01/04/2022
A Res. nº 717 de 23/12/2019 estabeleceu o Regulamento de Qualidade dos Serviços de Telecomunicações - RQUAL, e revogou a resoluções anteriores.
O novo regulamento está sendo implementado pela Anatel e, enquanto isso, ela manteve a divulgação os indicadores do regulamento anterior, apresentados a seguir.
Regulamento de Gestão da Qualidade
Relatório de Indicadores de Desempenho Operacional
Qualidade da Telefonia Fixa (STFC)
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