Seção: Tutoriais Operação

O presente tutorial abordará, com detalhes, um dos aspectos da terceirização que é o cooperativismo. Serão mostradas as comparações entre um regime e outro. 

Miguel Sanchez Junior

Principais realizações: 

Experiência gerencial acumulada em mais de 25 anos atuando em grandes empresas da área de Telecomunicações como a Telesp, Vésper e GVT.  

Start up da Vésper S.A., em São Paulo.  

Start up da Telesp Celular, em São Paulo.  

Implantação de cinco call center´s nas cidades: São Paulo, Campinas, São José dos Campos, Bauru e São José do Rio Preto para Telefonia Móvel Celular (Telesp Celular).  

Implantação e operação do Centro de Atendimento a Clientes dentro do Pavilhão de Exposições do Anhembi (São Paulo).  

Consultoria técnico–comercial a grandes corporações (Bradesco, Itaú, Nacional, Secretaria de Segurança Pública, Banco Real, Banco do Brasil, Anderson Clayton, Basf, Hoestch, Polícia Militar, Unibanco, Condessa Imóveis, entre outros).  

Responsável por atividades de desenho e implantação de processos para novos produtos e serviços de telecomunicações voltados para o mercado corporativo.  

Coordenação da expansão de 50.000 terminais telefônicos fixos na cidade de São Paulo, em atividade de Turn Key.  

Administração de centro de atendimento a clientes com mais de 1.000.000 de chamadas por ano.  

Atualmente exerce a atividade de Diretor Comercial da Infotel – Cooperativa dos Profissionais em Informática e Telecomunicações.