06/11/2023

Portabilidade Numérica no Brasil

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Nesta página: Informações sobre da Portabilidade Numérica no Brasil.

 

Estatísticas da Portabilidade no Brasil - Out/23

 

Portabilidade no Brasil - Out/23
De janeiro a outubro de 2023, foram portados 5,9 milhões de números. A taxa de efetivação foi de 79,1%.

 

 

Total de Números Portados

 

Portados	(Jan-Out/22)	(Jan-Out/23)
Fixo	1.018.035	1.141.613
Celular	7.001.371	4.722.605
Total	8.019.406	5.864.218

 

 

Taxa de efetivação (Portados/Pedidos)

 

	Out/22	Dez/22	Set/23	Out/23
Fixo	83,1%	82,7%	82,1%	82,4%
Celular	82,9%	83,2%	80,5%	78,3%
Total	82,9%	83,1%	80,8%	79,1%

 

 

Evolução do Churn da Portabilidade

 

 

	Out/22	Dez/22	Set/23	Out/23
Celular	0,29%	0,27%	0,14%	0,14%
Fixo	0,33%	0,40%	0,41%	0,46%

 

Total de portados - Anual

 

Milhares	2019	2020	2021	2022	∆Ano
Fixo	1.484	1.244	1.414	1.230	(13,0%)
Celular	7.398	7.138	7.289	8.437	15,8%
Total	8.882	8.381	8.703	9.667	11,1%

 

 

Evolução Anual do Churn da Portabilidade

 

	2019	2020	2021	2022
Celular	3,23%	3,15%	3,11%	3,31%
Fixo	3,96%	3,71%	4,64%	4,28%

 

 

Taxa de efetivação (Portados/Pedidos)

 

Anual	2019	2020	2021	2022
Fixo	80,8%	81,4%	82,3%	82,7%
Celular	86,2%	83,8%	82,4%	83,2%
Total	85,2%	83,4%	82,4%	83,1%

Nota: A taxa de efetivação da portabilidade no celular se acelerou a parti de Mai/09, quando a Anatel estabeleceu novo procedimento para facilitar a adequação do cadastro dos celulares pré-pagos.

.

 

 

Portabilidade Numérica

 

 

A Portabilidade Numérica para telefones fixos e celulares foi implantada no Brasil de forma gradual no período de Set/08 a Fev/09 (mais detalhes). A partir de Mar/09 a portabilidade numérica passou a estar disponível em todo o país.

 

Com a Portabilidade Numérica passou a ser possivel manter o número telefônico ao trocar de operadora em uma mesma área local.

 

É possível utilizar a portabilidade numérica quando se troca de:

• operadora de celular em uma mesma área local (mesmo DDD) ;
• operadora de telefonia fixa em uma mesma área local;
• endereço dentro da mesma área local (Esta portabilidade já é oferecida por várias operadoras) .

As principais caraterísicas da portabilidade numérica no Brasil são:

• A portabilidade, trocar de operadora mantendo o número, tem um custo de R$ 4,00 para o usuário, cobrado um valor (uma única vez) na troca de operadora. Algumas operadoras estão subsidiando este valor;
• A solicitação de portabilidade deve ser encaminhada pelo usuário para a sua nova operadora e só poderá ser recusada se contiver dados incorretos ou se já estiver em andamento uma outra solicitação de portabilidade. O usuário pode portar o número quantas vezes quiser;
• Com a portabilidade acaba a relação contratual do usuário com a antiga operadora, mas não o exime de pagamento de multas recisórias previstas no contrato, caso ele possua um contrato de 12 meses de duração;
• O Prazo para o número ser portado passou a ser de 3 dias úteis a partir da solicitação do usuário em 12/03/2010 (era de 5 dias). O período de transição (sem serviço) deve ser de 2 horas em 99% dos casos;
• A Anatel optou pelo modelo que utiliza uma entidade administradora da portabilidade contratada pelas prestadoras. A Entidade Administradora da Portabilidade é a ABR Telecom e o fornecedor da solução tecnológica a Cleartech.

 

Tutorial no Teleco: Portabilidade Numérica   Outros sites: Operadora a que pertence um número telefonico

 

Comentários: O que muda com a portabilidade numérica? A adesão à portabilidade no Brasil está abaixo do esperado? Tire suas dúvidas

 

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