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Atualizado em 23/09/05

Qualidade SMP: Metas não atendidas Ago/05

Fonte: Anatel

Apresenta-se a seguir os resultados divulgados pela Anatel referentes as metas não atendidas pelas operadoras de SMP. A Anatel não divulgou o atendimento referente a metas de nenhum caso.

Metas Não Atendidas por Grupo de Operadoras

Considera-se um total de 22 metas a serem atendidas, uma vez que SMP3, SMP4, SMP5, SMP6 e SMP7 apresentam metas para o período de maior movimento (PMM) na manhã, tarde e noite.

Vivo

Operadora		Metas não atingidas
TCO	Telemat	2	SMP 1 e 10
	Telegoiás	2	SMP 1 e 3
	Teleron	1	SMP 10
	Teleacre	3	SMP 3
	Telems	3	SMP 1, 3 e 10
	TCO (DF)	2	SMP 1 e 10
Telefonica Celular	Telebahia	4	SMP 1 e 3
Telefonica Celular	Telergipe	1	SMP 1
Telefonica Celular	Telest	0	-
Telefonica Celular	Telerj	1	SMP 10
CRT		2	SMP 1 e 11
Global Telecom		0	-
NBT		5	SMP 1, 3 e 10
Telesp		0	-
Total		26

Claro

Operadora	Metas não atingidas
Americel	5	SMP 1, 2, 3, 8 e 11
ATL	7	SMP 1, 2, 3, 5 e 10
BCP	5	SMP 1, 3 e 11
BSE	5	SMP 1, 3 e 11
Telet (PR e SC)	7	SMP 1, 3 e 5
Telet (RS)	4	SMP 1, 3 e 10
Stemar	6	SMP 1, 2, 3 e 10
Tess	5	SMP 1, 3 e 11
Total	44

TIM

Operadora		Metas não atingidas
Tim Celular	Região I	3	SMP 1, 10 e 11
	Região II	2	SMP 5 e 10
	Região III	1	SMP 11
Tim Nordeste	Telasa	6	SMP 3 e 5
	Teleceará	4	SMP 3 e 11
	Telpa	6	SMP 3, 5 e 10
	Telpe	5	SMP 3 e 5
	Telepisa	3	SMP 3
	Telern	5	SMP 3, 5 e 11
Tim Sul	PR	2	SMP 5 e 11
	SC	1	SMP 5
	RS	0	-
Maxitel	MG	0	-
Maxitel	BA e SE	1	SMP 1
Total		39

Brasil Telecom

Operadora		Metas não atingidas
BRT Telecom	RS	2	SMP 1 e 11
	AC, GO, MS, MT, RO, TO e DF	6	SMP 1, 8, 9, 10, 11 e 12
	PR e SC	4	SMP 1, 10, 11 e 12

Outras

	Metas não atingidas
Oi (TNL PCS)	3	SMP 3
Sercomtel Celular	5	SMP 3 e 5
CTBC (Triângulo Celular)	0	-
Amazônia Celular	3	SMP 1, 3 e 5
Telemig Celular	3	SMP 1, 3 e 11

Metas Não Atendidas por Operadora

Amazônia Celular

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	1,15	1
SMP3
	Manhã	97,65	98
SMP5
	Noite	60,01	67

Americel

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	2,55	1
SMP2	Mês	6,06	4
SMP3	Manhã	96,28	98


SMP8	Mês	89,61	95
SMP11	Mês	9,10	5

ATL

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	2,19	1
SMP2	Mês	5,77	4
SMP3
	Manhã	92,40	98
	Tarde	89,63
	Noite	90,91
SMP5	Tarde	59,59	67
SMP10	Mês	85,78	95

BCP

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	2,93	1
SMP3	Manhã	94,78	98
	Tarde	93,77
	Noite	91,16
SMP11	Mês	12,93	5

BrasilTelecom (RS)

Indicador Período Realizado Meta

SMP1

Mês 1,87 1

SMP11

Mês 36,26 5

BrasilTelecom (AC, GO, MS, MT, RO, TO e DF)

