Seção: Tutoriais Operação

Esta série de tutoriais apresenta um estudo sobre a produtividade do setor de telecomunicações brasileiro para o período de 1976 à 2002 e o impacto do processo de privatização no nível de eficiência de setor. 

Este tutorial parte II apresentada a construção do índice de produtividade, faz a análise do índice entre os ciclos público e privado e por fim apresentada a conclusão desse estudo. 

Esta série de tutoriais foi produzida a partir da dissertação de Mestrado Profissionalizante em Economia, elaborada pelo autor, cujo tema foi"Avaliação da produtividade no setor de Telecomunicações do Brasil no período de 1976 – 2002", e que teve como orientador o Prof. Dr. Marcelo de Albuquerque e Mello. 

Helder Lira da Silva

Graduado em Tecnologia da Informação pelo Centro Federal de Educação Tecnológica do Rio Grande do Norte (CEFET-RN, 2001), especializado em Controladoria Gerencial pela Universidade de Fortaleza (UNIFOR, 2004), MBA Executivo em Finanças (2006) e Mestre em Economia Empresarial pelo IBMEC (JUN/2008). 

Atua no mercado de Telecomunicações desde 97 com experiência nas áreas de Tecnologia da Informação, Contas à Receber, Revenue Assurance e Business Inteligence. 

Em seu histórico profissional participou de diversos projetos na Telemar/Oi como o suporte informacional às áreas de cobrança e de negócios, apoio a estruturação e centralização dos processos cobrança e faturamento após a privatização, estruturação da área de Revenue Assurance na telefonia fixa e estruturação da área de informações corporativas da Oi. 

Atualmente é Gerente de Informações Gerenciais da Oi. 

Email: helderlira2@hotmail.com