Seção: Guia
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As diversas tecnologias convergentes hoje em infraestrutura de computadores, acarretam uma carga adicional às redes existentes, e a necessidade de economia de recursos técnico-orçamentários levam as empresas e órgãos públicos a verificarem a existência de meios de melhor aproveitamento da rede infraestruturada, de forma a prover serviços integrados (IntServ) e/ou diferenciados (DifServ) fazendo com que se extraia todo ou quase todo o ganho de uma estrutura que demandou tempo e recursos financeiros para ser montada.
Diante de tal cenário a implementação de tecnologias VoIP (voz sobre IP) se mostra como não apenas uma alternativa, mas uma premissa para aproveitamento de recursos, redução de custos e controle de comunicações em larga escala dentro de uma organização.
O objetivo deste tutorial é demonstrar a instalação da ferramenta 3CX (anteriormente denominada ELASTIX) compilada em sistema operacional Debian/LINUX, suas aplicações e implicações em empresas e órgãos pequenos, médios ou grandes, visando ser não apenas uma alternativa, mas uma iniciativa de serviço diferenciado que a tecnologia de redes convergentes nos oferece.
O tutorial foi preparado a partir do Artigo “Instalação, configuração e utilização de sistema de comunicação VoIP com a ferramenta 3CX”, elaborado pelos autores, e apresentado como requisito para segunda nota da disciplina Redes Convergentes para a graduação em Gestão em Tecnologias de Redes de Computadores das Faculdades LABORO. Foi orientador do trabalho o Prof. MSc. Luiz Aurélio Batista Neto.
MBA Gestão de Projetos pela Faculdade Devry São Luis (Em Andamento), Tecnólogo em Redes de Computadores pela Faculdade Laboro (2017), Certificação Lean Six-Sigma White Belt (Modelo de Melhoria) pela Escola EDTI (2017), Certificação IPv6 Newbie Hurricane Eletric (2017), e Técnico em Hardware pelo Instituto Federal do Maranhão – IFMA (2000).
Atuou como Consultor de suporte para o setor privado na área de configuração de hardware e dimensionamento de redes, junto às distribuidoras de GLP da marca BUTANO na região metropolitana de São Luís, MA, e como profissional de Manutenção de servidores Linux para intranet e compartilhamento de arquivos na Secretaria de Estado da Educação.
Atuou também como Assessor de Informática da Fundação da Criança e do Adolescente do Governo do Maranhão, responsável por dimensionamento e elaboração de requisitos para aquisições de equipamentos de TI, com responsabilidade da implantação de sistemas de distribuição de aplicações e serviços de controle, baseados em ambiente misto Linux/Windows e emuladores de terminais IBM TN3270, e como Técnico de suporte a sistemas judiciais na Corregedoria Geral de Justiça do Estado do Maranhão.
Atualmente é Supervisor de Suporte a Sistemas judiciais, em 2º Nível no Tribunal de Justiça do Estado do Maranhão em São Luís, MA.
Email: fernandodesousa777@gmail.com
MBA Gestão de Projetos pela Faculdade Devry São Luís (Em Andamento), Tecnólogo em Redes de Computadores pela Faculdade Laboro (2018), Técnico em Hardware pelo SENAI, e Técnico em Informática pela Faculdade Laboro (2010).
Atuou como Consultor de TI em sistemas web com tecnologias HTML5, CSS, PHP, JavaScript e integração com banco de dados MySQL, participação de especificações e implementações de novos projetos, elaboração de documentação técnica e redesenho e definição da arquitetura de sistema.
Atuou também como profissional junto à VAT - Tecnologia da Informação / Escola Multimeios, implementando softwares de gravação multimídia, na adaptação de rotinas de rotinas já existentes e na avaliação de desempenho, gerenciamento de backups e manutenção corretiva em equipamentos e de redes.
Atualmente trabalha no suporte a usuários em sistemas e auxiliando no monitoramento de redes dedicadas no Grupo Ricardo Eletro - Nordeste Participações S/A.
Email: jrserra34@gmail.com
MBA Gestão de Projetos pela Faculdade Devry São Luís (Em Andamento), Tecnólogo em Redes de Computadores pela Faculdade Laboro (2017), Certificação Lean Six-Sigma White Belt (Modelo de Melhoria) pela Escola EDTI (2017), e Técnico em Informática pela Faculdade Atenas Maranhense (2010).
Atuou em diversas empresas prestadoras de serviços na área de suporte técnico, local ou remoto tais como: EBCT, Secretaria da Fazenda do Maranhão, entre outras. Atuou também em treinamento e migração de ambientes Windows XP para Windows 7, realizando backups e homologação de software com ferramenta Microsoft Sharepoint.
Atualmente é Administrador de Servidor de Dados e Domínio em ambiente Windows Server 2008, bem como Firewall (Hyper-V, ENDIAN) e gerente de sistemas de vídeo monitoramento na Milplan Engenharia SA na área da VALE em São Luís, MA.
Email: jmaurobatalha@gmail.com
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