Indicador
Período

Realizado

Meta

SMP1

Mês

1,11

1

SMP8

Mês

61,01

95

SMP9

Mês

61,71

95

SMP10

Mês

0

95

SMP11

Mês

36,97

5

SMP12

Mês

50,67

95

BrasilTelecom (PR e SC)

Indicador Período Realizado Meta

SMP1 Mês 1,62 1

SMP10 Mês 0 95

SMP11

Mês 29,94 5

SMP12

Mês 93,65 95

BSE

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	1,91	1
SMP3	Manhã	80,93	98
	Tarde	85,32
	Noite	83,80
SMP11	Mês	10,75	5

CRT

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	1,33	1
SMP11

	Mês	8,80	5

MAXITEL (BA e SE)

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	1,12	1

NBT

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	1,17	1
SMP3	Manhã	97,26	98
	Tarde	96,48
	Noite	96,73
SMP10	Mês	78,65	95

Oi (TNL PCS)

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	97,30	98
	Tarde	97,24
	Noite	97,22

SERCOMTEL Celular

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	91,80	98
	Tarde	91,89
	Noite	91,30
SMP5	Tarde	66,65	67
SMP5	Noite	59,77	67

STEMAR (Claro)

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	5,29	1
SMP2	Mês	9,74	4
SMP3	Manhã	92,85	98
	Tarde	88,49
	Noite	90,24
SMP10	Mês	61,35	95

TELASA

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	72,44	98
	Tarde	73,30
	Noite	68,20
SMP5
	Manhã	65,87	67
	Tarde	65,83
	Noite	61,31

TCO (ex Telebrasília)

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	1,54	1
SMP10	Mês	78,47	95

TELEACRE

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	97,69	98
	Tarde	97,56
	Noite	97,46

TELEBAHIA

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	1,56	1
SMP3	Manhã	96,58	98
	Tarde	90,90
	Noite	96,04

TELECEARA

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	58,52	98
	Tarde	58,96
	Noite	59,56
SMP11	Mês	5,23	5

TELEGOIAS

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	1,32	1
SMP3	Noite	97,97	98

TELEMAT

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	1,24	1
SMP10	Mês	74,67	95

TELEMIG Celular

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	1,38	1
SMP3
SMP3	Noite	97,13	98
SMP11	Mês	7,56	5

TELEMS

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	1,31	1
SMP3
SMP3	Manhã	94,53	98
SMP10	Mês	94,15	95

TELEPISA

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	71,76	98
	Tarde	65,48
	Noite	66,06

TELERGIPE

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	1,19	1

TELERN

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	79,40	98
	Tarde	75,10
	Noite	73,84
SMP5	Noite	65,51	67
SMP11	Mês	5,15	5

TELERON

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP10	Mês	80,96	95

TELET (PR e SC)

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	2,52	1
SMP3	Manhã	79,58	98
	Tarde	77,97
	Noite	79,27
SMP5	Manhã	57,45	67
	Tarde	57,47
	Noite	53,50

Telet (RS)

Indicador Período Realizado Meta

SMP1 Mês 2,26 1

SMP3 Manhã 97,51 98

Tarde 97,50

SMP10 Mês 92,82 95

TELPA

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	69,67	98
	Tarde	62395
	Noite	63,61
SMP5	Tarde	65,50	67
SMP5	Noite	62,84	67
SMP10	Mês	92,76	95

TESS

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	2,66	1
SMP3	Manhã	94,21	98
	Tarde	94,10
	Noite	91,71
SMP11	Mês	14,06	5

TIM CELULAR - Região I

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	1,09	1
SMP10	Mês	92,45	95
SMP11	Mês	5,64	5

TIM CELULAR - Região II

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP5	Noite	62,53	67
SMP10	Mês	93,74	95

TIM CELULAR - Região III

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP11	Mês	5,91	5

Tim Nordeste (TELPE)

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	71,76	98
	Tarde	65,48
	Noite	66,06
SMP5	Tarde	66,38	67
SMP5	Noite	62,19	67

TIM SUL S.A. (PR)

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP5	Noite	65,99	67
SMP11	Mês	5,22	5

TIM SUL S.A. (SC)

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP5	Noite	58,05	67

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