Seção: Tutoriais Operação

Modelo de Implantação para Empresa de Telecom

Verifica-se que, devido o modelo de negócios em vigor hoje no Brasil, as empresas de Telecom estão direcionando seus investimentos principalmente para:

• Projetos de Expansão, visando rentabilidade;
• Projetos de Atualização Tecnológica, visando rentabilidade;
• Projetos para cumprimento de legislação/resolução da ANATEL;
• Projetos de manutenção do ambiente, visando continuidade operacional;
• Projetos com intento político, estrategicamente realizados;
• Projetos com intento turístico, estrategicamente realizados.

Em consonância com o que foi exposto na fundamentação teórica, segue a seguir uma proposta para utilização da gestão de portfólios em empresas de Telecom.

Este modelo baseia-se na análise do cenário nacional, e com isso, divide-se o processo de Gestão Portfólio em 6 (seis) etapas:

• Etapa 1: Plano estratégico;
• Etapa 2: Inventário;
• Etapa 3: Caracterização;
• Etapa 4: Avaliação e Aprovação;
• Etapa 5: Priorização;
• Etapa 6: Reavaliação do Portfólio.

Etapa de Plano Estratégico

O plano estratégico tem a função de estabelecer as diretrizes que serão utilizadas para os projetos do portfólio. No plano estratégico a organização determina e comunica os objetivos a serem alcançados pelo portfólio, de um modo geral.

Para exemplificar, vamos analisar o seguinte cenário:

Empresa do ramo de telecomunicações que atua nacionalmente na prestação de serviço de telefonia móvel e fixa. A diretriz para esta avaliação da empresa são as seguintes:

• Tornar-se líder no setor nas principais regiões do país;
• Manter os níveis atuais de qualidade de serviço;
• Manter os níveis atuais de indicadores de SSMA;
• Estar em conformidade com as normas previstas pela ANATEL.

Para este cenário, observa-se que a necessidade da empresa é acelerar projetos que propiciam rentabilidade e conformidade legal. Sendo assim, a configuração das variáveis do portfólio será feita de acordo com essas premissas.

Etapa de Inventário

Durante essa etapa os vários setores da empresa relacionam os projetos a serem apreciados e avaliados no portfólio. São informados dados básicos dos projetos, tais como:

• Nome do projeto;
• Objetivo:
• Lugar de implantação;
• Gerente do projeto;
• Estimativa de custo e prazo;

Etapa de Caracterização

Durante essa etapa os projetos são divididos em categorias e são preenchidos formulários de informações subjetivas detalhadas dos projetos.

Categorização

Os projetos são divididos em categorias a fim de poderem ser melhores comparados entre si:

• Categoria 01: Projetos com motivação principal no aumento de rentabilidade ou competitividade;
• Categoria 02: Projetos com motivação principal a redução de riscos, continuidade operacional ou atendimento legal;
• Categoria 03: Projetos cuja motivação seja conhecida apenas pelo nível estratégico da empresa;

Cada categoria possui um conjunto de Dimensões a serem avaliadas.

Dimensões: Compõem a base de comparação entre os projetos. Cada dimensão tem seus critérios. Em cada categoria as dimensões assumem pesos diferentes. Cada empresa determina suas categorias, dimensões, critérios e pesos de acordo com seu intento estratégico para o momento. Na tabela abaixo segue o peso que foi admitido para o exemplo (de acordo com a estratégia informada pela empresa).

Tabela 4: Dimensões e Critérios

Caracterização

Na caracterização são respondidas perguntas subjetivas e objetivas dos projetos com o intuito de realizar a comparação entre eles. Essa comparação ocorre com a pontuação das respostas informadas no formulário de caracterização.

Cada pergunta respondida na categorização corresponde a uma nota em um critério de cada dimensão avaliada.

Cada critério possui um conjunto de respostas possíveis (parâmetros). Cada parâmetro é pontuado. A soma dos pontos é utilizada na etapa de Avaliação e Aprovação do Portfólio.

