Seção: Tutoriais Banda Larga

 

IPTV: Qualidade de Experiência

 

A Qualidade de Experiência (QoE - Quality of Experience) é um parâmetro que representa o desempenho global de uma rede IPTV do ponto de vista dos usuários, e que coloca uma perspectiva pessoal de satisfação dos sinais de mídia oferecidos pelo provedor.

 

Para os usuários IPTV, o que importa é como um serviço satisfaz os seus objetivos e expectativas – a sua qualidade de experiência. O usuário utiliza como parâmetros para avaliar a QoE do IPTV, os serviços de TV a cabo e TV por satélite.

 

O fluxograma da figura 2, mostra o efeito da aplicação da QoS e seu reflexo na QoE, onde se ajustam os parâmetros de QoS em função das necessidades do usuário final. O fluxograma mostra:

  • Exigências e análise do usuário final;
  • Definição de aplicativos e requisitos de qualidade da experiência (QoE);
  • Garantia do serviço fim-a-fim, arquitetura de rede e requisitos de desempenho para o usuário final.
Figura 2: Interdependência QoS e QOE, figura adaptada da WT-126 [1].

 

Como pode ser visto na figura 2, o usuário terá a sensibilidade de analisar o sinal de vídeo e avaliar o grau de qualidade. Se a QoE não obtiver o resultado desejável para o cliente então, a Qos deverá ser ajustado pelo provedor.