Qualidade SMP: Metas não atendidas Novembro 04

Fonte: Anatel, atualizado em 07/01/2005

 

Apresenta-se a seguir os resultados divulgados pela Anatel. Os dados referentes as metas de nenhum caso são parciais.

 

Albra

 

Indicador Período Realizado Meta
SMP1 Mês 1,85 1
SMP3
Manhã 92,23 98
Tarde 90,77 98
Noite 89,95 98
SMP5 Noite 63,49 67
SMP8 Mês 92,65 95
SMP 11 Mês 32,66 5

 

A Albra (Claro na Banda D, PR/SC) não atendeu as metas de nenhum caso para SMP8.

 

Amazônia Celular

 

Indicador Período Realizado Meta
SMP1 Mês 1,3 1
SMP3
Manhã 97,57 98
Tarde 97,47 98
Noite 97,54 98
SMP5 Noite 60,84 67

 

 

Americel

 

Indicador Período Realizado Meta
SMP1 Mês 1,63 1
SMP8 Mês 92,56 95
SMP11 Mês 29,38 5

 

A Americel também não atendeu as metas de nenhum caso para SMP4 (Tarde e Noite) e SMP8.

 

ATL

 

Indicador Período Realizado Meta
SMP1 Mês 2,32 1
SMP2 Mês 4,05 4
SMP3 Manhã 93,37 98
Tarde 92,97 98
Noite 92,57 98
SMP5 Noite 64,86 67
SMP8 Mês 86,81 95
SMP10 Mês 82,07 95
SMP11 Mês 12,73 5

 

A ATL também não atendeu as metas para SMP4 (Noite).

 

BCP

 

Indicador Período Realizado Meta
SMP1 Mês 2,67 1
SMP3 Manhã 92,57 98
Tarde 91,65 98
Noite 89,99 98
SMP5 Manhã 66,94 67
Tarde 63,91 67
Noite 58 67
SMP8 Mês 91,03 95
SMP10 Mês 92,59 95
SMP11 Mês 30,03 5

 

A BCP também não atendeu as metas para SMP8 e SMP12.

 

BSE

 

Indicador Período Realizado Meta
SMP1 Mês 2,3 1
SMP3 Manhã 89,41 98
Tarde 88,85 98
Noite 68,2 98
SMP5 Manhã 59,7 67
Tarde 60,36 67
Noite 53,46 67
SMP10 Mês 94,54 95
SMP11 Mês 10,16 5

 

A BSE também não atendeu as metas de nenhum caso para SMP4 (Manhã e Tarde) e SMP8.

 

CRT

 

Indicador Período Realizado Meta
SMP3 Manhã 91,52 98
Tarde 92,31 98
Noite 93,77 98
SMP5 Manhã 61,57 67
Tarde 60,81 67
Noite 51,65 67

 

Global Telecom

 

Indicador Período Realizado Meta
SMP3 Manhã 97,38 98
Tarde 97,87 98
Noite 97,58 98

 

A Global também não atendeu as metas de nenhum caso para SMP6 (Manhã, Tarde e Noite).

 

MAXITEL (BA)

 

Indicador Período Realizado Meta
SMP1 Mês 1,37 1
SMP3 Manhã 82,91 98
Tarde 96,47 98
Noite 96,65 98
SMP5 Manhã 66,14 67
Noite 54,87 67

 

A Maxitel não atendeu as metas de nenhum caso para SMP8.

 

MAXITEL (MG)

 

Indicador Período Realizado Meta
SMP1 Mês 1,56 1
SMP5 Noite 63,37 67
SMP7 Noite 2,08 2
SMP10 Mês 93,36 95

 

NBT

 

Indicador Período Realizado Meta
SMP3 Tarde 97,76 98
Noite 97,91 98
SMP10 Mês 87,17 95

 

Oi (TNL PCS)

 

A Oi também não atendeu as metas de nenhum caso para SMP4 (Tarde e Noite).

 

SERCOMTEL Celular

 

Indicador Período Realizado Meta
SMP3 Manhã 76,54 98
Tarde 91,07 98
Noite 88,76 98
SMP5 Manhã 62 67
Tarde 66,44 67
Noite 59 67
SMP12 Mês 0* 95

* A Sercomtel informou que está atendendo ao SMP12. O valor "0" para SMP12 (Taxa de Recuperação de Falhas/defeitos) é obtido no sistema da Anatel quando não ocorrem defeitos (falhas que venham provocar interrupção do serviço). O mais correto seria o sistema informar neste caso N.A (não aplicável).

 

STEMAR

 

Indicador Período Realizado Meta
SMP1 Mês 5,39 1
SMP3 Manhã 92,07 98
Tarde 89,78 98
Noite 90,07 98
SMP4 Noite 79,7 95
SMP5 Manhã 60,85 67
Tarde 61,96 67
Noite 61,44 67
SMP8 Mês 86,48 95
SMP10 Mês 78,11 95
SMP11 Mês 10,23 5

 

A Stemar não atendeu as metas de nenhum caso SMP4 (Noite) e SMP12.

 

TCO (ex Telebrasília)

 

Indicador Período Realizado Meta
SMP1 Mês 1,18 1
SMP11 Noite 5,57 5

 

A TCO também não atendeu as metas de nenhum caso para SMP6 (Manhã e Tarde).

 

TELASA

 

Indicador Período Realizado Meta
SMP3 Manhã 95,7 98
Tarde 97,12 98
Noite 97,9 98
SMP5 Noite 66,46 67

 

TELEACRE

 

Indicador Período Realizado Meta
SMP3 Manhã 76,96 98
Tarde 79,25 98
Noite 72,31 98
SMP7 Manhã 2,14 2
Noite 2,14 2
SMP10 Mês 52,53 95

 

TELEBAHIA

 

Indicador Período Realizado Meta
SMP1 Mês 1,18 1
SMP3 Manhã 95,59 98
Tarde 94,95 98
Noite 92,61 98

 

A Telebahia também não atendeu as metas de nenhum caso para SMP6 (Manhã, Tarde e Noite).

