Seção: Tutoriais Telefonia Celular
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O Futuro dos SIM Cards
O aumento da competição entre operadoras proprietárias de redes GSM irá impor uma maior competição por serviços de valor adicionado e assistência ao cliente, demandando investimentos pesados no controle do churn e na simplificação do uso do celular como instrumento de conveniência na vida das pessoas. A busca incessante de diferenciais competitivos exigirá das operadoras grande criatividade no lançamento de serviços e na simplicidade de relacionamento com o cliente.
O SIM Card será peça fundamental na oferta destes diferenciais na medida da evolução tecnológica rumo aos processadores mais poderosos e velozes, maior capacidade de memória e linguagens de programação que permitam o desenvolvimento e implementação de novas funcionalidades em prazos competitivos.
Com o aumento da velocidade de transmissão das redes móveis, aplicações voltadas para multimídia, Chat, m-commerce, etc, serão cada vez mais as impulsionadoras da evolução do SIM Card, elemento fundamental no desenvolvimento de soluções de segurança que viabilizam estes serviços.
O USIM – Universal Subscriber Identity Module – o SIM Card utilizado em aparelhos celulares 3G (3ª. Geração), foi projetado com base na experiência de padronização dos SIM Cards GSM e já nasce padronizando o mundo 3G para prover funções básicas de assinantes e administração de rede tais como escolha de idioma, preferências quando em roaming, segurança e autenticação, além de permitir aos operadores grande flexibilidade no desenvolvimento de aplicações que de fato criem diferencial competitivo.
A simplicidade de atendimento ao cliente é parte dos novos desafios a serem enfrentados pelas operadoras internacionais, principais interessadas na excelência da prestação de serviço onde quer que esteja seu cliente.
Referências interessantes
www.gsmworld.com/gsmeurope/index.html
Lista resumida de especificações do SIM Card / GSM
Download de especificações
As especificações GSM 11.11 (Interface SIM Card/telefone móvel), GSM 11.14 (SIM Application Toolkit), GSM 03.48 (OTA), entre outras, podem ser encontradas no link www.etsi.org/getastandard/home.htm
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