Seção: Tutoriais VoIP

 

Caso Prático VoIP: Introdução

 

VoIP (Voz sobre IP) é um framework (conjunto de padrões) que no Brasil tem tido uma crescente utilização devido à redução dos custos dos equipamentos que o implementam. Este tutorial tem por objetivo apresentar uma visão geral do framework VoIP e demonstrar de que maneira a adoção desse protocolo pelas empresas pode trazer reduções significativas nos custos de telefonia.

 

Situação Atual

 

As empresas têm tradicionalmente utilizado equipamentos do tipo PABX para prover comunicação de voz entre seus colaboradores, através do uso de seus ramais analógicos ou digitais, aos quais são conectados os respectivos terminais telefônicos analógicos ou digitais.

 

Esses PABX’s, por sua vez, são conectados às redes públicas de telefonia comutada (PSTN – Public Switched Telephone Network) e/ou conectados entre si através de circuitos dedicados providos por uma operadora de telecomunicações, o que permite que os ramais internos originem e recebam chamadas de/para interlocutores localizados em qualquer lugar do planeta que também estejam, de alguma forma, conectados a uma PSTN.

 

Quando uma empresa possui diversas filiais em localidades físicas distintas, cada uma dessas filiais via de regra tem o seu próprio PABX, e a interconexão destes às redes públicas de suas respectivas cidades garante a comunicação telefônica por toda a empresa.

 

Se as filiais estão em cidades ou países diferentes, a empresa fica sujeita às tarifas de longa distância (DDD ou DDI, na terminologia utilizada no Brasil) cobradas pela operadora selecionada para o estabelecimento da chamada.

 

Se o volume ou duração das chamadas de longa distância for elevado, essas tarifas podem tornar os custos de telefonia da empresa proibitivos. A utilização do framework VoIP tendo a Internet como meio permite que uma chamada de longa distância custe, no máximo, o mesmo que uma chamada local.

 

Este tutorial aborda os aspectos técnicos mais relevantes e mostra algumas das formas para realizar esse tipo de implementação. As referências indicadas ao longo do texto entre colchetes encontram-se listadas no final do tutorial.