Atualizado em 16/12/2005

Qualidade SMP: Metas não atendidas Nov/05

Fonte: Anatel

 

Apresenta-se a seguir os resultados divulgados pela Anatel referentes as metas não atendidas pelas operadoras de SMP. A Anatel não divulgou o atendimento referente a metas de nenhum caso.

 

 

Metas Não Atendidas por Grupo de Operadoras

 

Considera-se um total de 22 metas a serem atendidas, uma vez que SMP3, SMP4, SMP5, SMP6 e SMP7 apresentam metas para o período de maior movimento (PMM) na manhã, tarde e noite.

 

Vivo

 

Operadora		Metas não atingidas
TCO	Telemat	3	SMP 1, 3 e 10
	Telegoiás	1	SMP 1
	Teleron	4	SMP 1, 3, 10 e 12
	Teleacre	2	SMP 1 e 10
	Telems	1	SMP 1
	TCO (DF)	2	SMP 1 e 10
Telefonica Celular	Telebahia	4	SMP 1 e 3
	Telergipe	0	-
Telefonica Celular	Telest	0	-
	Telerj	1	SMP 1
CRT		1	SMP 3
Global Telecom		2	SMP 3 e 5
NBT		5	SMP 1, 3 e 10
Telesp		3	SMP 4
Total		29

 

Claro

 

Operadora	Metas não atingidas
Americel	1	SMP 11
ATL	3	SMP 3
BCP	0	-
BSE	6	SMP 1, 3, 10 e 11
Telet (PR e SC)	3	SMP 3
Telet (RS)	0	-
Stemar	3	SMP 3
Tess	4	SMP 3 e 11
Total	20

 

TIM

 

Operadora		Metas não atingidas
Tim Celular	Região I	0	-
	Região II	1	SMP 5
	Região III	0	-
Tim Nordeste	Telasa	3	SMP 3 e 5
	Teleceará	3	SMP 3
	Telpa	3	SMP 3 e 5
	Telpe	0	-
	Telepisa	2	SMP 3
	Telern	1	SMP 5
Tim Sul	PR	1	SMP 5
	SC	1	SMP 5
	RS	0	-
Maxitel	MG	0	-
	BA e SE	0	-
Total		15

 

Brasil Telecom

 

Operadora		Metas não atingidas
BRT Telecom	RS	2	SMP 1 e 11
	AC, GO, MS, MT, RO, TO e DF	3	SMP 1, 10 e 11
	PR e SC	2	SMP 1 e 11

 

Outras

 

Operadoras		Metas não atingidas
Oi (TNL PCS)		0	-
Sercomtel Celular		6	SMP 3 e 5
CTBC	GO e MS	1	SMP 4
	MG	1	SMP 4
	SP	1	SMP 4
Amazônia Celular		1	SMP 5
Telemig Celular		2	SMP 3 e 11

 

Metas Não Atendidas por Operadora

 

 

Amazônia Celular

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP5
	Noite	62,71	67

 

 

Americel

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP11	Mês	5,82	5

 

 

ATL

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3
	Manhã	94,05	98
	Tarde	94,11
	Noite	93,29

 

 

BCP

 

Atendeu todas as metas.

 

 

BrasilTelecom (RS)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1
	Mês	1,63	1
SMP11
	Mês	9,12	5

BrasilTelecom (AC, GO, MS, MT, RO, TO e DF)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	1,33	1
SMP10	Mês	88,10	95
SMP11	Mês	6,57	5

 

BrasilTelecom (PR e SC)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	1,15	1
SMP11
	Mês	6,78	5

 

BSE

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	1,43	1
SMP3	Manhã	86,79	98
	Tarde	88,26
	Noite	88,00
SMP10	Mês	89,30	95
SMP11	Mês	6,10	5

 

CRT

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Noite	97,45	98

 

 

MAXITEL (BA e SE)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

MAXITEL (MG)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

NBT

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	1,40	1
SMP3	Manhã	96,58	98
	Tarde	96,37
	Noite	96,37
SMP10	Mês	87,20	95

 

 

Oi (TNL PCS)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

SERCOMTEL Celular

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	93,70	98
	Tarde	90,75
	Noite	94,18
SMP5	Manhã	65,30	67
	Tarde	65,48
	Noite	57,60

 

 

STEMAR (Claro)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	92,12	98
	Tarde	91,69
	Noite	88,91

 

 

TELASA

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Tarde	97,41	98
	Noite	97,74
SMP5	Noite	66,91	67

 

 

TCO (ex Telebrasília)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	1,53	1
SMP10	Mês	92,74	95

 

 

TELEACRE

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	1,33	1
SMP10	Mês	90,90	95

 

 

TELEBAHIA

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	1,24	1
SMP3	Manhã	97,00	98
	Tarde	96,98
	Noite	97,41

 

TELECEARA

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	91,95	98
	Tarde	91,11
	Noite	96,98

 

TELEGOIAS

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	1,37	1

 

 

TELEMAT

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	1,14	1
SMP3	Noite	98,00	98
SMP10	Mês	95,00	95

 

 

TELEMIG Celular

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3
	Noite	97,52	98
SMP11	Mês	7,44	5

 

TELEMS

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	1,25	1

 

TELEPISA

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	96,88	98
	Tarde	97,12

 

TELERGIPE

 

Atendeu todas as metas.

 

 

TELERJ

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	1,00	1

 

 

TELERN

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP5	Noite	66,17	67

 

TELERON

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP1	Mês	1,40	1
SMP3	Tarde	96,68	98
SMP10	Mês	91,23	95
SMP12	Mês	90,48	95

 

TELET (PR e SC)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	96,38	98
	Tarde	96,44
	Noite	96,82

 

Telet (RS)

 

Atendeu todas as metas.

 

TELEPA

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	97,87	98
	Tarde	97,72
SMP5	Manhã	66,27	67

 

TESS

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP3	Manhã	96,52	98
	Tarde	96,32
	Noite	95,73
SMP11	Mês	6,42	5

 

TIM CELULAR - Região I

 

Atendeu todas as metas.

 

 

TIM CELULAR - Região II

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP5	Noite	64,50	67

 

TIM CELULAR - Região III

 

Atendeu todas as metas.

 

 

Tim Nordeste (TELPE)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

TIM SUL S.A. (PR)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP5	Noite	66,96	67

 

 

TIM SUL S.A. (RS)

 

Atendeu todas as metas.

 

 

TIM SUL S.A. (SC)

 

Indicador	Período	Realizado	Meta
SMP5	Noite	66,18	67

 

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