Seção: Tutoriais

A tecnologia Voz sobre IP (VoIP) permite que o tráfego de uma comunicação telefônica ocorra numa rede de dados, como a Internet. Portanto, as ligações podem ocorrer entre computadores, telefones fixos e celulares, também em aplicações de PABX, com a diferença de não ser utilizada a rede de telefonia, mas a rede de computadores. A VoIP está se expandido no mundo e no Brasil, com milhares de usuários existentes que usufruem das reduções de custos em ligações interurbanas e internacionais. Essa expansão abrange tanto o ambiente doméstico, quanto o ambiente corporativo, pois com a utilização de VoIP, se tornam inexistentes aspectos como as distâncias geográficas e a duração das chamadas, que são tarifadas pelo sistema telefônico tradicional. 

Ciente da importância da VoIP, esta série de tutoriais visa apresentá-la como um instrumento que está perto de revolucionar o mundo das telecomunicações, tecnologia essa que pode mudar paradigmas, proporcionando recursos adicionais nas redes de computadores que não existiam até então. 

Os tutoriais foram preparados a partir da monografia “Voz sobre IP: A Convergência de Dados e Voz”, elaborada pela autora, e apresentada à Faculdade de Tecnologia Thereza Porto Marques como requisito parcial para conclusão do Curso de Pós-Graduação “Lato Sensu” em Tecnologia da Informação. Foi orientador do trabalho o Prof. Amarildo Franco Barbosa e co-orientada a Profa. Ms. Teresinha de Jesus de Paula Costa. 

Este tutorial parte II analisa os aspectos de Qualidade de Serviço (QoS), descreve s aspectos de segurança que envolvem a tecnologia, abordará a difusão da tecnologia no Brasil, relacionada com a regulamentação da VoIP pelos órgãos competentes, tece considerações sobre as expectativas, o crescimento eminente e os desafios de VoIP, e finalmente apresenta as considerações finais sobre a tecnologia VoIP, que pode se tornar cada vez mais presente na vida cotidiana. 

Glaucia da Silva Ribeiro

Tecnóloga em Redes de Computadores pelas Faculdades Integradas de Jacareí – Anhanguera Educacional (2007). Pós-graduada em Tecnologia da Informação pela Faculdade de Tecnologia Thereza Porto Marques (2010). 

Atuou como Estágio de Curso Superior em ambiente Windows no Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Jacareí (Prefeitura de Jacareí, como Instrutora de Cursos Profissionalizantes na Escola Sindical São Paulo, ministrando Aulas de Informática em Ambiente Linux (Introdução, Office), e como Instrutora de Informática em Ambiente Linux (Introdução, Office) na Prefeitura Municipal de Jacareí. 

Atualmente é Auxiliar de TI na UNIFARMA – Gestão e Solução em Saúde Ltda. 

Email: gdasilvaribeiro@gmail.com