Seção: Tutoriais VoIP

 
Caso Prático VoIP: Viabilidade Técnica e Econômica

 

Qualquer projeto de VoIP deve ser precedido de uma análise de viabilidade técnica e de ROI (Return On Investment). Através dele, a empresa consegue prever se sua infra-estrutura está preparada e calcular em quanto tempo o investimento feito para a implementação do projeto de VoIP será compensado pela economia advinda da redução ou eliminação de pagamentos de DDD.

 

Apresenta-se a seguir um exemplo para uma empresa hipotética, como a apresentada na figura 5, citada anteriormente. Essa empresa decide investir em dois gateways VoIP com 2 interfaces FXO cada um, ao custo unitário de R$ 1.050,00, totalizando R$ 2.100,00, e mais R$ 1.600,00 de serviços de instalação.

 

O investimento total seria de R$ 3.700,00. Em quanto tempo esse investimento se pagaria?

 

ITEM

DESCRIÇÃO

CUSTO

1

A empresa possui um link ADSL de 256kbit/s em cada escritório para conexão com a Internet através de provedores locais. Cada link tem uma taxa média de 70% de utilização nas horas de pico.

O custo mensal de cada link é de:

R$ 500,00

2

Valor total mensal da conta telefônica do Escritório 1:

R$ 5.000,00

3

Valor total mensal da conta telefônica do Escritório 2:

R$ 4.000,00

4

Custo total de telefonia da empresa = (2) + (3):

R$ 9.000,00

5

Custo mensal dos serviços de DDD do Escritório 1:

R$ 3.000,00

6

Chamadas da cidade “A” para “B” representam 60% desse total

R$ 1.800,00

7

Custo mensal dos serviços de DDD do Escritório 2:

R$ 2.500,00

8

Chamadas da cidade “B” para “A” representam 60% desse total

R$ 1.500,00

9

Custo total de telefonia da empresa = (2) + (3):

R$ 3.300,00

10

Como se trata de ADSL, assume-se que a banda útil seja de 128 kbit/s

 
Tabela 5: Dados atuais do sistema de telefonia corporativa

 

Com 2 interfaces FXO em cada escritório a empresa poderia ter no máximo duas chamadas simultâneas entre as cidades “A” e “B” utilizando VoIP. Como premissa de projeto assumiu-se que os gateways VoIP serão configurados com CODEC G.729 e que o payload será ajustado para 10 bytes, o que resulta numa banda de 16 kbit/s para cada chamada (ou seja, 32 kbit/s para duas chamadas simultâneas).

 

Como a taxa de utilização de cada link é de 70%, sobram 38 kbit/s (=128 kbit/s x 30%) para uso por VoIP. Supondo ainda que, devido a congestionamentos e outros problemas, em média apenas 50% das chamadas entre “A” e “B” consigam ser completadas via VoIP, obrigando as chamadas restantes (50%) a utilizarem ainda a PSTN. Então nesse caso a economia máxima mensal seria de apenas 50% x R$ 3.300,00 = R$ 1.650,00.

 

Rateando o custo mensal dos links ADSL para uso com VoIP, o que implica deduzir da economia mensal 30% do valor pago pelos links ADSL (ou seja, R$ 1.650,00 – 30% x R$ 1.000,00), valor efetivo da economia mensal será de R$ 1.350,00. Isso equivale a uma economia de 15% sobre os custos mensais totais de telefonia desta empresa. Em um ano a economia seria de 12 x R$ 1.350,00 = R$ 16.200,00.

 

Supondo que o custo do capital para esta empresa seja de 2,5% a.m., o investimento inicial de R$3.700,00 estaria pago ao final de 3 meses com a economia gerada [ =VF(0,025, 3, 1350, 3700) ].

 

O exemplo acima, apesar das hipóteses assumidas, pode ser considerado bem próximo da realidade. Um gateway VoIP de boa qualidade com suporte a CODEC G.729 e dotado de 2 interfaces FXO pode ser adquirido no mercado nacional a um custo inferior a US$ 350,00.