 

TELECEARA

 

Indicador Período Realizado Meta
SMP3 Manhã 74,36 98
Tarde 97,66 98

 

 

TELEGOIAS

 

Indicador Período Realizado Meta
SMP1 Mês 1,12 1
SMP5 Noite 61,02 67

 

A Telegoiás também não atendeu as metas de nenhum caso para SMP6 (Manhã, Tarde e Noite).

 

TELEMAT

 

Indicador Período Realizado Meta
SMP3 Manhã 88,22 98
Tarde 91,07 98
Noite 88,2 98
SMP10 Mês 74,16 95

 

TELEMIG Celular

 

Indicador Período Realizado Meta
SMP1 Mês 1,82 1
SMP3 Manhã 95,6 98
Tarde 96 98
Noite 91,62 98
SMP5 Noite 61,89 67
SMP11 Mês 13,04 5

 

 

TELEMS

 

Indicador Período Realizado Meta
SMP1 Mês 1,15 1
SMP3 Noite 97,99 98
SMP5 Noite 65,61 67
SMP10
Mês
61,12 95

 

TELEPISA

 

Indicador Período Realizado Meta
SMP3 Manhã 78,74 98
Tarde 90,99 98
Noite 91,36 98

 

 

TELERGIPE

 

A Telerj também não atendeu as metas de nenhum caso para SMP6 (Manhã)

 

TELERJ

 

Indicador Período Realizado Meta
SMP3 Manhã 97,93 98
Tarde 97,56 98
Noite 97,74 98

 

A Telerj também não atendeu as metas de nenhum caso para SMP6 (Manhã, Tarde) e SMP12

 

TELERN

 

Indicador Período Realizado Meta
SMP3 Manhã 96,39 98
SMP5 Noite 64,32 67

 

 

TELERON

 

Indicador Período Realizado Meta
SMP3 Noite 97,19 98
SMP7 Noite 2,2 2
SMP10 Mês 89,49 95

 

TELESP Celular

 

Indicador Período Realizado Meta
SMP3 Tarde 97,99 98
Noite 69,98 98
SMP5 Noite 60,9 67

 

A Telesp também não atendeu as metas de nenhum caso para SMP6 (Manhã, Tarde e Noite) e SMP12.

 

 

TELEST

 

Indicador Período Realizado Meta
SMP3 Manhã 97,56 98
Tarde 97,67 98
Noite 97,62 98

 

A Telest também não atendeu as metas de nenhum caso para SMP6 (Manhã, Tarde e Noite).

 

TELET (Claro)

 

Indicador Período Realizado Meta
SMP1 Mês 1,05 1
SMP3 Manhã 96,89 98
Tarde 96,94 98
Noite 96,24 98
SMP5 Manhã 61,85 67
Tarde 62,58 67
Noite 60,21 67
SMP8 Mês 86,68 95
SMP10 Mês 92,44 95
SMP11 Mês 12,33 5

 

A Telet também não atendeu as metas de nenhum caso para SMP8.

 

TELPA

 

Indicador Período Realizado Meta
SMP3 Manhã 91,42 98
Tarde 97,00 98
Noite 96,63 98
SMP5 Tarde 66,74 67
Noite 60,66 67

 

 

TELPE (Tim Nordeste)

 

Indicador Período Realizado Meta
SMP3 Manhã 96,22 98
Tarde 97,83 98
Noite 96,67 98
SMP5 Noite 63,57 67
SMP8 Noite 94,58 95

 

A Telpe não atendeu as metas de nenhum caso para SMP8 e SMP12.

 

TESS

 

Indicador Período Realizado Meta
SMP1 Mês 2,03 1
SMP3 Manhã 96,33 98
Tarde 95,21 98
Noite 94,74 98
SMP5 Manhã 65,36 67
Tarde 65,54 67
Noite 61,21 67
SMP8 Mês 84,12 95
SMP10 Mês 86,55 95
SMP11 Mês 35,26 5

 

A Tess também não atendeu as metas de nenhum caso para SMP4 (Manhã, Tarde), SMP8 e SMP12.

 

TIM CELULAR

 

Indicador Período Realizado Meta
SMP3 Manhã 85,44 98
Tarde 97,04 98
SMP5 Manhã 66,38 67
Tarde 66,87 67
Noite 63,13 67

 

 

TIM SUL S.A. (PR)

 

Indicador Período Realizado Meta
SMP3 Manhã 85,02 98
SMP5 Noite 66,27 67

 

A Tim Sul não atendeu as metas de nenhum caso para SMP6 (Manhã, Tarde) e SMP8.

 

TIM SUL S.A. (RS)

 

Indicador Período Realizado Meta
SMP7 Noite 4,93 2

 

 

TIM SUL S.A. (SC)

 

Indicador Período Realizado Meta
SMP3 Manhã 97,04 98
SMP5 Noite 65,05 67

 

Triângulo Celular (CTBC Celular)

 

A Triângulo celular não atendeu as metas de nenhum caso para SMP6 (Manhã, Tarde e Noite).

 

 

GLOSSÁRIO DE TERMOS

NEWSLETTER

Newsletters anteriores

Enquete

Como você avalia a sua operadora de Banda Larga Fixa?

  Ótima
  Boa
  Regular
  Ruim
  Péssima

EVENTOS

 

Mais Eventos

TelecomWebinar

Mais Webinares

SEÇÃO HUAWEI