03/01/2008
Reclamações ao PROCON/SP - Anos Anteriores
Nesta página: Dados Históricos sobre reclamações ao Procon/SP. Anos de 2002 e 2003.
Reclamações ao PROCON/SP em 2003
Reclamações fundamentadas feitas ao Procon da cidade de São Paulo em relação às Operadoras de Telefonia Fixa e Celular na cidade de São Paulo:
O PROCON da cidade de São Paulo realizou 368.194 atendimentos em 2003 que resultaram em 14.559 reclamações fundamentadas.
As 6 operadoras de telefonia apresentadas na tabela foram responsáveis por 1.971 reclamações, ou 13,6% das reclamações fundamentadas recebidas pelo PROCON em São Paulo em 2003.
As empresas Intelig (70,81% não atendida) e Vivo - Telesp Celular (66,67%) estão em 4º e 5º lugares no ranking de empresas que menos atenderam aos consumidores.
A grande maioria destas reclamações são relativas a dúvidas sobre cobrança ou cobrança indevida.
Reclamações ao PROCON/SP em 2002
Operadoras de Telefonia Fixa e Celular que atuam na cidade de São Paulo
O PROCON da cidade de São Paulo realizou 377.726 atendimentos em 2002 que resultaram em 21.926 reclamações fundamentadas.
As 6 operadoras de telefonia apresentadas na tabela foram responsáveis por 3.046 reclamações, ou 13,9% das reclamações fundamentadas recebidas pelo PROCON em São Paulo em 2002.
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