

É possível utilizar a portabilidade numérica quando se troca de:

• operadora de celular em uma mesma área local (mesmo DDD) ;
• operadora de telefonia fixa em uma mesma área local;
• endereço dentro da mesma área local (Esta portabilidade já é oferecida por várias operadoras) .

As principais caraterísicas da portabilidade numérica no Brasil são:

• A portabilidade, trocar de operadora mantendo o número, tem um custo de R$ 4,00 para o usuário, cobrado um valor (uma única vez) na troca de operadora. Algumas operadoras estão subsidiando este valor;
• A solicitação de portabilidade deve ser encaminhada pelo usuário para a sua nova operadora e só poderá ser recusada se contiver dados incorretos ou se já estiver em andamento uma outra solicitação de portabilidade. O usuário pode portar o número quantas vezes quiser;
• Com a portabilidade acaba a relação contratual do usuário com a antiga operadora, mas não o exime de pagamento de multas recisórias previstas no contrato, caso ele possua um contrato de 12 meses de duração;
• O Prazo para o número ser portado passou a ser de 3 dias úteis a partir da solicitação do usuário em 12/03/2010 (era de 5 dias). O período de transição (sem serviço) deve ser de 2 horas em 99% dos casos;
• A Anatel optou pelo modelo que utiliza uma entidade administradora da portabilidade contratada pelas prestadoras. A Entidade Administradora da Portabilidade é a ABR Telecom e o fornecedor da solução tecnológica a Cleartech.

 

Tutorial no Teleco: Portabilidade Numérica   Outros sites: Operadora a que pertence um número telefonico

 

Comentários: O que muda com a portabilidade numérica? A adesão à portabilidade no Brasil está abaixo do esperado? Tire suas dúvidas