04/11/2019
Portabilidade Numérica no Brasil
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Nesta página: Informações sobre da Portabilidade Numérica no Brasil. |
Estatísticas da Portabilidade no Brasil - 2019
Comentário |
Em 2019, foram portados 7,3 milhões de números. A taxa de efetivação em out/19 foi de 87,5% .
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Total de Números Portados
Portados |
(Jan-Out/18) |
(Jan-Out/19) |
Fixo |
1.176.339 |
1.270.862 |
Celular |
4.245.857 |
6.062.817 |
Total |
5.422.196 |
7.333.679 |
Taxa de efetivação (Portados/Pedidos)
- |
Out/18 |
Dez/18 |
Set/19 |
Out/19 |
Fixo |
73,6% |
77,9% |
85,6% |
76,5% |
Celular |
87,5% |
85,3% |
83,7% |
89,7% |
Total |
84,3% |
83,9% |
84,0% |
87,5% |
Evolução do Churn da Portabilidade
- |
Set/18 |
Dez/18 |
Ago/19 |
Set/19 |
Celular |
0,19% |
0,22% |
0,29% |
0,28% |
Fixo |
0,29% |
0,30% |
0,41% |
0,45% |
Total de portados - Anual
Milhares |
2015 |
2016 |
2017 |
2018 |
Cresc. Ano |
Fixo |
1.508 |
1.286 |
1.422 |
1.431 |
0,7% |
Celular |
2.624 |
3.327 |
4.362 |
5.262 |
20,6% |
Total |
4.132 |
4.613 |
5.783 |
6.693 |
15,7% |
Evolução Anual do Churn da Portabilidade
- |
2015 |
2016 |
2017 |
2018 |
Celular |
0,93% |
1,29% |
1,76% |
2,18% |
Fixo |
3,35% |
2,85% |
3,38% |
3,41% |
Taxa de efetivação (Portados/Pedidos)
Anual |
2015 |
2016 |
2017 |
2018 |
Fixo |
79,8% |
79,3% |
75,4% |
78,6% |
Celular |
88,1% |
86,7% |
86,3% |
86,0% |
Total |
84,9% |
84,5% |
83,3% |
84,8% |
Nota: A taxa de efetivação da portabilidade no celular se acelerou a parti de Mai/09, quando a Anatel estabeleceu novo procedimento para facilitar a adequação do cadastro dos celulares pré-pagos.
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Portabilidade Numérica
A Portabilidade Numérica para telefones fixos e celulares foi implantada no Brasil de forma gradual no período de Set/08 a Fev/09 (mais detalhes). A partir de Mar/09 a portabilidade numérica passou a estar disponível em todo o país.
Com a Portabilidade Numérica passou a ser possivel manter o número telefônico ao trocar de operadora em uma mesma área local.
É possível utilizar a portabilidade numérica quando se troca de:
- operadora de celular em uma mesma área local (mesmo DDD) ;
- operadora de telefonia fixa em uma mesma área local;
- endereço dentro da mesma área local (Esta portabilidade já é oferecida por várias operadoras) .
As principais caraterísicas da portabilidade numérica no Brasil são:
- A portabilidade, trocar de operadora mantendo o número, tem um custo de R$ 4,00 para o usuário, cobrado um valor (uma única vez) na troca de operadora. Algumas operadoras estão subsidiando este valor;
- A solicitação de portabilidade deve ser encaminhada pelo usuário para a sua nova operadora e só poderá ser recusada se contiver dados incorretos ou se já estiver em andamento uma outra solicitação de portabilidade. O usuário pode portar o número quantas vezes quiser;
- Com a portabilidade acaba a relação contratual do usuário com a antiga operadora, mas não o exime de pagamento de multas recisórias previstas no contrato, caso ele possua um contrato de 12 meses de duração;
- O Prazo para o número ser portado passou a ser de 3 dias úteis a partir da solicitação do usuário em 12/03/2010 (era de 5 dias). O período de transição (sem serviço) deve ser de 2 horas em 99% dos casos;
- A Anatel optou pelo modelo que utiliza uma entidade administradora da portabilidade contratada pelas prestadoras. A Entidade Administradora da Portabilidade é a ABR Telecom e o fornecedor da solução tecnológica a Cleartech.