Seção: Tutoriais Infraestrutura

A globalização impõe uma forte competição nos negócios demandando fluxos de informação e processos cada vez mais rápidos e complexos, trazendo constantes desafios para as empresas e seus stakeholders. A Comunicação Unificada será abordada como um meio para atender a estas necessidades, com o foco na tecnologia e nas soluções, e não em produtos ou fornecedores específicos. 

Este tutorial tem por objetivo fazer uma revisão tecnológica do ponto de vista de negócio, mostrar o planejamento e analisar o impacto da adoção da Comunicação Unificada no ambiente empresarial. 

O tutorial foi preparado a partir do trabalho de conclusão de curso “Comunicação Unificada: Tecnologia e seu Impacto nos Negócios”, elaborado pelo autor. 

Otavio Pereira

Engenheiro Eletrônico pela Universidade Federal de Pernambuco (UFPE, 1991), com MBA em Gerência de Telecomunicação pela Fundação Getúlio Vargas (FGV, 2001) e MBA em Gestão de Negócios pelo IBMEC (2010). 

Tem 18 anos de experiência profissional no mercado de tecnologia da informação e telecomunicações, trabalhando com comunicação de dados e soluções de voz e sua aplicações. Atuou no desenvolvimento de software para telefonia, no suporte técnico e comercial e na gerência de produtos. 

Atualmente trabalha como Gerente Regional (RJ/ES) da Philips Business Communications. 

Email: otavio.pereira@gmail.com