Seção: Tutoriais

A tecnologia Voz sobre IP (VoIP) permite que o tráfego de uma comunicação telefônica ocorra numa rede de dados, como a Internet. Portanto, as ligações podem ocorrer entre computadores, telefones fixos e celulares, também em aplicações de PABX, com a diferença de não ser utilizada a rede de telefonia, mas a rede de computadores. A VoIP está se expandido no mundo e no Brasil, com milhares de usuários existentes que usufruem das reduções de custos em ligações interurbanas e internacionais. Essa expansão abrange tanto o ambiente doméstico, quanto o ambiente corporativo, pois com a utilização de VoIP, se tornam inexistentes aspectos como as distâncias geográficas e a duração das chamadas, que são tarifadas pelo sistema telefônico tradicional.  

Ciente da importância da VoIP, esta série de tutoriais visa apresentá-la como um instrumento que está perto de revolucionar o mundo das telecomunicações, tecnologia essa que pode mudar paradigmas, proporcionando recursos adicionais nas redes de computadores que não existiam até então. 

Os tutoriais foram preparados a partir da monografia “Voz sobre IP: A Convergência de Dados e Voz”, elaborada pela autora, e apresentada à Faculdade de Tecnologia Thereza Porto Marques como requisito parcial para conclusão do Curso de Pós-Graduação “Lato Sensu” em Tecnologia da Informação. Foi orientador do trabalho o Prof. Amarildo Franco Barbosa e co-orientada a Profa. Ms. Teresinha de Jesus de Paula Costa. 

Este tutorial parte I descreve o funcionamento do sistema de telefonia atual e a possibilidade da implementação de VoIP em sua presente estrutura, compara os tipos de comutação de informações analógicas e digitais para subsequente análise sobre a comutação na telefonia tradicional, e na Voz sobre IP, apresenta formalmente a tecnologia VoIP, seu surgimento e exemplos de seu funcionamento em alguns cenários de comunicação, discute a estreita relação entre a tecnologia VoIP e a telefonia IP, descreve e compara os protocolos usados em VoIP, e finalmente apresenta as diversas aplicações da telefonia IP no uso doméstico e corporativo, como softphones, ATAs, telefones IP, centrais de PABX IP, e telefonia móvel. 

Glaucia da Silva Ribeiro

Tecnóloga em Redes de Computadores pelas Faculdades Integradas de Jacareí – Anhanguera Educacional (2007). Pós-graduada em Tecnologia da Informação pela Faculdade de Tecnologia Thereza Porto Marques (2010). 

Atuou como Estágio de Curso Superior em ambiente Windows no Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Jacareí (Prefeitura de Jacareí, como Instrutora de Cursos Profissionalizantes na Escola Sindical São Paulo, ministrando Aulas de Informática em Ambiente Linux (Introdução, Office), e como Instrutora de Informática em Ambiente Linux (Introdução, Office) na Prefeitura Municipal de Jacareí. 

Atualmente é Auxiliar de TI na UNIFARMA – Gestão e Solução em Saúde Ltda. 

Email: gdasilvaribeiro@gmail.com