Seção: Tutoriais Operação

Este tutorial tem por objetivo apresentar os fundamentos e aplicações das Comunicações Unificadas, apresentando o histórico das comunicações e contextualizando com o atual momento das telecomunicações, detalhando quais as principais tecnologias de comunicação utilizadas. Após a revisão destas tecnologias associadas às comunicações unificadas, é evidenciado o caráter integrador de tecnologias. Por fim, são apresentadas análises financeiras tais como: retorno de investimento, economia e produtividade dos funcionários, encerrando a análise com alguns ‘cases’ de sucesso e a análise de diversas aplicações com vistas às vantagens competitivas oferecidas pelas comunicações unificadas. 

O tutorial foi preparado a partir do trabalho “Comunicações Unificadas”, elaborado pelo autor, para o curso de Gestão em Tecnologia da Informação, da Faculdade Pitágoras de Uberlândia. Foi orientador o Prof. Edson Angoti Júnior, MSc. 

Eduardo Pina Mamede

Graduado em Internet em Redes e Técnico de Telecomunicações. Pós graduado em Gestão de Projetos e Gestão de Tecnologia da Informação. Técnico em Telecomunicações. 

Atualmente é Coordenador de Evolução Tecnológica da Engeset, empresa de Engenharia e Serviços de Telecomunicações do Grupo Algar. Atua no desenvolvimento de novos negócios e aprimoramento Tecnológico da empresa. Atuou também no desenvolvimento de projetos de Inovação, na análise de novas oportunidades de negócios, em parcerias estratégicas, na análise e nas viabilidades técnicas e financeiras, e no desenvolvimento de novos clientes. 

Email: eduardopmamede@gmail.com