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22/11/2013

Qualidade Serviço de Comunicação Multimídia - Reclamações

Qualidade Celular por UF/Município

Qualidade Celular

Qualidade Banda Larga Móvel

Reclamações

Desempenho (IDA)

Nesta página: Gestão da Qualidade do Serviço de Banda Larga Móvel. Fonte: Anatel.

Gestão da Qualidade da Banda Larga Mòvel

Segundo os dados divulgados em 22 de Novembro de 2013 as operadoras do serviço SMP que foram avaliadas alcançaram as metas estabelecidas pela Anatel. As medições foram realizadas com clientes das operadoras com mais de 50 mil assinantes. Os indicadores avaliados são:

taxa de transmissão instantânea: velocidade de upload e download apurada no momento de utlização da internet pleo usuário;

taxa de transmissão média: média das medições de velocidade instantânea apuradas durante o mês.

As medições tiveram início no Rio de Janeiro e de acordo com a Anatel até o final de outubro abrangerão todo o país. Os medidores foram instalados em escolas atendidas pelo Projeto Banda Larga nas Escolas Públicas Urbanas.

Avaliação da Banda Larga Móvel - Out/13

UF	Indicador	Taxa de Transmissão Instantânea	Taxa de Transmissão Média
UF	Meta	95,00%	60,00%
RJ	Claro	99,61%	65,74%
	Nextel	100,00%	80,62%
	Oi	99,42%	79,56%
	TIM	94,61%	61,34%
	Vivo	94,64%	71,05%
RS	Claro	99,22%	81,78%
	Nextel	100,00%	77,89%
	Oi	99,84%	77,29%
	TIM	98,96%	95,23%
	Vivo	98,92%	98,72%
SC	Claro	100,00%	94,69%
	Oi	99,17%	95,71%
	TIM	99,02%	86,84%
	Vivo	91,22%	70,19%
SP	Claro	100,00%	95,42%
	Nextel	100,00%	79,99%
	Oi	99,57%	80,48%
	TIM	92,83%	64,73%
	Vivo	98,23%	89,47%
MG	Claro	99,64%	89,25%
	Algar	96,29%	61,76%
	Nextel	100,00%	82,50%
	Oi	99,40%	60,10%
	TIM	96,19%	76,84%
	Vivo	99,60%	93,95%
PR	Claro	98,52%	93,11%
	Nextel	99,78%	77,54%
	Oi	99,63%	92,38%
	Sercomtel	99,88%	93,06%
	TIM	98,23%	83,98%
	Vivo	94,12%	82,74%
AL	Claro	99,80%	84,76%
	Oi	89,34%	83,25%
	TIM	98,99%	89,45%
	Vivo	95,80%	83,23%
BA	Claro	100,00%	91,54%
	Nextel	100,00%	82,46%
	Oi	89,16%	74,37%
	TIM	93,86%	87,65%
	Vivo	97,47%	85,42%
SE	Claro	99,37%	89,79%
	Oi	93,66%	42,80%
	TIM	100,00%	92,87%
	Vivo	98,42%	79,18%
DF	Claro	98,80%	82,66%
	Nextel	100,00%	80,82%
	Oi	99,58%	89,26%
	TIM	95,34%	73,28%
	Vivo	98,84%	78,68%
ES	Claro	100,00%	92,44%
	Oi	100,00%	85,70%
	TIM	90,74%	60,37%
	Vivo	96,07%	91,58%