Dimensão Alinhamento Estratégico

Verificar a aderência do projeto a estratégia corporativa da Empresa, considerando elementos como alinhamento às diretrizes estratégicas, desenvolvimento de competências, sinergias internas e externas, e impacto positivo geral.

Tabela 5: Alinhamento Estratégico

Dimensão Atratividade da Oportunidade

Esta dimensão tem por objetivo verificar a atratividade sob as perspectivas de tamanho e sustentabilidade da oportunidade. Ela é bastante aplicável a projetos de aumento de rentabilidade, produtividade / competitividade.

Tabela 6: Atratividade

Dimensão Aspectos Financeiros

Nesta dimensão os valores são analisados diretamente, sem necessidade de ponderação.

Tabela 7: Aspectos Financeiros

Dimensão Viabilidade Técnica

Avaliar a viabilidade técnica de execução, em especial a identificação da solução técnica, e sua implementação (inclui a gestão de materiais e suprimento).

Tabela 8: Viabilidade Técnica

Dimensão Segurança Pessoal/Patrimonial

Avaliar o nível de redução de risco ao qual as pessoas ou ativos da empresa estão submetidos com a execução do projeto.

Tabela 9: Segurança

Dimensão Compulsoriedade

Define-se como compulsórios todos os projetos que devem ser realizados por alguma obrigação, seja esta legal ou política.

Tabela 10: Compulsoriedade

Etapa de Avaliação

Com todos os projetos caracterizados, é verificada a disponibilidade orçamentária e os requisitos técnicos de todos os componentes do portfólio. Verifica-se o posicionamento do projeto no gráfico específico e define-se qual será o mix de projetos a serem executados no exercício. Para essa avaliação são utilizados gráficos de três dimensões, conforme abaixo:

Figura 3: Avaliação Categoria 2

Onde: eixo X: Compulsoriedade; eixo Y: Viabilidade Técnica; Tamanho da bola: custo do projeto.

Etapa de Priorização

Definidos os projetos a serem executados, é feita a priorização de acordo com o peso do parâmetro a ser escolhido.

Neste exemplo o parâmetro de maior peso é o VPL/Investimento para a categoria 1:

Figura 4: Avaliação Categoria 1

Observa-se claramente que os projetos a serem realizados com prioridade são os do 1º quadrante, depois os do 2º quadrante, 3º quadrante e por último os do 4º quadrante. Verifica-se também que num mesmo quadrante, pode ser escolhido o projeto de menor custo e maior alinhamento estratégico.

Etapa de Acompanhamento

Revisão Trimestral do Portfólio

Trimestralmente é analisado o fluxo de caixa positivo e negativo do Portfólio, com reavaliação da priorização dos Empreendimentos das categorias 1, 2 e 3, em relação à situação atualizada de preços e margens, objetivando:

• Incluir novos Empreendimentos de alta atratividade não previstos originalmente;
• Acelerar Empreendimentos com aumento de atratividade;
• Postergar Empreendimentos com queda de atratividade;
• Cancelar Empreendimentos com queda de atratividade e retorno abaixo do custo médio ponderado de capital;

Os passos para reavaliação e validação trimestral do portfólio, são:

• Reavaliar cronogramas físicos e financeiros dos projetos em andamento;
• Avaliar a necessidade de inclusão de novos projetos;
• Revisar os planejamentos físicos e financeiros quando necessário;
• Revisar o EVTE dos investimentos que tiveram alterações das premissas de rentabilidade (margem);
• Revisar os parâmetros de priorização dos Empreendimentos com alterações de planejamento (custo e/ou prazo);
• Estabelecer os parâmetros de priorização dos Empreendimentos incluídos;
• Reeditar os gráficos de segmentação da priorização dos Empreendimentos, por categoria;
• Reavaliar todo o portfólio com a nova priorização.

 

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