3G

03/01/2014

Qualidade Serviço de Comunicação Multimídia - Reclamações

Qualidade Celular por UF/Município Qualidade Celular Qualidade Banda Larga Móvel Reclamações Desempenho (IDA)

 

Nesta página: Gestão da Qualidade do Serviço de Banda Larga Móvel. Fonte: Anatel.

Gestão da Qualidade da Banda Larga Mòvel

 

Segundo os dados divulgados em 27 de Dezembro de 2013 as operadoras do serviço SMP que foram avaliadas alcançaram as metas estabelecidas pela Anatel. As medições foram realizadas com clientes das operadoras com mais de 50 mil assinantes. Os indicadores avaliados são:

 

taxa de transmissão instantânea: velocidade de upload e download apurada no momento de utlização da internet pleo usuário;

 

taxa de transmissão média: média das medições de velocidade instantânea apuradas durante o mês.

 

As medições tiveram início no Rio de Janeiro e de acordo com a Anatel até o final de outubro abrangerão todo o país. Os medidores foram instalados em escolas atendidas pelo Projeto Banda Larga nas Escolas Públicas Urbanas.

 

 

 

Avaliação da Banda Larga Móvel - Nov/13

 

 

UF Indicador Taxa de Transmissão
Instantânea
Taxa de Transmissão
Média
Meta 95,00% 60,00%
AC CLARO 95,81% 72,31%
OI 35,57% 44,40%
TIM  94,56% 80,83%
VIVO 86,39% 61,00%
AL CLARO 98,99% 81,47%
OI 85,53% 79,58%
TIM 97,61% 93,61%
VIVO 93,83% 84,19%
AP CLARO 36,94% 38,23%
OI 88,24% 62,84%
TIM 50,37% 40,78%
VIVO 39,07% 36,03%
AM CLARO 98,60% 86,74%
OI 30,56% 42,00%
TIM 71,95% 71,19%
VIVO 91,49% 66,55%
BA CLARO 98,86% 88,03%
NEXTEL 100,00% 82,50%
OI 89,57% 76,59%
TIM 92,63% 89,10%
VIVO 92,86% 82,27%
DF CLARO 96,94% 81,11%
NEXTEL 98,73% 79,17%
OI 97,98% 93,00%
TIM 88,12% 74,39%
VIVO 98,33% 87,13%
ES CLARO 97,94% 90,29%
OI 100,00% 90,26%
TIM 79,36% 67,57%
VIVO 95,27% 91,12%
MG CLARO 98,92% 90,30%
ALGAR 92,67% 73,85%
NEXTEL 100,00% 82,52%
OI 96,80% 63,42%
TIM 85,54% 76,22%
VIVO 99,23% 94,27%
PR CLARO 99,21% 91,79%
NEXTEL 98,07% 78,40%
OI 98,48% 97,10%
SERCOMTEL 99,61% 92,51%
TIM 92,63% 76,73%
VIVO 92,96% 86,77%
RJ CLARO 93,90% 65,81%
NEXTEL 99,73% 80,53%
OI 97,67% 85,43%
TIM 88,38% 69,76%
VIVO 89,77% 76,09%
RS CLARO 94,76% 79,09%
NEXTEL 100,00% 80,65%
OI 95,00% 90,98%
TIM 96,25% 88,60%
VIVO 94,92% 88,05%
RO CLARO 96,47% 68,38%
OI 42,86% 45,45%
TIM 38,48% 29,66%
VIVO 91,78% 67,32%
RR CLARO 100,00% 67,85%
OI 91,67% 59,83%
TIM 37,10% 38,83%
VIVO 84,97% 60,62%
SC CLARO 100,00% 94,93%
OI 96,75% 93,56%
TIM 96,51% 89,26%
VIVO 88,01% 73,00%
SP CLARO 99,70% 90,91%
NEXTEL 99,77% 79,95%
OI 96,36% 86,70%
TIM 77,48% 63,77%
VIVO 95,14% 88,24%
SE CLARO 100,00% 87,47%
OI 80,92% 69,77%
TIM 97,04% 88,97%
VIVO 96,40% 79,47%

 

 

 

Avaliação da Banda Larga Móvel - Out/13